练习-产品需求文档PRD

本人一枚菜鸟，下面是我练习的，如若有不足之处，请您指出 我会非常感激。

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产品需求文档v1.0.2

 

关于此文档

文档名称：产品需求文档

版本：1.0.2

撰写人：

撰写时间：2020.06.30

预计上线时间：2020.08.01

读者：产研、运营、市场、技术

修订记录

全局说明

兼容要求

①系统要求：iOS9.0 或更高的版本；

②设备要求：iPhone、iPad、iPod touch

③软件大小（iOS）：272.8MB

 

数据分析

统计事件：日活、使用时长、打开次数、用户画像、用户留存、使用次数、某单次画面停留时间等

 

状态的维持与恢复

①iOS墓碑机制：内存不够时，当前前台可视图层不是淘宝时会自动杀死后台进程，调出任务管理器只能看到淘宝的启动页；

②当用户退出产品（误操作、Home键、锁屏、自动关机）时，产品恢复到初始状态，且推荐内容丢失上一次推荐内容；

③内存不够时重启：恢复到初始状态；

④切出过程中晃动手机：撤销已经键入的信息；

 

 

产品结构

 

整体使用流程图

功能特性

一、首页-猜你喜欢-重压小窗弹出功能

对首页下方“猜你喜欢”优化内容服务。

重压弹出小窗，显示商品名称，并且可以滑动

1.需求背景

用户在原页面即可通过重压弹出小窗的方式简单、快捷浏览到商品参数、商品单价、商品部分详情等主要信息，小窗内保留商品对于用户比较重要的商品信息，评价、问答、等信息不在小窗内展示，给用户一个简单感知商品的途径，减少了频繁跳转带来的用户流失，过多的加载页面也很容易激起用户失去耐心浏览，那么用户没办法进入下一环浏览商铺及商品，不易电商销售。

2.竞品调研

暂无。

3.需求价值评估

高价值性、低复杂性

4.需求说明

现有的搜索结果页面重压有页面从向上与向右角度伸展放大扩充出与手机尺寸贴合的画面，仅仅显示商品封面、商品名称、商品价格、店铺印象、付款人数，以及下方推荐同店铺内相关宝贝，在商品封面左下角提供收藏。

而现在的优化内容针对于首页-猜你喜欢-推荐内容上，推荐内容上会根据用户偏好以及对商品的点击、浏览、购买等行为监察诊断后的结果进行推送相关的内容，使用户困于信息茧室，带来内容服务利益化，增加用户粘性。

5 需求详述

5.1页面名称

猜你喜欢、搜索结果页面

5.2用户使用路径

图2.1用户使用路径

5.3逻辑

1.首页下滑，在“猜你喜欢”部分，以瀑布流的形式放置了推荐内容，重压其中一个方块单位，会弹出图3小窗，如图4.1所示，并显示涉及的商品的商品名称、商品价格、店铺名称、发货地、月销、付款数、发货条款等信息；

2.重压弹出后，如需进一步浏览商品详情，点击小窗进入跳转至商品详情；如若不需进一步浏览，则点击小窗以外的位置隐藏小窗，如图4.1所示，继续浏览其他瀑布流。

5.4展现形式

按照设计开发排版。如图所示。

图4.1重压弹出

图4.2搜索结果页-重压弹出-用例原型  

图4.3猜你喜欢-重压弹出-用例原型

二、消息-列表-客服号-布告

对消息的客服号上方空间进行优化服务。

1.需求背景

本身客服号一般会设置自动回复，当然自动回复也是根据相关关键词匹配发送相应的自动回复内容。但一般窗口内都会随着聊天内容的增多将自动回复内容推到前面，导致用户得爬楼查看须知，为避免这种麻烦，可以在客服号上方增加公告栏，且公告栏完全有商家店铺编辑，挂在店铺上方，首次进入会展开，接着用户可以通过点击“收回”将公告收回节省空间，这样一来，下次用户还是可以通过点击上方的公告栏查看一些须知，节省了沟通成本。

2.竞品调研

暂无。

3.需求价值评估

低价值性、低复杂性

4.需求说明

在客服号聊天窗口上方增加公告栏。

5.需求详述

5.1页面名称

消息-客服号-布告

5.2用户使用路径

消息-消息列表-客服号窗口

5.3逻辑

1.打开消息，点击客服列表，进入客服号，聊天窗口增加布告；

2.点击展开，看到完整内容，点击收回，内容被折叠。

5.4展现形式

按照设计开发排版。如图所示。

图4.4客服号-布告

图4.5客服号-布告-用例原型

三、首页-工具栏-开放编辑

1.需求背景

这些入口放在视觉中心的位置上，可是大部分功能是用户不会使用到的，反而增加视觉疲劳。

2.竞品调研

暂无。

3.需求价值评估

低价值性、低复杂性

4.需求说明

将中间功能区开放编辑，点击编辑后可删除部分功能，点击保存后可以保存已有的修改。

5.需求详述

5.1页面名称

淘宝首页-中间工具功能区

5.2用户使用路径

淘宝首页-中间功能区

图4.6用户使用路径

5.3逻辑

1.点击“编辑”按钮后各个图标右上角出现“关闭”icon，点击即可去掉对应的功能，点击保存后功能设置会保存在本地，更新UI；

2.如果用户卸载APP后重新安装，则会显示初始功能区，即用户改动的部分没有上传服务器

5.4展现形式

按照设计开发排版。如图所示。

图4.7首页-中间工具区

四、首页-深夜食堂入口

1.需求背景

24岁及以下淘宝用户占29.57%，可见，淘宝用户中有很大比例部分是年轻人，而根据相关调研数据显示，近89%的年轻人喜欢熬夜，而凌晨1点到凌晨3点是熬夜人群最活跃的时间段。对他们熬夜原因背后的行为进行了分析，他们都是会忙到凌晨开始准备休息，有的会躺在床上玩手机打开淘宝，看看有什么可以买的；有的会打开淘宝淘淘近期生活消耗品；有的还会上淘宝直播间看看主播在带什么货；有的还会上上淘宝看看哪些商品在打折扣、可以领优惠券......

2.竞品调研

暂无。

3.需求价值评估

高价值，低复杂性。

4.需求简述

年轻消费人群必须利用及引导。在首页定时开启入口，以活动弹窗的形式从下方滑出，样式同出票口，当用户点击进入时跳转至会场。会场拥有的福利不得在其他消费，只能在会场内消费。

 

5.需求详述

5.1页面名称

淘宝首页定时开启的深夜食堂入口

5.2功能

提供流量入口

5.2用户使用路径

用户——>首页——>弹窗

5.3逻辑

1.整体造型类似出票口，UI风格应契合淘宝风格，具体设计需与设计部协定；

2.点击“立即进入”即可进入深夜食堂，跳转进入新页面；

3.深夜食堂开放时间：凌晨1时-凌晨6时；

4.深夜食堂的优惠礼券只能在深夜食堂使用

5.4展现形式

按照设计开发排版。如图所示。

图4.8首页-深夜食堂入口

6运营计划

6.1数据统计

统计每日点击“立即进入”按钮的用户数（清洗掉同个账号在不同机器上登录）、点击“立即进入”后没有继续行为的人数、点击“立即进入”后5s就退出会场的人数、进入会场提交订单的人数、进入会场提交订单后成功交易的人数

6.2监控指标

会场人数/日平均活跃数、页面分享次数、凌晨1点-凌晨6点在线人数（每隔一小时段读出数据）、会场促成交易的订单数

6.3吸引商家入驻会场

推出会场优惠和满减活动，挖掘这段时间没睡觉的人的购买能力。

本人一枚菜鸟，下面是我练习的，如若有不足之处，请您指出 我会非常感激。