《如何说，孩子才肯听；如何听，孩子才肯说》

《如何说，孩子才肯听；如何听，孩子才肯说》How to

Talk So Kids Will Listen & Listen So Kids Will Talk

第一章 帮助孩子面对他们的感受Help Children Deal with Their Feelings

001 孩子需要他们的感受被接纳和【尊重】。

1. 安静专心地倾听。

2. 用简单的词语回应他们的感受。

“哦……嗯……原来是这样……”

3. 说出他们的感受。

“这件事让你很生气。”

4. 用幻想的方式实现他们的愿望。

“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃。”“我们假装在吃……”

002 所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。

“我看出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头。”

003 只有当孩子期望我们了解他们感受的时候，再和孩子产生共情。

004 多数情况下，大人问孩子“为什么”只会给孩子增加难题。

005 要接纳和回应孩子的感受，而不是给出建议。

当我们给孩子提供建议或者立刻见效的解决方法时，其实，我们也就剥夺了他们自己去面对问题，解决问题的过程。

第二章 鼓励孩子与我们合作Engaging Cooperation

001 鼓励孩子与我们合作的五个技巧

1. 描述：描述你所看见的，或者描述问题。

“床上有一块湿毛巾。”

2. 提示。

“毛巾把我的毛毯弄湿了。”

3. 用简单的词语表达。

“毛巾！”

4. 说出你的感受。

“我不喜欢睡在湿的床上。”

5. 写便条。

“请把我放回原处晾干，谢谢。”（贴在毛巾架上）

第三章 代替惩罚的方法 Alternatives to Punishment

001 代替惩罚的七个技巧

1. 请孩子帮忙。

2. 明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格）。

“你把玩具扔得到处都是，乱七八糟的，我很讨厌。”

3. 表明你的期望。

“我希望家里干干净净，整整齐齐地。”

4. 提供选择。

“你要么自己收拾好，要么晚饭后就不能吃零食了。”

5. 告诉孩子怎样弥补自己的失误。

“把玩具收到玩具柜里。”

6. 采取行动。

“妈妈，我想吃点零食。”

“今天不能吃哦，因为你的玩具还没收拾好呢。”

7. 让孩子体验错误行为的自然后果。

8. 【专注于解决问题】。

002 解决问题的五个步骤

1. 讨论孩子的感受和需求。

2. 说出你的感受和需求。

3. 一起讨论，找到大家都同意的解决方法。

4. 把所有的想法都写下来（不带任何评论）。

5. 挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。

第四章 鼓励孩子自立 Encouraging Autonomy

001 鼓励孩子独立

1. 让孩子自己做选择。

“今天想穿Pink shoes还是black shoes?”

2. 尊重孩子的努力。

“奶粉桶用手不太好打开，可以试试用钥匙翘一下看看。”

3. 不问太多问题。

“你回来啦！”

4. 别急着告诉他们答案。

“妈妈，下雨了怎么办呢？”

“你觉得呢？想个办法看看？”

5. 鼓励孩子善用外部资源。

“妈妈，我想坐这个摇摇车。”

“可是妈妈没有带硬币，怎么办呢？”

“有了，我去问问老板，换一个硬币。”

6. 别毁掉孩子的希望。

“宝贝想自己洗碗，很棒。要记得卷起袖子，系上围裙，节约用水哦。”

第五章 学会赞赏孩子 Praise

001 赞赏孩子的方法：用【描述】代替评论

1. 描述你所看见的。

“玩具都收拾到了盒子里，客厅干净整洁。”

2. 描述你的感受。

“我很喜欢干净整洁的客厅。”

3. 把孩子值得赞赏的行为总结为一个词。

“把玩具收进盒子里，这叫做‘归位’。”

第六章 让孩子从角色中释放

让孩子从角色中释放的六个技巧

1. 寻找机会让孩子看到一个全新的自己。

2. 创造机会，让孩子另眼看待自己。

3. 让孩子无意中听到你对他们的正面评价。

4. 以身作则。

5. 记住孩子那些特别的时刻。

6. 当孩子又按照原来的方式行事时，表达你的感觉和期望。

永远不要低估了你的话对一个孩子一生的影响力。