把握5个方面，从0到1搭建私域优质社群

做私域这件事已经成为大家的共识，而社群则成为私域中用户转化的主阵地，是做私域的标配。

很多人认为私域非常简单，就是拉人进群、然后卖货，但实际情况是用户加入后立马屏蔽，领完福利然后就退群，群里没有人参与活动互动，社群慢慢成为了死群。

为什么么会这样呢？我们可以从用户角度来考虑下这个问题。你可以看看自己的微信，里面不仅有家庭群、学校群、工作群、还有各种不知什么原因随手一加的群....等等。除了必须加的群，哪些群被你保留下来了？这些群是哪些地方吸引了你？

从0到1搭建私域优质社群，需要把握5个方面：

一、多渠道挖掘社群流量

我们在建立社群之前，需要想一下，我打算让谁进来，我要为谁服务，提供什么服务，用户进群是干嘛的？也就是我们所说的做好“用户画像”。

一般来说，我们主要从2个渠道挖掘流量：

1.实体门店引流

可以通过张贴各种海报、二维码贴引导客户添加微信，关注公众号等，不过要找准时机，同时要给足好处。

2.线上引流

可以通过全网引流，不仅可以利用淘宝、京东等电商平台、小程序，还可以通过知乎、头条、抖音、微博、小红书等新媒体平台，通过设置加粉钩子，不断引流用户到微信这个私域流量池。

二、进群迅速激活新用户

把人拉进社群后，我们要怎么激活这些用户呢？让他们从陌生人转变为忠实粉丝？

1. 欢迎仪式。对新进群的小伙伴可以通过发红包、自我介绍、送优惠券或小礼物等，让用户有种被关注和温暖的感觉。

2.颁布群规。群规应该告诉大家：群定位（即这个群是干什么的）、言行规则（比如不能打广告、语言暴力、扰乱社群秩序等）以及惩罚规则等。可以制作成图片形式，让成员更清楚地了解群规。让用户在进群的第一时间就清楚社群的价值，同时规范群成员的行为，从而提升社群的管理效率。

三、让用户成为你的忠实粉丝

1.持续输出优质内容，塑造高价值社群

要保障社群的活跃，优质的内容是不可或缺的，也是保持社群活跃最好的媒介。这里的内容不止局限于文字，还包括H5、图片、视频以及直播等。基于运营目的的不同，可以将内容分为促活、转化以及品牌宣传等三大方向，并不断进行优化。

2.丰富社群活动形式，打造高活跃氛围

可以定期或者不定期举办线上活动，带动粉丝参与分享；开展不同类型的线下活动，加强群友之间的联系和感情连接；邀请专家或者kol群内话题分享；也可以通过豆瓣、知乎等其他平台收集一些跟你产品相关的话题，放在群里引起大家的互动和讨论。

3.建立激励机制体系，推动口碑传播裂变

通过建立社群激励机制体系，更好地完成用户的留存、活跃以及转化。常见的方式有：

社群积分：通用积分引导用户完成指定的动作，如日常签到、发言以及邀请好友入群等；

产品激励：通过秒杀、限定产品刺激成员参与互动，形成社交信任；

物质激励：如互动抽奖、节日红包等；

精神激励：对社群内活跃用户公开表扬和肯定，建立成员归属感。

四、搭建SOP私域社群，持续给用户1对1的关怀

当你的粉丝数量不断增加，但人手不够的情况下，怎样才能持续给用户1对1的关怀？那就是搭建社群SOP。

针对社群生命周期的不同时点，做好相应的精细化、标准化运营规划。在加粉时发个性化欢迎语，加粉后几小时趁热打铁，用一些优惠福利将粉丝导入社群，加粉后第一周、第二周......依次做什么内容，做什么活动，不断地影响用户，将用户的需求点和品牌的发展完美融合？

我们需要不断迭代SOP，不断小范围测试，逐步完善内容话术，最终形成一个标准的SOP。

五、社群运营归根结底是维护好用户关系

从用户的生命周期看，微信的红利时期正在逐渐消失，简单粗暴的社群运营方法可能已经不再适应现在的形势了。我们需要更加精细化的进行社群运营，用心去服务好每一位社群用户。

说到底，社群运营最重要的就是人，社群里做的所有最终都是维护和用户的关系。