对话式界面，迷你任务，机器人CEO

1. 从被动使用走向主动影响

现有的大部分产品，都是等着你来玩。好比一本书，目录就是导航，通过目录进入相应的界面来做任务。这还是把机器当成了被动等待使用的一方，而把人当成了主动使用的一方。

假如有一扇门，你摸一下按钮，门开了，这就是机器被动的响应。

假如有一扇门，你走到他旁边，门自动开了，这就是侦测到你的意图后自动的响应

但是如果有一扇门，或者多个门的房间里，门上亮着灯，告诉用户，你，来走这一扇门，然后你走入这扇门，门开了，进入一个屋子，随后屋子又亮灯了。

亮灯让人想起什么？微信的红点引导就是很强势的亮灯。但是，微信依旧是被动被人使用，控制人类行为的是在网络另一侧的同样的真实用户。比如你的老板催你干活时候发的微信。

老板可以透过微信可以强势的引导用户的行为，那么机器人CEO也一样可以吧？

用于互联网+的工作助理类产品跟其他产品有很大区别，大部分产品，你在用它的时候，这个产品本身是使用中心，而在互联网+里，用户跟客户的微信聊天界面可能才是用户的工作重点。辅助产品要摆正自己的位置。

而同样的原因，普通的产品做好功能设计等着用户主动来用就好。而辅助类产品，反而要把用户在场景中的主要行为分析清楚，并且能够在适当的时候出现，给予正确的提示，从而影响用户的行为。我们最终是在设计用户的行为（如何高效和标准化的进行工作），而非设计产品的功能。

2. GUI，CUI，VUI，混合UI，mini任务？

GUI的好处是，足够拟物，比如表格UI就长的像真正的表格。这样可以让用户的心理模型与系统模型之间更近似。拿来就能用。所以在传统的GUI设计中，“暗示”是一个设计关键点。

CUI的好处是，足够简单快捷。比如说，在linux下，如果会用cp命令来拷贝一个文件，可远比进入相应的目录拖动或者粘贴复制要快捷的多。但是CUI的缺点是他的命令学习成本很高。现在NLP技术应用越来越多了，命令可以更加趋于自然语言，这就是为什么这几年CUI重新开始流行。

VUI算是CUI的语音版本，在一些眼睛需要干别的事情的场景里比较有用。

但是行业中对CUI和VUI的使用有一个误区，就是容易变成“图灵测试”，现在的AI不可能智能到真的陪你唠嗑唠啥都行。垂直场景下明确的预期目的，明确的对话引导，适度的容错，就是很有用的CUI和VUI应用了。

另外，我非常喜欢现在聊天气泡的多样化，从只有文字，到图片，到语音，到现在，气泡里可以装各种有趣的比如投票，url，各种任务卡片。这样通过对话场景就可以完全借助丰富类型的气泡完成一些小而轻的反馈提交，而且这个提交过程还是原地完成的。

这个特点，非常适合，碎片化的收集信息。

3.理想的机器人CEO交互形态是什么？

首先要能有承载任务的界面。毕竟智能系统是推荐和分配工作任务，而非等着你来做任务。另外，结合了各种迷你任务卡的CUI对话界面会是个好的交互方案么？目前来看我觉得似乎可以，老板给员工派活时候也是靠这种交互，机器人老板也可以学习一下这种。

另外，由于互联网+业务变化频繁，但是如果浪费时间在改界面上，影响了新类型业务的落地，就很不值当了。恰好CUI是一个通用界面，只要变换推送内容就可以实现管理策略的变更，完美。