「MES功能系列」文档管理模块

特意推出“MES功能系列”，目的是用最精简的话语或图片来展示MES功能，会在ISA-95的架构下，结合作者的经验进行功能的拆分。

本文约2300字，重点图片1张，预计阅读时间为6分钟。

本文·导读·目录

1.原理

2.解析

3. MES内的文档管理功能规划

4.项目经验

Part 1 原理

（原文为英文，数字标号来自原文，汉字均来自野生翻译君）

一、ANSI/ISA-95.00.03-2005的原文与翻译

10.5 Management of documents 文件管理

图1 文件管理原文

文件管理通常是一项企业职能，本标准未对其进行定义，但会影响生产运营管理。生产运营部需要管理广泛的文件。这些项目包括SOP（标准操作程序）、工作说明、配方、控制系统程序、图纸、批次记录、工程变更通知、警报日志和异常报告。出于监管、环境、健康和安全或认证原因，通常需要对这些信息进行管理。一般来说，公司都有一套程序、策略和软件工具来管理所有公司文档。

如果在整个公司范围内没有文件管理的政策和程序，那么对于制造文件来说，文件控制可以被视为制造操作活动。

文档管理还涉及灾难恢复的一个方面。许多制造系统都基于对交付系统的信心。但是，自然灾害或人为灾害会延迟原材料交付、最终产品交付，并使制造设施暂时或永久不可用。具有重要运营的公司通常会制定一个灾难恢复计划，其中包括有关生产的信息。它还应该包含有关核心制造过程的文档。除了恢复数据，可能还必须重新创建整个流程，这些流程必须映射到机器、自动化系统、物理布局、生产顺序和零件库存系统。灾害发生后，应提供相关信息，以便运营商在发生意外灾害时能够实际重建生产线。

文件管理的潜在相关标准见附录C。

Part 2 解析

·第一段

从没有标准活动模型和篇幅多少上即可看出，虽本标准内未明确定义，但这又是生产运营过程中不可忽视的内容。从信息化规划的层面来讲，一般是将文档管理的需求纳入到PLM或者PDM系统。从公司财务角度来讲，我们要结合实际预算以及现有操作模式，详细分解文件管理的需求，可以将文件制作、审批、发布、保存、更新和查阅等需求分别采取CAD/OA/SVN/MES终端或管理制度等多种解决方案。

这里其实可以引申出两点：1.一般咨询公司会推荐PLM，虽然对国内企业而言，PLM不一定代表实用，也不一定能产生较好的收益，但却是最纸面最官方的话语；2.信息化规划不一定是把所有的系统全都用上，信息化系统是工具，计算机软件也是，软件和流程的投入或许能带来更好的实用性和项目收益，但这对咨询公司的要求也就大大提升了。

·第二段

描述了如果公司没有相关政策和程序的话，那么所谓的文档管理就是制作文档。

·第三段

提示大家要重视文档资料的保存和异常恢复，天有不测风云，无论电子档还是纸质档，都可能发生资料的损坏，所以要指定完整的恢复计划，而恢复计划除了恢复文档本身之外，还要恢复相关联的流程，流程必须映射到机器、自动化系统、物理布局、生产顺序和仓库系统等。目标是发生意外时能快速的重建生产线。

Part 3 MES内的文档管理功能规划

图2 文档管理功能规划

Part 4 项目经验

1. 忽略文档追溯：之前做汽配、冶金、医药和纺织等行业的时候，我都忽略了文档追溯的事情，可能是客户公司相关制度和程序完善，也可能是行业技术成熟，文档变更的少，不需要追溯。

2.文档追溯：在新兴行业，技术不稳定或者某些文档变更频繁（比如配方）的模式下，发现了质量问题，除了追实际的人机料法环外，还是有必要确认当时下发的文档的正确性，假设是人为操作引起的，那么当时的SOP是否百分百的合理呢？是否还有一定的改良空间呢？

3.纳入追溯功能：设计追溯产品时，重点一直在收集和关联现场实际数据，但发现是人员操作不当引起的问题时总告知客户要多多采用管理手段（如考核、培训等），但若是关联文档，发现文档版本不正确，或是当时某特殊要求引起的，这才是根源。所以，我将文档追溯也纳入追溯产品内。

*图片和资料来源于网络。