记一次小米手机返厂维修经历

想了许久，觉得还是应该写一写。

无论我们做什么样的事情，我们都希望自己能够了解的更多，这样才能够做到心中有数。心中有数的事情做起来才能够得心应手，而不会慌里慌张，导致错误百出。

手机状况

用的一款小米手机是MIX 2，去年11月初买的，今年11月中旬就出问题了，11月下旬彻底罢工了，都开不了机，也充不了电了，彻底成了一块板砖，不维修都不行了。于是就到了小米的维修点去进行维修，原本是想买一个新的，但是小米售后维修部说是可以修好的。

于是就在小米售后维修部交了20块钱，让他们把手机邮到北京去返厂维修。当然了，如果个人想直接返厂维修的话也是可以的，直接在小米官网就可以找到售后维修的电话，然后用电话问他们的详细地址，使用顺丰把手机邮到北京就可以进行返厂维修了，这个邮费是要自己出的。

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邮寄时间

小米售后服务部的店长告诉我，一般需要九天时间，三天邮过去，中间维修三天，最后再用三天时间又回来了。实际的情况也是用了九天时间，但是时间不是这么用的，游过去用了两天时间维修用了一天时间，然后再邮回来的路上用了五天时间。

我是在广西自治区下面的一个小县城的附近。如果是在一个大城市里面的话，可能会快很多，当然了，如果是离北京越近，肯定会越快一点。

相对来说，邮寄回来的时间好慢，因为售后服务部的人告诉我说手机里面是有电池的，有电池就不能走空运，所以只能通过汽车运输，所以慢了很多。不过对于他的这个说法我感觉好奇怪，如果是在京东商城购买的手机产品的话，他就会送到用户的手里面，一般都是隔天到达的，如果非常近的话，当天也可以到达。

其次还有当我把手机从这个地方邮寄到北京的时候，就非常快两天时间就到了，但是为什么回来的时候就非常的慢。

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维修价格

小米售后维修部的店长告诉我，最高的维修价格是499，因为是手机里面的字库坏了，也就是存储数据的那一个地方坏了。手机邮寄到北京小米的维修处之后，会有人打电话过来告诉你是手机哪个地方坏了，维修要花多少钱，问你是否维修，如果维修的话，就修好了再邮寄回来，如果是不打算维修的话就会直接寄回来。

在这里可以选择维修或者不维修。他会告诉你实际情况要花多少钱维修，划不划得来，这个服务还是挺好的。

小米售后维修部的人告诉我最高价格是499，当然了北京的维修地方竟然告诉我真的是499，一块钱都不少，竟然直接就是最高的价格了。一点儿都没有给便宜，也没有给打折，感觉非常的不爽。

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手机邮寄回来之后，我发现手机上面被贴了一层膜，可能是也被加到价钱里面了，但其实平时我使用的时候根本不需要贴手机膜，而且他们所贴的手机膜跟手机的屏幕大小并不适配。他们所贴的手机膜比手机屏幕要小，所以滑起来的时候就会有一种割手的感觉。

对于他们的维修价格，感觉有些贵了。

总结

总的来说整个售后服务和维修都是挺流畅的，但就是手机在邮寄回来的时候速度特别慢，在路上花去了太多的时间。