网易蜗牛读书产品分析
调研目的
最近网易蜗牛读书新上线，口碑爆表。你的领导想看看这个产品究竟好在哪里、有哪些可以借鉴。
App版本号：V1.8.3
手机环境：iOS 12 iphone8
产品定位
它是一款为热爱阅读的用户提供按时长付费的阅读App；
网易蜗牛读书致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验，并希望与用户一起构建起立体化、全方位的移动阅读社区，满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。
用户分析
（1）用户人群分布
小结：由以上用户分布图可以看出，女性用户比例稍多，说明女性在电子阅读方面接受程度更高。结合年龄分布图可知，24-35岁群体占据了90%的份额，以大学生、上班族为主，由此可知蜗牛阅读的目标用户为热爱阅读、提升自己知识体系的人。
（2）用户需求场景
小结：
由上图总结可知，将用户群体分为三类：阅读者、领读者、运营人员
阅读者需求：找书、看书、自我提升、感想交流；
领读者需求：搭建知识体系、提升关注度、获得认同；
运营需求：提升用户的活跃度和留存；
产品业务形态
网易蜗牛读书App核心产品形态如上图，主要以找书、看书、分享需求来展开。
蜗牛阅读通过推荐优质书评，让阅读者引起兴趣；同时通过写书评的功能使用户之间互相交流，形成用户社交形式；
领读人通过撰写优质书评提升关注度，同时激励阅读者转化为领读者，形成丰富的UGC生态系统；
运营人员通过筛选优质书评和邀请奖励机制，吸引和留下更多的用户，从而使平台迅速发展；最后阅读类的App主要还是以阅读内容和体验为基础，所以过程中会更加关注这些点。
产品功能架构
用户增长曲线
增长曲线解读：
从图中可看出用户的整体下载量呈不断增长状态，到后期增长速度更快。阅读类的产品，前期的重点是产品基础性功能的完善和优化，比如书籍类型和阅读器的搭建。
随着产品的基础功能稳定和完善后，将运营的重点拓展到UGC内容环境的建设，优质书评、书籍资源引进、阅读者向领读人的申请入口和积分；通过优质内容的推荐，促使用户活跃和领读人的转化，再加上邀请机制和免费阅读时长，进而实现用户的爆发式增长。
当用户增长到一定阶段后，产品的功能趋于完善稳定时，开始进行探索商业化模式，比如账户充值和开通Turbo会员，并未会员打造专属的IPad等更多适配场景，提升用户体验。
第一阶段：V1.0-1.3（2017年2月-2017年11月）产品基础功能建设，领读人信息、书籍资源、问答交流、写书评，优化阅读器以及不断修复bug。
第二阶段：V1.4-1.6（2017年12月-2018年5月）产品增长期，运营通过领读人优质书评优化推荐，沉淀UGC内容；通过优化阅读器和增加书评小功能，提升用户交流体验。
第三阶段：V1.7-1.8（2018年7月-至今）产品成长期，也是商业探索阶段，新增Turbo会员，新增会员专属适配场景和书籍资源；同时新增共读功能，激励用户更多的去阅读。
产品主要页面流程及交互
（1）首页（书评信息流）
（2）书籍分类
（3）书架
产品迭代路线及关键运营点
关键运营解读：
从总体来看，网易蜗牛读书的运营活动主要集中于建设PGC和UGC内容，通过网易自身的品牌影响力，联合网易云音乐、网易云课堂等热门产品对蜗牛读书进行宣传，进而实现用户增长。
（1）用户运营：
产品初期重点在于种子用户的运营，通过微信共读群，邀请知名作者和种子用户进行共读互动；产品中期，依托网易品牌影响力，开展线下公益活动、读书沙龙活动、携手地铁组织活动，吸引更多的用户加入读书。
（2）内容运营
除了不断的增加书籍资源，同时激励领读人创作优质的书评内容，提高UGC的生态建设，最后还通过普通读者申请领读人，进而形成良好的交流互动社区。
（3）活动运营
通过一周年和两周年庆生活动、读书沙龙活动、地铁宣传活动等增加产品的曝光率，吸引更多的用户；举办线上共读活动、“时间盒子”会员折扣等活动，从而提高用户的活跃，促进用户付费转化。
产品异同点对比
下面针对两个产品的异同点进行对比
小结：
作为阅读类产品，两者都具有阅读的基本功能
内容方面：蜗牛读书的书籍更加优质，而多看偏向于休闲类，如小说、漫画
付费方面：蜗牛读书以赠送时长和购买会员，多看则为单本书本购买
用户互动：蜗牛更具有优势，由领读人和优质书评引导
总结
根据以上不同维度的分析，总结网易蜗牛读书口碑不错的原因如下：
“每天一小时免费读书时长”的产品定位，使得在倡导知识付费的阶段中，极大的降低了用户的阅读成本，实现了用户的快速增长，同时也有利于增加用户的粘性以及促使付费用户的转化。
在早期的产品阶段，运营人员通过邀请知名作者与用户共读，培养了一大批种子用户，形成了良好的口碑，通过这批用户的口碑传播，为产品后期的用户拉新和增长打下了扎实的基础。
大量的UGC/PGC内容生态，由领读人不断输出优质书评，吸引更多的普通读者申请领读人，从而促使产出优质的UGC内容；所以在首页是书评信息流，同时为了提高领读人和阅读者的积极性，产品推出了蜗牛境界分、问答交流、写书评送阅读时长功能去激励用户，也达到了提高用户活跃度和留存的目的；
多看阅读可以借鉴的地方：
1.获取书籍模式：
虽然多看阅读现在有签到免费领书，但在之后可以参考蜗牛读书“每天免费畅读一小时”的模式，去发展出更多新颖的获取方式，同时可以培养用户的阅读习惯。
2.领读人功能借鉴
阅读类的应用主要以读书为主，但后期有大量的优质内容交流的话，能够使用户提高参与和交流感，同时高效的输入和输出，也能极大地使读者充分思考书籍内容，所以在个方面多看阅读可以去加大评书内容的提升。