TapTap-社区优化思考

手游社区功能对于TapTap最主要的功效主要有二：一为生产内容（UGC、PGC），供头部用户及官方输出优质内容，给予大部分沉默用户进行消费、促成转化；二为沉淀关系链，建立用户与用户之间、用户与手游开发者之间的关系，利于留存、活跃及拉新，让产品可持续发展。

及此，个人觉得内容应作为社区的核心，内容为主，社交为辅，衍生出以下思考的4点：

①如何让头部的深度用户更有意愿输出内容

②如何让沉默的大多数用户更容易接触、参与到优质内容，并形成转化

③如何促成用户与用户之间的关系

④如何促成用户与手游开发者之间的关系

首先，可以把手游社区的玩家及需求分为四类：

小白玩家（游戏初级用户）关心什么？－攻略／礼包 / 游戏介绍

核心玩家（游戏深度用户）关心什么？－版本／活动 / 成就感

问题玩家（有问题才访问）关心什么？－服务／效率 / 安全感

外围玩家（长期浸泡社区）关心什么？－话题／互动 / 存在感

下图将这4类玩家及手游开发者的关系进行梳理：

可以发现，在解决第①个问题：如何让头部的深度用户更有意愿输出内容时，核心玩家在享受游戏本身的同时，对游戏的深度体验也在社区中为他带来了额外的价值，在某款游戏中相较小白玩家更具有话语权。这些核心玩家之所以在社区中发声（分享经验、炫耀等级等），都会有获得成就感的心理诉求，针对此类诉求，a.可以采用玩家等级制度的方式，在单款手游中根据活跃、发布、评论及点赞数量等制定等级规则。根据目前产品的阶段，已有玩赏家推荐玩家的模式，作为用户中心化的铺垫；另外产品已有稳定日活，等级制度激励用户的作用也会比较明显，并对活跃社区文化氛围起到积极作用。

b.

UGC内容放大

游戏论坛内容扩充，沉浸式体验