提取公积金，遇到了非常好服务的工作人员

因为要提取公积金，前几天就预约了公积金办理，怎么知道办理时服务人员告诉我业务不是在这里办的，需要到银行办理。

我问在什么银行办理，她说有公积金的银行都可以，还说楼下的中信银行就可以。

赶紧下楼，进去的时候被一个保安拦住了，问我办什么业务，我说办公积金提取，保安说那要等到两点才上班。

我看到两点还有50分钟，问保安我能不能到那个公积金业务的柜台前面位置坐。保安说不能，但是领我到了另一个位置坐。后面又走来跟我确认是不是已经问过公积金中心的人可以在这里的银行办理，二次确认避免我白等了。当时就觉得这保安大叔靠谱。

两点时大叔还亲自帮我拿了号，然后指引我去哪个柜台办理。心里想，这也太贴心了，以前遇到一些工作人员才不管你时间呢，你问还不一定回你，或者像你求他那样，这次这么积极指引客户，服务太到位了，点赞。

以为保安大叔赞，后面的服务人员更赞。

我觉得她做得好的地方有以下几点。

一，看到我过去时招呼我先坐下，说她要先开下机，让我等会，还温柔地问我办理什么业务。

二，确认我的需求后，耐心跟我讲解我目前有什么业务可以办理，还几次把显示器转过来给我看。

三，需要我手机操作一些东西时只是指引我自己操作，没有像其他人那样没有耐心直接拿我手机就一顿操作猛如虎。尊重我隐私。

四，我办理业务时有一个女的过来在我后面站着，她热心地跟那个女的说先等一下，办完我的再到她。对待还没接待的客户都如此有礼貌如此周到，感觉真是很舒服。我当场就称赞她服务很好，还照顾到还没接待的人。

办完后温柔跟我说办好了，整个过程体验非常舒服，让我很想跟她交个朋友。

这样的服务才是真正的为人民服务嘛，不像有些人狐假虎威，拿着鸡毛当令箭，别人正常办个事情像要求她那样。

从侧面也能反应出，现在的制度和服务流程越来越完善了，有服务有评价，你不好我也可以投诉你，这样的闭环，让大家都能做得更好。

最后，祝福中信银行这位工作人员身体健康，工作顺利。以后再有机会遇到的，一定会主动去交个朋友的。