阿里巴巴基本动作第23招：平级沟通

平级沟通的目的是达成团队的目标，而平级沟通的底层逻辑就是“利他”。当团队中的每个人都有利他思维，沟通的效果就会发挥至最大，沟通方面的问题都将迎刃而解。

平级沟通的“三点共创利他”法

一、共创合作目标。共创合作目标主要分为三步，即制定目标—宣讲目标—分解目标。团队目标必须是每个员工目标的总和，是至下而上的。时刻谨记目标达成进度，将目标量化，分解到每月每周等。

二、共创策略和方法。让团队的成员参与制定策略与方法的讨论，比如每开展新项目，让团队每个成员提供建议和方法，经过集体讨论并改进，形成最终的策略与方法。从而确保决策的科学性、正确性。在平级沟通中，共同参与生成策略是核心，也是培养成员责任感的重要环节。

三、共创分工责任。共创分工责任就是将行动步骤明确地列举出来，任务明确指派到人，并将相关的分工责任进行书面化的表达，分发给员工。共创责任分工，不仅可以提升沟通的效率，对整个项目进行宏观上的把控，还能提升策略与方法实现的效率，专人专事更容易落实策略。

在同级沟通中要培养换位思考的能力需要做到以下三点。一是懂得聆听，放下自己“好为人师”的冲动，做一个安静的聆听者，发自内心地聆听同级的心声。二是有同理心，这样才能站在对方的角度去思考问题。三是学会将共情与沟通结合，使沟通的效果最大化。