营销失误的锅，销售不背

以前我告诉别人我是做销售的，很多人会加一句“哦，搞营销啊”，起初我还解释一下，后来次数多了，都懒得解释了。

销售不是营销，销售不是营销，销售不是营销，重要的事情说三遍。

就企业业务来说，营销是销售的前置环节。产品的价格、折扣、促销政策等都由营销部门决定，销售只是执行者。一些没有专设营销部门的公司，营销工作实际由老板或者某些高管承担。

大家耳熟能详的4P、4C、定位、USP等都是经典的营销理论，基本与销售没啥关系。营销研究的是客户心理、客户需求、竞争对手、产品定位、品牌形象这些东西，研究市场营销的人可以拿到博士学位，而销售在大学里连一门学科都不算。

营销和销售的另一个不同，是营销主要研究一群人，就是所谓的潜在市场或者目标客户，而销售每次只面对一个客户，前者要找出共性，而后者要面对个性。

营销策略失误，则企业收获基本为零，甚至为负（损害品牌形象）。营销正确，销售不力，则仍会有相当成果，因为不可能每一个销售人员都出问题。失败的营销策略会拖累销售，而整体上说，销售不太会拖累营销。说到这一点，真是满满都是泪。

营销这么高大上，那销售岂不是矮人一等。当然不是，收入就是明证。

为什么销售拿这么多钱？因为公司的价值最后通过销售实现，因为销售要用一套销售策略面对大量不同的客户，因为销售承担着最大的压力。销售拿钱多是市场给出的定价。

如果营销是大脑，那么销售就是手，人们最多在冬天丢给大脑一顶帽子，而会给手涂上指甲油、戴上钻戒手镯、定期做护理，对其爱护有加。这和销售拿钱多是一个道理。

玩笑归玩笑，这两个行当密切关联，但有本质的不同。

如果产品卖的好，请尽情赞美营销，如果搞砸了，不要把锅丢到销售这边，总之不要影响我们默默数钱就好了。