【便签训练营11】隔离自己的情绪

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（本片段选自《沟通力》）我们可以采用一些常用技巧来赢得时间。

尽管我们不可能也不应该排除迅速产生的强烈感情，但我们能够控制这些情绪对自己的行为造成影响。在与人打交道时，只有等波动的情绪平静下来，自己能有所控制时，我们才能作出有利于大家的理性策略

下面是一些具体技巧：

1、 稍稍休息一下。要减轻情绪波动所造成的负面影响，最单的办法就是暂停接触，稍作休息。
当双方都怒气冲冲或不满情绪高涨时，适当地休息一下能防止双方关系全面恶化。双方都能利用这个机会平静一下，想一想继续交往下去可能会带来的好处并且琢磨出一个既能处理眼前问题，又不至于激怒对方的办法。借这个休息机会，我们还可以在手边的一些琐事上进行合作比如一块儿修咖啡机，打开窗户换换新鲜空气，从而改变一下气氛。

2、在一场激烈的讨论中，置身局外冷静地思考很难。如果可能的话，不妨要求第三方来控制讨论的气氛，适当时候建议双方休息一下。

3、从一数到十。我们都希望考虑周全了再行动。
有时候，情绪上来得很快，还没等我们意识到就已然受其控制，不假思索地于出冒失事儿来。这种贸然举动又会激化对方的情绪；由此形成恶性循环，双方无法进行建设性的沟通。碰到这种情况，不妨从数到十，强迫自己想想究竟是什么原因促使对方说出那样的话，然后想办法使谈话更富成效。

4、每次回应对方之前，都有必要问一问自己：此刻我的目标是什么？

5、咨询请教。单独行动时，受感性而非理性因素支配的可能性会增大。总的来说，在涉及有关双方问题时，最好先同对方沟通一下。如果当时情绪剑拔弩张，或另有原因双方不能沟通，可以找一位朋友或同事咨询下。我的意见可行吗？不利的方面是什么？是否另有妙计?

【学习目标】

借助这个片段的学习，我们可以通过数数、找到第三方等方式达到让自己从争吵的情绪中抽离出来。

【Why】

双方进行讨论时，难免会因为意见不合，或者立场不同、或者看问题的角度不一致而发生矛盾，当发生矛盾的时候，并不利于问题的解决，只会陷入恶性循环中，如果能够有效地在发生歧义后，及时冷静下来，保持理智，会更加有利益问题的最终解决。

【How】

暂停接触、转移注意力、寻求第三方

1、当和别人有争议时，可以暂时中止争论，保持物理上的隔离；

2、在发生争议时，要及时转移我们的注意力，不要紧盯当下的问题争论点，可以采用从1数到10的方式，以及问问自己，现在讨论的问题到底与目的相关否？

3、寻求第三方的帮助，第三方可以发挥的作用，一个是控制讨论的氛围，另外也能从客观上看待观点的作用。

举个栗子，有次回家，和父母吃着饭，不知道说的什么，说着说着我和爸爸情绪就起来了，应该是国庆的时候爸爸该不该去一个亲戚家吃饭，我妈的意思是，“难得休息，我也回来了，就不要去了。”我爸偏不听，我一向都站在我妈那边。结果就争吵起来了，那个时候，我妈就及时的说，“哎呀你们俩吵什么呢，都不要说了，吃饭吃饭。”

然后听我妈这样讲，我爸也就不开口了，我也就不再说什么了。

所以有第三个人在场的话，可以及时的控制讨论的氛围，当然如果我们自己就是讨论中的第三方，也要及时的去控制讨论的氛围哦。