《非暴力沟通》读书笔记

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在日常生活中，暴力的沟通方式随处可见，它深深地影响着人们的生活：歇斯底里的吼叫，糟糕的心情，破裂的关系，甚至极端情绪下会引发极端的后果.....

在《非暴力沟通》这本书中,作者马歇尔.卢森堡给我们指引了方向，重塑了我们对冲突的积极思维方式，用爱和理解使得人们增进感情，乐于互助。

以下几点收益颇深：

（一）非暴力沟通的四要素：1）观察。强调观察而不是评论，也就是讲事实。2）感受。用表达感受的词语：开心，愉悦，困惑，焦虑等。3）需要。也就是感受的根源。如果我们用指责、批评的方式来提出需求，得到的反馈大多是辩解和反击。反之，我们直接说出需要，其他人就很有可能做出积极的回应。4）请求帮助。我们要清楚地告诉对方我们希望他怎么做。

（二）倾听的力量。全身心的去听，不打断对方，听完后给出反馈，让对方通过我们的语气感受到我们是在感受而不是下结论。倾听可以预防潜在的暴力。

（三）培养对自己的爱。这一点我感觉特别重要。在日常生活中，我们应该主动根据自己的需要和价值观来选择生活。把“不得不做”转换成“选择做”，很多事情会豁然开朗。

运用非暴力沟通，我们不再把焦点放在分析对方和自己有什么缺点，而是用心去了解我们内心的需求。这样，我们的内心才能逐渐变得平和。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。——克里.希那穆提（印度哲学家）