脚踏实地的仰望星空——走访阿里小记

518是收获颇丰的一天，上午经历了价值观的洗礼，下午又享受了方法论的盛宴。这天第一次让我看到了，价值观和方法论系统下创造的阿里奇迹。内容很多，消化能力有限，只能管中窥豹，但即使只有那么几斑，也是颇具价值的。

今天的阿里有多牛？

B2B电商：让天下没有难做的生意。

新零售：淘宝、天猫、河马生鲜

普惠金融：蚂蚁金服

云计算：小型机、数据库、存储器，前两项已经自研运营，摆脱外部依赖

人工智能：高德地图、天猫精灵、客服系统

大文娱：UC、优酷、大麦网

公益：天更蓝、心更暖；蚂蚁森林、阿里员工三小时、人工智能打拐

为什么这么牛？

庞大的业务线只有凝成合力才能有序发展，而阿里的VMV，就是这背后无形的手。

什么是VMV？

Vision（远景）：

1-成为一家持续发展102年的公司

2-成为全球最大电子商务服务商

3-成为全球最佳雇主

Mission（使命）：

让天下没有难做的生意

Values（价值观）：六脉神剑

客户第一：维护天弘形象，站在客户角度思考，超前服务意识，防患于未然

团队合作：充分参与讨论，决策后严格执行；接受伙伴帮助并乐于分享经验和知识；改善团队气氛

拥抱变化：适应改变不抱怨；理性对待、充分沟通、诚意配合；创造变化，带来绩效突破性提高

诚信：表里如一；用于承认错误并及时改正；对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止

激情：认同企业文化，乐观面对工作、设定更高的目标

敬业：勤奋工作、持续学习、化繁为简，用最小的投入获得较大的工作成果

为什么是VMV？

客户在变，政策在变，市场在变。我们需要在变化的事物里找到能支持我们前行不变的准则。VMV就是不变的准则，坚持他，我们就可以不断前行。

如何使用VMV？

之前一直觉得VMV很虚，只是口号，停留在表面，阿里让我看到了VMV，更告诉我了如何落实VMV的方法——计入绩效考核。

在阿里，基层绩效考核里，业务和价值观 5：5；中层绩效考核里，业务、价值观、团队力分别为4：3：3。落实在考核里，不断实践、反馈、再实践、再反馈的VMV才是真正能帮助企业发展的，才是正在有价值的。

阿里评价人才的维度是什么？

基层 中层

专业 √ √

价值观 √√

潜能 √√

领导力 √

三板斧 √

Truly Belive √

注：价值观：六脉神剑；潜能：聪明、乐观、皮实、自省；领导力：感知力、洞察力、重塑力；三板斧：造土壤、组团队、当导演;Truly Belive：坚定的心，心想事成

阿里的人才体系是怎样的？

70%以战养兵、20%反馈机制、10%培训

还有没有别的？

前阿里COO李琦曾说：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。

透明、温度、创新、自省、混搭、有趣是阿里人追求的内在要素