【数智对话专栏】数字化时代，企业一号位应如何面对数字化转型，企业数字化转型路线图如何制定？
|作者：IBM AImaden研究中心科学家凌棕博士、新大洲A董事长王磊、国云数据创始人马晓东
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导语
”专家观点“栏目精选于“2021企业数字化转型落地高峰论坛暨《数字化转型方法论》新书发布会上的嘉宾所提到的精彩观点。本文将为读者带来由IBM AImaden研究中心科学家凌棕博士、新大洲A董事长王磊、国云数据创始人马晓东三位大咖分享的《数字化时代，企业一号位应如何面对数字化转型，企业的数字化转型路线图如何制定？》精彩内容。
三位大咖就以下2个话题进行对话：
1.数字化时代企业一号位应如何面对数字化转型，企业的数字化转型路线图如何制定？
2.非技术一号位在数字化转型下如何选择数字化技术？
且看三位大咖就以上问题如何解说。
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新大洲A董事长王磊分享观点
因为新大洲处于一个相对比较传统行业的一个上市公司，我们的两个业务，一个是煤炭业务，另外一个是牛肉的屠宰跟销售业务。在这两个业务中，相对来说我们是处于一个非常传统的位置。从我的角度上来讲，从一个企业负责人的角度来讲，我们会去关注一些行业前沿的这么一个发展，从前面的ERP，到现在的SaaS，再到下一步更大的一个整合。但是，特别是在我们所处的零售行业，牛肉行业的下游，其实我们面对的一些企业都是在企业数字化走得非常领先的一些企业。比如说，像下游我们要面对的像盒马、京东，他们是在整个数字化领域走得非常非常前面的行业，就是他们所处的这个行业。我们这个行业又是一个非常传统的行业。我曾经在公司里说过，在牛肉行业里，包括煤炭的行业里面，其实从我们从业者来讲，连一个本科的重点的大学的毕业生都很难招到让他在一线做业务。
1.面临数字化人才缺乏的挑战
所以，从我们的行业跟数字化跑的最前面的这些（企业）对接上来讲，我们面临一个比较大的问题，就是人才问题。有一些数字化领先的人才很少到我们这个行业里面去工作。这是我们第一个我们面临的挑战。
2.困惑于公司要不要大范围的向数字化转型
我们面临的一个决策依据，就是数字化的改革能不能给公司有效的降低成本，提升效率。然后能不能有效的提升我的销售收入？这块是我们在做公司变革的时候所需要做的一些决策的基础，当然它用数字化转型去提升很显著的销售收入不太可能，对于我们这么一个规模的企业，我采取数字化转型的时候能不能有效的提高效率，然后能不能有效的提升成本？以及我要对标我付出的成本，公司在决策的时候会在中间取一个平衡。
从我们公司角度来讲，更多是被前端的这些，就是我们下游的这些企业引领着往前走。因为像盒马会要求你对接他的系统，我们从后台的财务人员，包括管理人员，就要去适应盒马的整个系统。所以，数字化转型一方面，我们被行业一些前沿的企业领着在往前走，另一方面我们自己也在观察跟学习数字化转型对于公司效率跟成本的一个影响。
大概目前是这么一个情况。
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IBM AImaden研究中心科学家凌棕博士分享观点
数字化转型大概是最近这几年一直非常热的一个题目，我觉得是这样，大家都在谈数字化转型，有的时候去讲座、研讨会，甚至讲课，我们也常常在思索，我们这个世界，就是最近这一百年才出来了数字化这么一件事情，这之前是没有这件事情的，大家就是搞牧业、农业、工业。现在就有了数字化经济，数字化的这样一个工业体系。这个体系当然我们在IBM也身临其境地体验到，这个领域它的发展就是从应用驱动开始的，就是有这样现成的很多驱动，效率太低了。
现在我们谈整个的数字化转型，就是利用这种数字经济的方法，这是一个工具，本身不管你是做计算机、手机、机器人，还是各种各样的智能设备，无非就是利用这种快速的计算的方法，为我们社会提供服务。所以，IBM正好也是有一个口号，叫做“引领数字技术的服务发展潮流”。
1.企业领导者需顺应、引领趋势
所以，做这件事情，我们现在来看，各个企业在做数字化转型，这里面首先就一个心态，刚才王总也谈到这个问题，我们要么自己引领着潮流走，要么跟随着潮流走，被这个潮流裹挟着向前进，客户和市场会推动我们，不得不用数字化的手段提高企业的运行效率和竞争效率，然后我们从财务、进货、出货、客户、人才等等全都利用数字化的手段完成这样一些组织、运营和生产的管理工作。
所以，从一个领导者来讲，肯定是心态上来讲，不要跟趋势作对，跟趋势作对是没有好处的，必定会被历史浪潮抛弃。所以，我们要顺着趋势。最好的、优秀的领导者不单是追随趋势，能够引领趋势，在自己所在的行业中向前多走一步，你的企业就成长得快，壮大得快。所以，企业家应该有这样一个心态。
2.企业领导需根据自身条件，选择适合的技术进行数字化转型
另外，领导者应该在不同的企业当中用什么样的方法组织人力、物力进行数字化的转型，或者选什么样的数字技术？根据我平时看到的美国的客户、欧洲的客户、中国的客户可以分成几类：
第一类，中小型客户。中小型客户通常他的资金是有限的，人力是有限的，时间是有限的，甚至在生死线上挣扎，这样就应该选择快速、有效的数字技术的方法，满足他当前的生产管理的需求，一般来说是这样。我们看到全球的中小企业都是这样。
当它成长成为中大型的企业，变成了中央电视台、中海油、银行，那他可能要想的问题就不一样了，因为他的数据量也大了，要面对的问题也复杂了。如果把中国看作一个公司，中国整个也在进行数字化转型，社会上的这种潮流也都是在做这种，那就更要想很多深层次的数字化转型的题目。这些题目都会陆续的摆到台面上来，像中小企业选工具，大型企业要有组织架构，要适合这样一些工具，从国家体制上来讲，你要有基础性的数字化转型的研发工作，支撑着国家的数字经济持续的发展。这里边就是中国有很多事情可以做了，我们后面还可以接着慢慢谈。
所以，我的感觉就是需要什么样的数字技术，数字技术现在琳琅满目，当然还在不断地、快速地向前发展，就要根据自己企业具体的定位、规模和业务需求选择适当的工作，适当的成本和效益的比重，然后自己的企业能够快速地发展。
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国云数据创始人兼CEO马晓东分享观点
一号位如何去应对这样的数字化转型的浪潮？我给出几点建议：
1.建议一：调整心态，重视数字化转型但不必焦虑
第一，要调整心态，要重视但不要焦虑。为什么要重视呢？因为它是一个系统性工程，比较复杂，影响整个公司经营模式和经营的方式，它是一个系统工程，也是一个试错的过程，需要长期关注和全公司努力的一个结果。所以，要重视，但不要焦虑，因为数字化转型在不同行业里面做的深度是不一样的，如果是零售、电商、互联网领域没有数字化转型公司没办法经营，但是对于有些领域，数字化转型才刚刚开始。并且它是一个试错的过程，先做的不一定就代表他能先成功。
2.建议二：根据自身企业发展情况，定位自身是数字化转型的引领者还是跟随者
第二，要定位自己，定位自己的企业是不是该数字化转型？也就是会有意回答这个问题，在数字化转型这个领域里面，你是引领战略，还是跟随战略？如果你是一个行业领域的龙头，肯定是引领战略，对于有些行业，你虽然是一个新创企业，比如现在做一家保险公司，如果没有数据就没办法做。所以，这种要确定的是你的引领战略。有的是跟随战略，因为这个领域里面还有很多空间没有发挥完，他更重要的事情是捕捉更多的事情，把门店铺得更多。所以，这个时候他是一个跟随战略。所以，首先要定位自己企业是跟随战略还是引领战略，两个方式是不一样的，焦虑感觉是不一样的，压力感觉也是不一样的。
3.建议三：系统性进行数字化转型
第三，我们要系统性(地进行数字化转型），有两点：1.学习。2.系统性执行。系统性学习就是说，目前数字化转型有一种外面的观点就是不转得死，转不好也找死，这种观点有它的正确性，但是同时也给大家造成很多焦虑感。系统性学习就是市面上有很多碎片化的知识，讲数字化转型是什么，讲很多数字化的案例。那你学来学去以后，你会发现自己焦虑感更多了。
所以，在这个过程中，最重要的是系统性学习，搞清楚数字化转型到底对公司是什么样的影响逻辑，这个逻辑机制是什么？基于我的逻辑机制，再根据我公司内部定制化我自己的数字化转型与战略和策略和时间节点。
二是系统化的执行，《数字化转型方法论》里面特别强调有两个模型，这也是我们做了非常多的客户体验出来的。就是首先要看你的数字化成熟度评级，你属于哪一级的企业，因为只有确定你是哪一级的企业，你才会选择是降级还是升级，你才能确定一个可行的目标，不然我们会发现很多公司的数字化转型目标、KPI制定都是一个拍脑袋的状态。
在书里面有一个数字化转型的准备模型，那里面有100多个问题，回答完以后，就看你现在准备好没有，因为数字化转型就像一个石头往山上推一样，前面是要往上推，到了那个拐点就往下滑，但是一开始推你就不能停下来，基本上一直在往前推，停下来，基本团队就没有信心，要短期看信心，长期看架构，那短期的信心很重要。所以，你要通过数字化准备模型确定你的团队、技术、组织、人才各方面有没有准备好。
4.建议四：挑选优质的数字化转型合伙人帮助自己进行数字化转型
最后一点建议，选好自己的数字化转型执行人帮你执行，解决一些琐碎的协调的工作。组织你的领导班子系统性学习、理解一套完整的理论，互相之间知道如何配合对方，相当于一个足球队一样，前方和后卫知道怎么配合，这是非常关键的。只有这样做了以后，一号位才会举重若轻做到数字化转型成功！
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