别迷信“细节决定成败”

工作中总会碰到一些特别关注细节甚至是苛求细节到变态的领导。记得曾经有一位直接上司，精力特别旺盛，没事喜欢到各个部门去转悠，一会说你的办公室太乱，一会说某人的着装不规范，一会说某某开会没提前到，一会批评谁说话大声等等。很多同事不胜其烦，觉得这种领导怎么就挑三拣四、叽里呱啦、不务正业呢？

不少人受种种“细节决定成败”等成功学的影响，片面地、偏执地关注一些细枝末节的东西，以为就是制胜法宝。其实不是，决定成败的细节必须是核心能力、核心价值、核心产品、核心服务的细节。如果脱开核心的东西去完善所谓的“细节”，只能是刻舟求剑、南辕北辙。

比如，一个成功的企业，必然有其核心的产品和服务，最受顾客肯定，最能为企业创造利润。那么完善“细节”就得将核心产品和服务做到极致，不断创新，不断完善，不断贴近客户需要，不断引领市场潮流。企业所有流程的优化、所有制度的完善、所有管理的加强都必须围绕这一核心任务去落实。而不是为了管理而管理，搞一些脱离实际的考勤、整顿、考评，最终挫伤员工的工作积极性，妨害企业的长远发展。

其实，企业的细节管理大多还是服务、促进企业发展的，商场如战场，形式主义的管理在残酷的市场竞争面前很容易碰得头碰血流，就如同战争年代从来不需要考核哪个干部能不能打仗一样——不能打的早就玩球了。

形式主义的细节管理更多存在于僵化的官僚机构、公共服务机构、吃大锅饭的教育医疗机构等等。没有胜王败寇的生死搏斗，没有市场竞争的无情淘汰，一个组织逐渐就会丧失警觉性和进取心，最后沦落为以无关紧要的“细节”衡量工作业绩、评价选拔干部的腐朽没落的废物。