闲谈

一种叫打靶式的沟通，就是目标非常明确，沟通的过程越来越聚焦，你端起枪瞄准靶心，扣动扳机，命中十环。咱们前面讲的很多职场沟通，都是打靶。

闲谈不一样，可以叫涟漪式的沟通，看着也是一环一环的。但这种涟漪式的沟通是外扩的，沟通的过程会越来越发散。它好像没什么特定边界，就是往湖面扔了个石子，用一个话题触动另一个话题，一层层涟漪就发散开来了。

也就是说，闲谈是温和且发散的沟通。

这也是为什么有同学不擅长闲谈的原因。

因为正式谈话有非常明确和清晰的目标，你知道你想要什么、你的方案是什么。那种沟通虽然也难，但是你可以拆解和准备，这是工程式的谈话。但闲谈呢，好像就是在瞎扯淡，没有什么特定的目标，很多同学反而就不知道怎么展现自己了。

但在这个训练营，我要告诉你，世界上根本没有没目标的沟通。只不过，沟通的目标也分很多种，一种是任务式的、行动向的目标，比如说服和销售。这种沟通，行动目标特别具体。

但还有一种目标，是以关系为核心的目标，比如关系的建立、关系的深化、关系的软化、关系的修复等等。这是两种不同的目标。

很多沟通之所以让人觉得难，就是因为大部分场景下，我们面对的都是一个双目标系统。比如，我既要批评他，但我又想团结他，这既有解决任务的目标，也有要优化关系的目标，这两个目标是搅在一起的。在这类沟通前，我们就要在心里提前做好目标的梳理、分离和排序。

但闲谈这个沟通场景不太一样，总体来说，它是一种单目标的沟通。一般来说，它没有什么具体的任务，它的最高任务就是为了优化关系。

所以，哪怕是在茶水间偶遇，你也不能觉得说啥都行。你的目标还是很清楚的，就是要通过闲谈，让你们俩之间的关系变得更好。

问题就来了，怎样闲谈能推进关系呢？看沟通公式：

闲谈 = 传递尊重+传递价值

关于传递尊重，我想跟你分享维多利亚女王说过一段话，特别能诠释这个问题。

对于她的两任首相，维多利亚女王说，“如果你跟我的第一任首相交谈的话，觉得这个人真是世界上最重要的人。要是你跟第二任首相交谈的话，你会觉得：我真是世界上最重要的人。”

你看，这两任首相，一定都是特别出色的政治家，但在沟通这件事上，肯定是第二个更厉害。

所以，在闲谈这个沟通场景里，我们要做的其实很简单，就是让对方觉得自己是世界上最重要的人。这是在传递尊重。

但光尊重还不够，假设小杨工作能力很差，也没有什么有趣的见闻。哪怕小杨真的追着你说，你是他最重要的人，你愿意跟他推进关系吗？你肯定不愿意。为什么？因为社交关系是相互的，除了尊重，我们还得向他人传递自己的价值。

也就是说，你不仅要传递尊重，还要传递价值，这才是正确的闲谈姿势。