为什么用户使用keep不活跃?

keep用户活跃现状

根据七麦指数公布数据,目前keep的总下载量为13.34亿,,月活跃用户数为3500w+。

截止到2019年初,keep注册用户为1.7亿,但日活却只有百万级别(100-400w)。单从keep的MAU与DAU来对比分析,可见keep用户对于软件的使用可持续性较低。其实对于MAU与DAU两个的核心概念也是如此。如果一款软件的活跃度足够优秀,MAU与DAU应该数据相近。

场景性质决定

作为一款健身软件,keep以数据化信息赋予用户更多的仪式感,就好比大众感觉去健身房比自己在家健身更有仪式感一样,在某些层面可以「督促」自己坚持健身。但健身本身对于大多数用户来说是很难坚持的一件事情,这方面很大程度决定了用户活跃情况。所以keep的月活远大于日活。

缺少引导用户持续使用的功能

keep的核心功能是运动健身记录,但核心功能点在面对人性的难坚持甚至是惰性时,其并不是一个用户可持续使用的功能。

虽然现在陆续在推出一些社交属性功能,如动态发布与推荐,营造了健身社区,用户可以相互激励,提倡坚持锻炼。但动态发布核心是成果展示,当一个人在没有取得成果时,他/她人的动态对于他来说更多是欣赏。

另外还有课程定制计划,开通会员即可根据定制课程执行锻炼。其实就好比现实生活中,健身房交钱,强迫自己坚持锻炼。不过人的惰性并不是可以用金钱衡量的,健身房的钱都可以不要,何况是keep上的会员费。


如何解决日活低问题?

问题的本质在于解决用户对于APP的持续性使用问题。思考用户为什么要每天打开keep?为什么不每天打开keep?可以从如下几方面入手:

UGC内容运营

除了用户发布锻炼前后的动态以外,多鼓励用户发布正在锻炼过程中的动态,毕竟大多数用户都是处于锻炼中的状态,那些成功的案例看多了反而没多大兴趣了。用户更多的是希望有同道中人,潜意识告知用户别人和我一样也胖,可是他还在坚持。


采取更多激励措施

内容发布激励:用激励手段引导用户发布各类动态,丰富UGC。

坚持锻炼激励:如丰富勋章体系,以收集欲激励用户坚持


坚持引导

系统引导:在现有的课程计划中,如有用户断练情况,及时通知用户运动

用户引导:让用户彼此结伴,有用户不在锻炼时,伴友可以通知用户上线,相互督促。

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