丹青+王锦康+03.24第七拆作业

拆书帮长沙橘洲分舵第10期训练营第七拆作业～2020.03.24

【R】阅读原文片段

某年暑假的“科技三下乡”活动中，某农业大学的一些教授到农村去送科学技术。其中教养猪的王教授最受人们欢迎，因为他去的那个村是养猪专业村。其中村里有一家是养母猪的，别人围着王教授他进不去，最后才轮到他提问：“我们家有几头母猪不发情，这该怎么办呢？要是找不到方法就只能卖掉了！”

对于养母猪的农民来说，如何让母猪能有最高的产出是他最关注的问题。很不幸的是王教授对于母猪的繁殖实在是没有经验，于是想了半天说道“我记得引起母猪不发情的原因有二十多个，具体你们家的是哪个可能要去看了猪才能知道。主要的原因是1、2、3…“

没等王教授说完那个养母猪的老乡就走了，搞得王教授一脸尴尬。

王教授的错误在于他没有分清楚他知识共享的对象是谁。他所说的引起母猪不发情的各种原因都没有错，但这个农民其实需要的是个真正能解决问题的方法，最好是简单到“你买几片什么药给猪吃了”这样的话。因此，在做知识共享的时候，一定要记着你把知识共享给谁，即共享知识的“客户”是谁，他们习惯于什么样的方式，然后以他们能懂和能接受的方式去展现给他们，这样你的共享才能真正有效果。

在做知识共享的时候，你还要考虑共享对象的需求和习惯，对方更习惯于何种共享方式。如果你想将自己的一些知识共享给研究所的人，那就要将原理讲清楚，让他们自己去做判断；如果给对内容不太熟悉的人，那就要考虑尽量不用或者少用专业的术语，而用最平实的语言，最好能用比喻和生活中的例子等来让他们明白你的意思。

【I】拆书家讲解引导

知识共享其实是一种沟通。而沟通是为了说明事物让人了解和接受，或者为了表达情感从而建立相应的关系。但因为每个人教育背景、生活经历、观点立场都是有差异的，会导致双方沟通时，出现不同的偏差，从而影响到沟通的顺畅。

生活中我们经常会听到“我不是这个意思啦”、“你说的话，我没有听懂”类似的话。工作中遇到对方说个不停，自己根本插不上话；本来计划十几分钟就可以谈话，结果拖成几个小时还没谈完……这些都是沟通失败的表现。大多数时候，大家都只顾自我表达，并未顾及听者的感受。

“你刚才说了一大堆，我也没听明白你到底想要表达的重点是什么”就是因为根本没有搞清楚自己做沟通的目的是什么，和谁在沟通，怎么组织语言把事情说明白。

【A1】描述自己的相关经验

     每年学校的家长会都是最让我紧张惶恐的事情，这都源于我第一次开家长会失败的经历。那是刚参加工作的第一年，我接手了一个高年级班。正巧因为地铁建设学校需要搬迁，家长会上就要传达这个信息。我当时没有考虑什么，就直接简单地跟家长说，因为地铁建设，政府要求学校暂时搬迁，所以学生下学期全要到xxx上学。

     本想这次会议可以愉快结束，家长们却在下面议论纷纷。一来是对我这个新老师还不了解，所以心里有所抗拒。二来，学校搬迁不是一个简单的小事，涉及到家庭的方方面面，家长对为什么搬迁如何搬迁以及新地址等等有诸多疑问，于是纷纷提出了问题，而我既准备不足，又是第一次和家长们打交道，有点招架不住，顿时哑口无言。

     和我跟班的同事，见我有点下不来台，赶紧冲到讲台上帮我应答了很多。最后是校长专门来到了班上，统一又解答了一遍，还单独和部分家长进行了沟通，才解决了大家的疑虑。

     这一次失败的家长会，让我反思了很久，如果我前期做好了功课，比如先了解学校搬迁的原委和工作流程，比如从避免噪音、粉尘和保障学生安全的角度让家长理解搬迁的好处，比如先拉进和家长的距离，让他们更愿意听我说话……这样沟通的效果可能会更好。

【A2】以后我怎么应用

（1）说话、发言前，先了解沟通的目的

我为什么要进行这个沟通？我希望在沟通之后对方会做些什么？

（2）弄清楚沟通的对象身份

谁是我的听众或读者？他（们）是什么样的人？

（3）确认好时间和地点

对方会在哪里接收我的信息？整个气氛是紧张还是和谐？

（4）组织好内容

我需要传达什么？对方需要知道什么？

（5）用合适的方式

有什么工具可以帮助沟通？用什么语气或风格传达我的信息？

总而言之，沟通要以人为本，多方面的考虑可以帮助实现更有效的信息传递。