以下是客服常被问到的问题
1、一个月的新手标限额20万，其余新手标限额10万。
您看到收益中，项目已经融满了。（春节后一般会有1个月左右的抢标严重情况）
轻松投预计发标时间 6点、下午1点、16点、晚上8点。上午到下午13点这段时间比较容易投的上长期的轻松投
自选投预计发标时间是10点、13点、16点之后的整点到21点，进行关注。如果有标都会发的
积木盒子服务号：
平台所有的加息、邀请奖励均已现金券形式，在项目付息完成日直接发放到用户个人的优惠券账户。该类现金券可以直接兑换余额
2、平台需要投资激活的现金券，是在满足激活条件后，自动激活，激活后均可兑换成余额
投资过程中，可以点选使用加息券。
所以，现金券和加息券，可以同时使用
3、 如果投资过程中，中途意外退出。加息券会被占用。自选投加息券，会在项目结项后，回到账户。轻松投约半小时后，回到账户。下次投资时候可使用
4、 现金券，如果是同样的投资条件激活。那么优先激活单张金额最大的
5、现金券可以累计激活的意思，举例说明： 有一张1万激活5元的券，2万激活10元的券。想一次性激活15元，需要投3万。不是投2万，么么哒
6、 优先购是部分项目在上线之后，可以提前认购的权利券。一般如果优先购额度充足，您可使用。如果优先购额度已使用完毕，无法见到入口。优先购一般占一个项目集合的额度比例不超过20%。另外融资金额较小的项目，不配置优先购。优先购的券只能使用1次，如果可投金额低于您的优先购面值，那么以可投金额去使用您的优先购。转账充值可以赠送等值优先购，优先购单张面值最高5万。
7、自动投标授权，不是自动投标。是使用一键投标、轻松投的先决条件。所以，请直接设置，不必担心会给您自动投钱出去
8、想要系统排队帮您余额投资，请在电脑上加入预约投队列。（请注意查看预约投使用加息券条件、预约投的规则）
9、2017.11月后的提现费用及到账时间（优惠政策结束会发公告，目前没有接到结束通知）
提现费用：1)、普通提现：免提现手续费；第二个工作日到账
2)、快速提现：当天可以到账
（1）工作日每人每日享有2万元免费快速提现额度；
（2）双休日及法定节假日期间，免费快速提现额度共计2万元；
（3）超出2万元部分，按超出部分金额*0.1%收取快速提现手续费。例如：申请快速提现10万元，其中2万元可享有手续费减免优惠，其余8万元将收取提现手续费80元（80,000*0.1%=80）；
（4）针对充值后未完成投资的资金进行提现，暂不享受提现手续费减免优惠；
（5）对充值后未进行投资的资金进行提现，将收取0.5%的提现费
10、关于转账充值
积木盒子对应的民生存管账户支持多种充值方式。当您遇到快捷充值失败或超过充值限额时，可以选择转账方式进行充值，即通过本人名下储蓄卡 所绑定的手机银行app、网上银行，或银行人工柜台等方式，办理转账业务，直接充值到您在积木盒子开立的民生存管账户（民生存管账户系 9595开头的民生银行账户。查看该账户信息，请登录积木盒子平台，“我的积木-账户设置-民生银行存管账户”，点击“查看”）。注：提现功 能未受影响，您可以正常使用。
11、关于如何查询自己的本金利息回款情况
因轻松投加入回款计划，所以目前没有直接查看当月总利息的方法。要核实的话，方法有 第一种 将本月的回款计划，全部自行加一下。第二种， 去电脑上点击交易明细，筛选利息，导出表格。用excel求和。第三种，自选投，电脑上有个月度统计，可以看上一个月的自选投利息情况，优惠券兑换情况
12、这是我们的收费表：https://www.jimu.com/FeeScale
13、邀请好友奖励
一、邀请人奖励
1、0.5%返现奖
邀请人可获得好友注册后30天内每笔投资的0.5%年化收益奖励。奖励将随付息日以现金券形式发放返现奖励；
投资债权不计入返现，若被推荐人在所投项目结束前部分债转，推荐人年化收益奖励按照债转后实际在投项目剩余金额计算。
2017年12月1日前已设置好友分成比例的维持不变。
2、百元礼包奖
好友任意时间完成首投（不含有债转、自担风险项目、自动投标项目），邀请双方可分别获得50元礼包；
礼包有效期为30天，任意非债权转让项目均可激活；
每人每月至多获得15次投资激活券奖励；
3、会员专享礼
根据用户当前的会员等级，可获得的奖励；
会员等级达到铂金并邀请好友，好友完成任意金额、任意期限首次投资（不含有债转、自担风险项目、自动投标项目）双方即可获得10元投资礼包;
会员等级达到铂金并邀请好友，好友完成注册、开通民生、首次充值和投资，邀请人可分别获得1次、2次、2次、3次抽奖机会。
二、被邀请人奖励：被邀请人完成注册即可获得最高1388元新人礼包、招财猫50元礼包和3%新手加息券。
14、什么是项目全投，什么是分散投标
这个给您举个例子。一键投标下面有2个选择，一个是分散，一个是全投。分散的意思就是，比如这个集合下面有10个项目可投，那么您的钱就分散到这10个项目上去。如果您点的全投，这10个项目内，有一个项目的可投金额就能满足您的投资金额，那就只投1个项目。但是，如果需要2个项目，就投2个项目。就是尽可能给您集中，叫全投
15、目前，资产总额的公式为
自选投资产总额+轻松投资产总额+冻结金额+提现在途+可用余额
其中
轻松投资产总额=轻松投待收本金+轻松投收益
自选投资产总额=自选投待收本金+自选投待收收益
而
自选投的待收收益，是一个变动量，当您投资的自选投出现提前回款，那么您的待收收益是减少的，这种情况下也会导致您的资产总额减少
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未完待续。。。。。。。
我的招财码：jm5s7b5x