Ayla 1.19工作总结

今日工作如下：

1.午会以及打扫卫生 1h

2.查找手机记录、马克日期并补传近2个月校宝照片 3hrs

3.联系缺课孩子家长进行补课 1h

程奕婧缺课3次先于明天下午2:30补第一次课并且测试Go0；小煜周日上午9点交于韩老师；李昀洁于周日上午9点交于我补课；郑舜天待定；吴卓翎孩子不想过来补课；巩嘉轩时间不合适，无人接送。

4.王杰西课时换算并且联系沟通母亲 1h

当时购买1360的优惠券，是想用于外教课，避免转入新概念会引起不必要的误会，于是我跟她提前说了2年新概念或者金额6k以上才能使用。母亲想要按去年的价格一年报，价格实在太低，最后申请可以以3240给她，不过需要她保密，没什么情况这两天就交钱。主要这个还是和母亲都对学习有一定的畏难情绪，母亲觉得现在孩子才一年级学习新概念太早了，但是还是26个字母，以及基本的语法句式结构都不知道。家长真的是孩子的榜样，和母亲沟通这时候应该以激励和鼓励孩子为主，学习的路上，不可能一直都是一帆风顺的。这个畏难情绪，有可能以后会同样迁移到别的学科，要慢慢成长。

5.沟通李绍锋母亲换算课时明细以及母亲提出退费 1h

这孩子19年11月份就停了外教课，20年12月中旬开始上了两次，请假一次，又停课。上次孩子新概念课间，母亲与我又沟通课时，表明上次名单上23次课，她明明4次没来，请假扣课时她不承认，应该给他按照已上的19次来，怎么能算20次，说20次只是她口头说大概数字。我也同时表明之后孩子尽量少请假，一般情况都会扣课时的。她在表示停课后，我没有再给孩子扣。要我再次发送明细给她，今天我就又给他直接算去年已上19节课，以及换算后又扣除了上2次➕请假1次的课时。因为她是请假一次后，才又提出的停课。

关于孩子复课之后确定来201808班级，在我12月底和她的沟通中就表示这节课孩子情况跟两节课都不错，我和她微信沟通中明细里也直接算扣课时，她也没有异议。今天又认为她的课没有试听，就扣了课时…

母亲接着直接提出需要退外教课费用和自然拼读课程，我估计是母亲认为请假不该扣课时，我们真的交情不深，近几次沟通都是和我一直在说这个请假课时的问题让她觉得很烦躁，所以她气头上提出退费。

上周她也提到停外教课的原因，主要是因为孩子年龄越来越大，课业比较紧张，父亲也不支持体质比较弱的孩子同时上着两门英语课。

或许综合原因，或许因为我的言语激情退费，李妈妈没有再回复我，明天再继续沟通。

6.与试听学生范若馨母亲沟通 1h

给范若馨母亲看了一些我班级群里的作业布置，和比较好的孩子学习展示。她本周日去开元试听，她表明我们的外教质量是她在济南试听课里比较好的，就是比较希望能在作业布置这一块跟上。表明学生的很多进步都在作业的落实上积累，教研会上可以和各位老师探讨一下，从而真正做到英语学习中西结合。

共8hrs

本周教师计划：

目标2个试听，1个续费。

Ayla 1.20工作计划：

1.午会以及打扫卫生 1h

2.程奕婧测试、补课以及课后沟通家长  1.5hrs

3.沟通家长：主要以低册别孩子沟通为主以及沟通处理李绍锋退费问题 3hrs

4.联系家长进行补课，统计好补课信息。1h

5.批改以及布置雨滴App作业 1h

共8hrs

今日工作感悟：

每天进步一点点 excel技能又get了一些~

关于校宝照片亡羊补牢犹未迟也，以后切记当日事当日毕。

明天也要继续加油~ 冲