输赢2笔记 -销售电脑角色扮演2

>> 周锐进来瞄了眼骆伽,进入客户角色。雷励行依然是要购买超轻超薄的电脑,周锐突如其来问道:“轻薄的笔记本往往采用低电压的处理器,牺牲性能,您怎么考虑呢?”

“所以,你不让我买这样的电脑吗?”雷励行露出好奇的笑容。

骆伽顿时紧张,他和客户对着干,十分不明智,周锐却执着地坚持:“你们是设计单位,应该有大量图形和视频应用吧?”

雷励行保持着那个淡漠的肢体语言:“是啊,我们经常向客户演示方案。”

周锐凭着技术直觉,不管不顾地追问:“越来越多的文件采用三维设计,如果显示性能不够,会出现什么情况?”

“那会影响演示速度。”雷励行没有争辩,顺着话题向下走。

周锐对电脑在行,曾经遇到过类似情况:“万一在长时间会议中,电脑过热,显卡导致系统死机,怎么办?”

雷励行被吸引,身体不自觉会前倾:“嗯,一旦发生这种情况,确实很糟糕。”

周锐继续扩大战果:“其他部门会不会抱怨您的IT(信息技术)部门?”

引导客户找到燃眉之急,卖出更高级电脑。发现需求,而不仅仅是满足需求。因为客户有时也不知道自己的真正需求是什么,乔布斯说的。

>> 雷励行走过来询问意见,骆伽想为周锐说话,既要打动雷励行,又不要过于明显,低头沉思。方宏伟不住点头:“嗯,不错,他能发现问题,引导客户,这是售前工程师必须做的。”

骆伽终于找到适当的语言:“如果我是销售,一定需要这样的工程师。”

说话艺术。如果是我,我要他

你可能感兴趣的:(输赢2笔记 -销售电脑角色扮演2)