想做好OD顾问,要读哪些书?

作者:一起做OD 创始人 黄建东

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原文发布在【一起做OD】公众号,原标题为:这些书与作者,是你驰骋OD领域必要去往的打卡点!

黄建东老师是一起做OD 创始人,资深组织发展顾问,阿里巴巴集团10年外部组织与人才发展顾问,20多年人力资源项目实施经验,10多年OD实践及培训经验,中国OD领域最具实践权威的老师之一


牛年尾巴之时,我们文子要求我出一份关于OD专业的书单。谁的要求都可以拒绝,唯有文子的要求不能拒绝;应承下来后,我一直在思索站在什么角度给出这份书单。

我想先谈谈“读书”这件事。很多人觉得“读书”是一件非常辛苦的事儿,读不进去恐怕名列前茅,我也曾经历这样的“辛苦”,跨越这个坎儿,也没有什么诀窍,唯有打呆仗——坚持读,真应了那句话“书山有路勤为径”。越过这个坎儿之后,我发现“读书”是用最低的成本与智者对话,乐趣越来越多,苦味越来越少,接下来,就会透过智者的叙述与更宽广的世界联结。

经历了长久的浸淫之后,读书的副作用展现出来——不仅自己理解人、世界的内在框架形成了,还有了寻书的独特路径。再者,如果你想成为OD顾问,“读书”就是你的基本功,即使你找到了对味的导师,仍需读万卷书,因为每个人只描述了多姿多彩世界的一小部分。

在我决定成为OD顾问的那一刻起,我知道是被它的复杂性吸引,用一生去探索也不乏味。果不其然,一个个客户、一个个场景、一个个议题,很难套用现成的经验与方法,为了突破自身的局限,为了寻找最适合此刻这个客户当下的解决办法,读的书越来越趋于本质研究类。久而久之,发现一个规律,探讨本质类的书籍研究议题不大,但非常具有普适性,倒是很多方法类书籍,极具行业与文化特征,但描述得好像很有普适性。我推荐的这份书单,大多是该领域的经典,虽年代久远,但研究成果的影响力经久不衰!

一份书单必定传递了一个人的世界观,也是推荐者的偏好,你可以以此为基石,通过阅读、增添、删减形成你的书单。我已与这些书神交已久,期望你喜欢!

这个书单重点在对组织(本篇文章所指的组织、企业是一致的)、团体、人的理解,不涉及OD咨询技能方面的书籍。

1

《系统之美》

《系统之美》,作者:德内拉·梅多斯

这是一本建立系统观的基础读本,描绘了系统运作的真相。今年春节期间,我再次阅读一遍,又一次领略了作者对系统入木三分的穿透力。这本书并不是操作手册,但是对实践的指导性极强,很多定律就可以直接使用,譬如:系统的八大陷阱及对策,系统的十五大生存法则,采取干预措施的12大杠杆点,这些都值得细细品味。当我陷落于系统的时候,这本书经常会帮助我识别出怎么陷落进去的。如果只读一本,就读这一本。

2《艾柯夫管理思想精华集》

《艾柯夫管理思想精华集》,作者:罗素·L·艾柯夫

这是我最爱的作者,艾柯夫的理论帮助我穿过了从人到组织的瓶颈,否则对组织的感知永远也无法建立起来。

作为运筹领域的科学家,艾柯夫著书无数,只是翻译成中文的不多,但是,无论怎样你都要想办法结识这位智慧而有趣的长者。在这本书的引子中,艾柯夫说“……生命中最重要的一个方面:活得有趣……生活乐趣的第一个来源在于我拒绝相信那些明摆着的事,并对这样做的后果进行探索。大多数时候,我发现那些所谓明摆着的道理都是错的。我发现,所谓的明摆着的那些道理并不是不需要证明,而是人们不愿意去证明。”

我们组织设计的理论基础也是基于艾柯夫及他的同事的研究成果。特别期待你能在这本书的字里行间找到乐趣。


3竞争优势

《竞争优势》,作者:迈克尔·波特

这本书的核心是企业活动基础理论,若要在任何行业内竞争,企业必须实施多项具体的活动;活动会产生成本,但开展活动能为顾客创造价值,所以,活动是竞争优势的基本单位。

仔细读完这本书,你就会得出这个结论:企业内部活动围绕价值链进行配置的能力,不仅是企业重要的组织能力,还为协同增效提供了重要的基础框架。

作为经济学博士的波特教授,不仅非常有洞见,论述还非常严谨,提供的思维框架极具实用性。当然,波特教授对行业的分析极具功力,你在阅读中需要消化他的行业见地,才会拥有对一家企业进行任务设计的心得,这是唯一会消耗你的耐心的挑战。

我认为OD实践者们的基本功之一就是企业活动的设计,这也是我们专业的根本,为此,这是一本你不能错过的最好的专业书籍。


4《组织》

《组织》,作者:詹姆斯·马奇&赫伯特·西蒙

这是一本有关正式组织的经典之作。

该书初版于1958年,1993年再版的时候二位作者自信地认为“对初版无需进一步说明”,保留了原来的内容,只作了一些“与正文阐述的看法一致”的注解。两位作者认为,1958年以来,组织的社会环境和技术环境虽然发生了很大变化,但还没有什么事件彻底动摇了组织理论的基础,人们观察到的新现象和新概念,并不需要付出太大努力就可以放进他们当年设计的理论框架中去。

这本书探讨了有关组织中人的行为以及影响行为动机的假设,涉及到组织生活的方方面面,但贯穿始终的是关于决策行为。他们在书中讨论了两种对组织而言重要的决策,第一种决策是个体决定参与以及参与程度的决策;第二种决策是组织管理业务的决策。二位作者研究了影响决策的所有因素,并就很多似是而非的命题给出了严谨的论证,对我的实践的帮助特别大。比如:奖励的发放规则会对个体产生怎样影响?二位作者有着非常精细的研究。 

不过,读这些研究成果要有耐心,研究的结论值得信赖。有兴趣的话,还可以读一下赫伯特·西蒙的《管理行为》,他把管理者这一生态物种描绘得惟妙惟肖。


5《哥伦比亚大学组织发展课》

《哥伦比亚大学组织发展课》,作者:W·沃纳·伯克

我认为伯克在这本书中介绍的理论比较经典,也很详实;但是不要站在OD专业来读本书,要站在识别组织这个物种来读。我最喜欢第一章、第三章的十个理论依据、第六章的理解组织(不要理会诊断这件事)、第七章的伯克-利特温模型。伯克轻捷的文字可以帮助你建立理解组织的基本框架,如果你读了《系统之美》,就把这两本书结合起来读,你的消化能力可以提高很多。

有关OD咨询的方法以及作为OD顾问需要建构的能力,我建议先放在一旁。等你真正能够理解组织了,再来阅读这些内容。


6《组织心理学》

《组织心理学》,作者:埃德加·沙因

这是一本值得抄一遍的书。

这本书最重要的是提供了一个非常实用的框架,我喜欢每一章节前面的问题,然后看看沙因老先生是怎么解题的,再看看其他作者有什么答案,最后,我再看看自己有没有答案,这些答案又来自于哪里,非常有意思。

这本书探讨了组织系统的各个系统层级:动机与人性假设、个体与组织、组织中的群体、领导与参与,涵盖了组织模式的方方面面。我比较喜欢把这本书当作理解“组织系统“的导游级别的书来读。


7《戴明管理思想精要》

《戴明管理思想精要》,作者:威廉·爱德华兹·戴明

戴明,是我忽视的一个系统大家,我曾经认为自己永远不会涉足质量管理领域,当我读完这本书之后,我知道自己错得离谱——错过戴明就是错过对质量本质的理解。我今天还是搞不明白统计学那些东西,可是我知道如果要理解组织的命脉——价值链,必须要读戴明的书。不理解组织价值链的质量系统,就无法理解组织各部分的责任。

当然,如果你有兴趣,可以研读一下戴明的《转危为安》。


8《团体心理治疗理论与实践》

《团体心理治疗理论与实践》,作者:欧文·D·亚龙

如果要介绍一本深入了解团体的书籍,我推荐这一本。不要把这本书当作心理治疗的书籍,把它当作理解团体、介入团体的专业书籍。

这本书的理论观点非常多元,而且以人际互动取向,对于理解团体动力非常有帮助。你可以精读第一、二、三、四章,这些章节主要介绍团体动力。第八~十二章,可以帮助你了解团体的组建与形成过程,结合团体发展周期相关内容,对团体的动态把握就比较有概念了。

有关如何介入的内容,待这些搞明白之后再读。


9《懂得爱》《懂得健康》《懂得生命》

作者:黄焕祥&麦基卓

与其说介绍这三本书,不如说是介绍这两位作者给大家认识,他们二人穷尽一生亲证人类亲密关系的奥义,更难能可贵的是,二位作者站在了东西方思想的交汇点,把难以表述的差异,那么清晰细腻地呈现出来,读他们的书有一种被涤荡的感觉。我认为他们教会我理解了东方、认识了西方,这些心灵底层的逻辑,帮助我理解了上面这些作者的智慧,并能与我所处的现实结合。

黄焕祥&麦基卓的书,就是心灵的盛宴,好好享用。


10《牧羊少年的奇幻之旅》

《牧羊少年的奇幻之旅》,作者:保罗·柯艾略

这本书非常好读,无论站在人生还是站在职场,你都能领略到其中隐喻所带来的美妙。牧羊少年的寻宝之旅不是每个人都在经历的吗?为了梦想远航,为了获得回归。书中也描述了任务与享受的张力、理论与实践的张力、爱情与事业的张力、事业有成与实现梦想的张力,这不都是我们在现实中会遇到的吗?我一直都很喜欢这本书。


读书,就是跨越时空的思想交会:你与作者之间的交会、不同作者因你而交会,这份美妙难以言表。我们期待成为桥梁,成全你们的交会。

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