运营人应该关注ROI

公司有两种课，G课是三天免费课，上完后运营跟进报名3.9元特惠课，再然后销售跟进报名好几千呢正式课。

另一种是14天付费课，暂且称为A课，上完后运营人员直接跟进报名好几千的正式课。

我做G课程做了一年了，想转A课，除了一年的乏味和疲惫，更是发现了G课程的不合逻辑。

首先是A课是付费的家长，意向大；G课因为免费导致鱼龙混杂，有时候你辛辛苦苦服务半天，对面只是一个小孩或者已经在其他地方报名了，只是过来凑热闹。

A课有14天的社群服务，有助于培养运营人的节奏感，也足以和家长建立信任；3天的免费G课就是走过场而已。

最最重要的，A课直接对接正式课，所以精细化服务格外重要；G课你就算跪下服务客户，得到的最多也不过是可怜的3.9特惠课，后面销售跟进是否报名正式课“雨女无瓜”，这点逻辑自相矛盾！

自诩喜欢运营的我，在G课这里很不开心。如果精细化服务了，我对不起自己的精力；如果不精细化服务，我对不起我运营人的身份。