团建的本质是塑造团队文化 | 清单

本文由行诺加咨询旗下品牌一节文化课原创。作者:蔡海鹏(蔡导) 企业文化落地创新引导专家

一节文化课的意义,是用价值观创造价值,清醒地根本解决人与组织的复杂问题。我们致力于研究企业文化落地(OC)与组织发展(OD)领域的模型和方法。更多资讯请关注:一节文化课。



横看成岭侧成峰,远近高低各不同。

不识庐山真面目,只缘身在此山中。

                                        —苏轼



如果说职场是江湖,那么团队建设就是江湖中每个门派都无法绕过且必须正视的练功立派之基,团队建设的优秀与否将会影响各大门派的江湖地位和名气。


从十年前开始接触团队建设活动开始,就感受到了各种各样的团建体验在争奇斗艳,各种各样的概念和名词如雨后春笋。而无论何种形式,无论何种概念,如何做真正有效的团队建设才是我们要关心的。


想象一下最常用的团队建设体验场景。一次聚餐?一个游戏?一场活动?或者是一天拓展?也许还有一周军训?形式无所谓好坏,能够达成每次目标的活动才可谓之好。


遗憾的是,多数人几乎都有这样一种认知,团队建设就等同于拓展训练或者团队娱乐活动,更准确的说,是挂着拓展训练名头的团队娱乐活动。


回想十年前当你第一次参加拓展训练,和现在第N次去参加拓展训练,几乎是一样的基地,一样的流程,一样的游戏,换汤不换药地把玩着熟悉的套路。而你,也早已从十年前的激情万丈变成了现在的冷眼旁观。


说好的团队建设变成了吐槽大会,反倒是产生了负面影响。为什么会这样?



透过表象看本质,套路般的模式和内容只是表象,过度透支的团建概念也只是表象。本质在于要弄明白,团队建设到底建什么?


如果从本元上为团队建设明确一个目标,从解决团队协作的五大障碍出发,至少要完成团队信任的建立和团队冲突的认知,为有效协作扫清最基础的障碍。


审视每一次团队建设,是否真的建立了积极的文化氛围或是成员间真正建立了有效信任和连接?如果都不是,那退而求其次,姑且算是一次旅游或者游戏,团队是不是真的得到了放松并充分交流?团队建设的终极目标是建立合适而优秀的团队文化,无论是对信任的建立还是对协作的融合,或者是对目标的聚焦还有对潜能的激发。


团队文化真正要解决的问题,本质上是人的问题,是团队在完成目标所需的一致性与事实上人和人差异化之间的矛盾。


而团队文化的形成不能仅靠宣贯和考核,更核心的基础是团队的共同经历。所以团队建设体验就是团队共同经历的设计和共创,通过创造共同经历,放下自我的偏见,理解尊重和信任伙伴,从而建立真正共同的愿景,才能达到和而不同的状态。


这就是元体验。



团队建设最终建立的是合适而优秀的团队文化。


通过团建过程的共同经历和体验,使团队成员建立统一的愿景目标、共同的价值观、有效的协作及管理机制。


团建体验承载的就是通过设计,为团队在更短时间提供更多合适的高参与性和引导性团队共同经历,提升团队建设的速度性和聚焦性。


让团建体验回归本元,无所谓团队大小,无所谓体验大小,核心是用认真和创意为团队创造一种无法依赖过去经验的场景,用极具挑战的任务设计,让团队成员在完成任务的过程中关注目标、信任伙伴、直面冲突、主动协作、发现潜能,并在体验结束后延续行程的信任和协作,完善属于自己团队的文化,成为一个真正意义上的团队。


用八个字概括团建体验—挑战自我,共创团队。看上去是两个目标:个人和团队,其本质却是手心手背的关系。因为所有的体验对个人而言都是挑战,而团队共创则是在个人挑战和成长的基础上有效形成。在明白团队建设的本质和真正价值之后,你就可以判断哪些团建是真实有效的,哪些是哗众取宠可有可无的。


从心理学上来说,只增加人群的接触可能不会增进人们之间的好感,而如果这种接触是一种纯竞争性或是不愉快的经历,甚至会产生反面结果。所以,有时候我们看到很多企业花费大量经费为员工组织旅游、培训、年会等团队建设活动,不仅没有融合团队,某种意义上甚至产生了分化团队的作用。因为在这些活动中,我们会察觉到,大部分员工都是各自为战,或是三五成群形成小团队,与融合和共创团队的初衷已经背道而驰。


通过精心设计的具有适度挑战性的体验,需要全体成员齐心协力才能完成,当大家共同的努力获得了成功的时候,人与人之间的距离自然就消除了,团队凝聚力和文化氛围也就随之得到增强。


所以我们必须明白,在不同群体融合的过程中,是合作起着至关重要的作用,而非其他。


这就是本质的团队建设心理学基础。



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