（附源码）ssm网络故障报修系统 毕业设计

SSM网络故障报修系统

摘 要

随着互联网大趋势的到来，社会的方方面面，各行各业都在考虑利用互联网作为媒介将自己的信息更及时有效地推广出去，而其中最好的方式就是建立网络管理系统，并对其进行信息管理。由于现在网络的发达，网络故障报修系统通过网络进行信息管理掀起了热潮，所以针对故障报修系统的用户需求开发出一套网络故障报修系统。

整个开发过程首先对软件系统进行需求分析，得出系统的主要功能。接着对系统进行总体设计和详细设计。总体设计主要包括系统功能设计、系统总体结构设计、系统数据结构设计和系统安全设计等；详细设计主要包括系统数据库访问的实现，主要功能模块的具体实现，模块实现关键代码等。最后对系统进行功能测试，并对测试结果进行分析总结，得出系统中存在的不足及需要改进的地方，为以后的系统维护提供了方便，同时也为今后开发类似系统提供了借鉴和帮助。

本系统开发利用现有的成熟技术参考，以源代码为模板，分析功能调整与高校 网络故障报修系统的实际需求相结合，确定了SSM开发高校 网络故障报修系统的使用。

关键词：网络故障报修系统；Java语言； 

SSM Gangbei primary school freshmen check-in management of Gangbei primary school

Abstract

With the advent of the general trend of the Internet and all aspects of society, all walks of life are considering using the Internet as a medium to promote their information more timely and effectively, and the best way is to establish a network management system and manage its information. Due to the development of the network, the network fault reporting system has set off an upsurge of information management through the network. Therefore, a set of network fault reporting system is developed according to the user needs of the fault reporting system.

The whole development process first analyzes the requirements of the software system and obtains the main functions of the system. Then the overall design and detailed design of the system are carried out. The overall design mainly includes system function design, system overall structure design, system data structure design and system security design; The detailed design mainly includes the realization of system database access, the specific realization of main function modules, the key code of module realization and so on. Finally, the function of the system is tested, and the test results are analyzed and summarized, and the shortcomings and areas that need to be improved in the system are obtained, which not only provides convenience for future system maintenance, but also provides reference and help for the development of similar systems in the future.

The system development uses the existing mature technology reference, takes the source code as the template, analyzes the combination of function adjustment and the actual needs of the university network fault reporting system, and determines the use of SSM to develop the university network fault reporting system.

Key words: Network fault reporting system; Java language;

目  录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2目的与意义

1.3 主要工作及论文结构

第2章 相关技术介绍

2.1开发技术

2.2 MVVM模式

2.3 B/S结构

2.4 Mysql数据库

2.5 SSM框架

2.5 SSM框架各层关系

第3章 系统分析

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性

3.1.2 经济可行性

3.1.3 社会可行性

3.2系统功能分析和描述

3.3性能分析 6

3.4系统操作流程 7

3.4.1添加信息流程 7

3.4.2操作流程 7

3.4.3删除信息流程 8

第4章 系统设计

4.1系统架构设计

4.2开发流程设计

4.3数据库设计

4..3.1实体ER图 13

4.3.2数据表 14

第5章 系统实现

5.1 数据库连接模块的实现

5.2 登录模块的实现 16

5.3注册模块的实现

5.4学生用户管理模块的实现 23

5.5故障报修管理模块的实现 24

5.6报修反馈管理模块的实现 26

5.7报修记录管理模块的实现 28

5.8公寓楼区管理模块的实现 30

第6章 系统测试 31

6.1 测试环境 31

6.2 测试目标

6.3 功能测试 31

6.4 测试结果 32

第7章 总结与展望 34

参考文献 35

致谢 37

1. 绪论
   1. 研究背景

随着互联网不断升温，用户的需求也越来越大，为此设计 网络故障报修系统可以方便用户随时获取到网络故障报修系统信息，通过这一软件来满足用户的要求，并且使用 网络故障报修系统可以更快捷、更高效的提高 网络故障报修系统管理的工作效率，是一款必不可少的管理系统。

开发网络故障报修系统进行维修信息的管理，就要运用软件工程的方法来解决这个软件开发中遇到的各个问题。

系统管理也都将通过计算机进行整体智能化操作，对于网络故障报修系统信息管理所牵扯的信息管理及数据保存都是非常多的，举例像所有的管理员；首页，用户管理（管理员、学生用户、维修人员）内容管理（新闻列表、新闻分类列表）更多管理（常见问题、故障报修、报修记录、报修反馈、公寓楼区），学生；首页、更多管理（故障报修、报修记录、报修反馈）维修人员;首页、更多管理（学生、报修申请、维修分配、物品更新）维修;首页，更多管理（故障报修、报修记录、报修反馈），这给管理者的工作带来了巨大的挑战,所以为此开发了本网络故障报修系统，为用户提供网络故障报修系统平台，方便管理员及时高效的管理所有的信息，给用户提供简单方便快捷的方式，并且数据准确，用户可以足不出户就可以对 网络故障报修系统相关信息进行操作，统计查询等操作，而且还能节省用户查询信息的等待时间，所以开发 网络故障报修系统给工作人员带来很大的方便，可以大大的提高系统人员工作效率。

1. 1. 目的和意义

互联网是人类的基本需要，尤其在现代社会，个人压力的增加，社会的高节奏的操作，互联网的高速发展，用户的需求度也越来越高，用户也将越来越依靠网络来代替自己的手工业操作，使得各种管理系统的发展成为必要选择。

随着我国经济迅速发展，互联网对人们的生活及工作都带来了非常大的方便，各种管理系统都在不断的增加，但是故障报修系统管理查询方面缺乏系统的管理方式，为提高故障报修系统管理查询效率，特开发了本网络故障报修系统。

网络故障报修系统将通过计算机进行整体智能化操作，为用户提供一个智能化的管理信息平台，方便管理员可以随时随地的查看用户所需的详细信息及所有维修信息内容，增加系统和用户之间的关系，并且对数据信息管理可以及时、准确、有效地进行系统化、标准化和有效化的工作。

1. 1. 主要工作及论文结构

本文的主要工作是研究如何将计算机和信息管理进行有机结合，从而利用Java语言以及Mysql数据库技术在Dreamweaver中实现了系统的功能模块，切实的开发出一套贴近 网络故障报修系统的实际，有效管理 网络故障报修系统。

论文结构如下：

第一章绪论：主要对网络故障报修系统的开发背景,研究现状，目的,及意义进行了分析。

第二章开发技术及软件：主要把系统开发工具进行介绍，另外讲解开发系统所用到的一些特殊功能技术。

第三章系统分析：主要是对网络故障报修系统进行需求分析，以及对其数据流程与功能进行分析。

第四章系统设计：主要根据系统需求对系统的设计进行介绍，以及对数据的开发与功能模块设计的过程。

第五章系统实现：本章主要结合系统界面截图，介绍了系统各个功能实现的结果。

第六章系统测试：本章系统进行功能模块的测试，撰写测试用例，确保系统各大功能准确无误。

第七章总结与展望：对整个论文的研究内容进行总结，概括整个论文的特点，指出不足之处，为下步深究指明方向。

1. 相关技术介绍
   1. 开发技术

本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于Java的ssm框架进行开发。

前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型，项目前端通过栅格布局实现响应式，可适应PC端、平板端、手机端等不同屏幕大小尺寸的完美布局展示。

后端部分：采用ssm作为开发框架，同时集成MyBatis、Redis等相关技术

1. 1. MVVM模式

MVVM是Model-View-ViewModel的简写。它本质上就是MVC 的改进版。MVVM 就是将其中的View 的状态和行为抽象化，让我们将视图 UI 和业务逻辑分开。当然这些事 ViewModel 已经帮我们做了，它可以取出 Model 的数据同时帮忙处理 View 中由于需要展示内容而涉及的业务逻辑。微软的WPF带来了新的技术体验，如Silverlight、音频、视频、3D、动画……，这导致了软件UI层更加细节化、可定制化。同时，在技术层面，WPF也带来了 诸如Binding、Dependency Property、Routed Events、Command、DataTemplate、ControlTemplate等新特性。MVVM（Model-View-ViewModel）框架的由来便是MVP（Model-View-Presenter）模式与WPF结合的应用方式时发展演变过来的一种新型架构框架。它立足于原有MVP框架并且把WPF的新特性糅合进去，以应对客户日益复杂的需求变化。

1. 1. Mysql数据库

Mysql 经过多次的更新，功能层面已经非常的丰富和完善了，从Mysql4版本到5版本进行了比较大的更新，在商业的实际使用中取得了很好的实际应用效果。最新版本的Mysql支持对信息的压缩，同时还能进行加密能更好的满足对信息安全性的需求。同时经过系统的多次更新，数据库自身的镜像功能也得到了很大的增强，运行的流畅度和易用性方面有了不小的进步，驱动的使用和创建也更加的高效快捷。最大的变动还是进行了空间信息的显示优化，能更加方便的在应用地图上进行坐标的标注和运算。强大的备份功能也保证了用户使用的过程会更加安心，同时支持的Office特性还支持用户的自行安装和使用。在信息的显示形式上也进行了不小的更新，增加了两个非常使用的显示区，一个是信息区，对表格和文字进行了分类处理，界面的显示更加清爽和具体。第二是仪表的信息控件，能在仪表信息区进行信息的显示，同时还能进行多个信息的比对，为用户的实际使用带来了很大的便捷。

针对本文中设计的在线考试系统在实际的实现过程中，最终选择Mysql数据库的主要原因在于在企业的应用系统应用及开发的过程中会存在大量的数据库比较频繁的操作，而且数据的安全性要求也是非常的高。综合这些因素，最终选择安全性系数比较高的Mysql来对在线考试系统后台数据进行存储操作。

数据库管理系统的总体结构图如下图所示。

 

图2-1 数据库组成结构

1. 1. 
      B/S结构

B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果， 不需要考虑不停装软件的问题。

1. 1. SSM框架

SSM即SpringMVVM+Spring+MySQL，这三个框架有各自最独有的优势，那么将它们组合在一起能够碰撞出很强的火花。设计者在不需消耗大量功夫，能做出Web应用程序，而且这个程序还具有层次清晰、升级更新操作不影响正常使用的、允许多次使用的特点。这个复合框架形成一个有着结构完整、功能强大和结构良好的体系：SpringMVVM使各板块分离，Spring使开发更灵活方便，让开发者直接对对象进行操纵，各层次分工明细，并实现各个层次间的解耦，让代码更加的灵活精简。这个框架使程序员能够规避在开发时期避免个别错误导致整体被破坏，也能在后期应对客户对产品提出的新需求。

1. 1. ssm框架各层关系：

DAO层、Service层这两个层次都可以单独开发，互相的耦合度很低，完全可以独立进行，这样的一种模式在开发大项目的过程中尤其有优势。

Controller，View层因为耦合度比较高，因而要结合在一起开发，但是也可以看作一个整体独立于前两个层进行开发。这样，在层与层之前只需要知道接口的定义，调用接口即可完成所需要的逻辑单元应用，一切显得非常清晰简单。

1. 系统分析
   1. 可行性分析

开发任何一个系统，都要对其可行性进行分析，对其时间和资源上的限制进行考虑，这样可以减少系统开发的风险。同时，分析之后不仅能够合理的运用人力，还能在各方面资源的消耗上得到节省。下面就对技术、经济和社会三个方面来介绍。

1. 1. 1. 技术可行性

技术可行性主要考虑当前项目所用的技术是否能够符合，在设备上是否能够满足，及各种辅助工具是否提供帮助。本系统用的是Java开发语言，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。软件方面：由于软件的开发平台成熟可行,它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低，完全能满足系统的需求。采用Java编程语言，已无技术上的问题。

1. 1. 1. 经济可行性

系统所采用的Myeclipse开发平台和Mysql后端数据库均为免费开发工具。故开发成本主要集中在后期的推广及系统维护上。相对于成本较高的C/S模式，也是选用了成本较低的B/S模式，所以经济上几乎没任何问题。

1. 1. 1. 社会可行性

本系统是自行开发的系统，以方便高效管理 网络故障报修系统为出发点，是具有实际意义的系统，开发的环境软件和用到的数据库也都是开源代码，不存在侵权等问题，所以在社会方面也是可行的。

1. 1. 性能分析

对于性能分析，与传统的管理方式相比，传统的管理方式是使用人工通过用纸和笔进行数据信息的统计和管理，并且这种方式对于存储和查找某一数据信息都比较麻烦，随着计算机网络的到来，这种传统的方法很难适应当下社会的发展，不仅降低人们的办事效率，而且还需要很多的人力和物力，对于使用的时间和所要花费的费用都是比较高的，为了降低成本费用，提高用户的工作效率，进行开发一套基于计算机和网络技术的 网络故障报修系统。

网络故障报修系统的开发设计时一个独立的系统，以之前数据库进行数据的存储开发，主要是为了实现 网络故障报修系统的用户角色及相对应的功能模块，让 网络故障报修系统的管理不会存在管理差异、低效率，而是跟传统的管理信息恰好相反， 网络故障报修系统的实现可以节约资源，并且对于业务的处理速度也提高，速度快、效率高，功能性强大。

3.3系统流程分析

3.3.1添加信息流程

添加信息,编号系统使用自动编号模式,没有用户填写,用户添加信息输入信息,系统将自动确认的信息和数据,验证的成功是有效的信息添加到数据库,信息无效,重新输入信息。添加信息流程如图3-3所示。

 图3-3 添加信息流程图

3.3.2操作流程

用户想进入系统，首先进入系统登录界面，通过正确的用户名、密码，选择登录类型登录，系统会检查登录信息，信息正确，然后输入相应的功能界面，提示信息错误，登录失败。系统操作流程如图3-4所示。

 图3-4操作流程图

3.3.3删除信息流程

用户选择要删除的信息并单击Delete按钮。系统提示是否删除信息。如果用户想要删除信息，系统将删除信息。系统数据库删除信息。删除信息流程图如图3-5所示。

 图3-5 删除信息流程图

1. 
   系统设计
   1. 系统架构设计

网络故障报修系统项目的概述设计分析，主要内容有网络故障报修系统的具体分析，进行数据库的是设计，数据采用mysql数据库，并且对于系统的设计采用比较人性化的操作设计，对于系统出现的错误信息可以及时做出处理及反馈。

基于网络故障报修系统的设计基于现有的电脑，可以实现用户管理、常见问题、故障分类、故障报修、报修记录、报修反馈、公寓楼区等详细的了解及统计分析。根据系统功能需求建立的模块关系图如下图： 

 

           图4-1管理员功能模块图

1. 1. 开发流程设计

网络故障报修系统的开发对管理模块和系统使用的数据库进行分析，编写代开发，规划和操作是构建信息管理应用程序的必要三步曲，它决定了系统是否能够真正实现预设功能以及是否可以在成功设计后实施。在开发过程中，每个阶段必须严格按照线性顺序进行开发，并且在相应阶段生成的每个工作都可以通过技术进行验证和检查。确保一个阶段完成后是正确的，不会造成下一阶段拖拽现象，使系统完成设计功能后得到保证。

从 网络故障报修系统的成功开发经验来看，上述方法效果最为明显，最大程度地降低了系统开发的复杂性。如图4-2所示。

 

         图4-2开发系统流程图

1. 1. 数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

4.3.1数据库概念结构设计

下面是整个图书在线销售系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图3-2 图书在线销售系统总E-R关系图

 

这些功能可以充分满足网络故障报修系统的需求。此系统功能较为全面如下图系统功能结构如图4-5所示。

 

                              图4-5系统功能结构图

4.3.2数据表

将数据库概念设计的E-R图转换为关系数据库。在关系数据库中，数据关系由数据表组成，但是表的结构表现在表的字段上。

student_user表：

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
student_user_id	int	11	是	是	学生用户ID
apartment	varchar	64	否	否	所在公寓
dormitory_no	varchar	64	否	否	宿舍号
student_class	varchar	64	否	否	学生班级
student_number	varchar	64	是	否	学生学号
student_name	varchar	64	否	否	学生姓名
student_gender	varchar	64	否	否	学生性别
student_age	varchar	64	否	否	学生年龄
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
recommend	int	11	是	否	智能推荐
user_id	int	11	是	否	用户ID
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间
repair_record表：
名称	类型	长度	不是null	主键	注释
repair_record_id	int	11	是	是	报修记录ID
repair_request_no	varchar	64	否	否	报修单号
fault_name	varchar	64	否	否	故障名称
fault_type_	varchar	64	否	否	故障类型
apartment	varchar	64	否	否	所在公寓
dormitory_no	varchar	64	否	否	宿舍号
students_applying_for_study	int	11	否	否	报修学生
student_name	varchar	64	否	否	学生姓名
student_mobile_phone	varchar	64	否	否	学生手机
available_door_to_door_time	varchar	64	否	否	可上门时间
fault_details	varchar	255	否	否	故障详情
fault_picture	varchar	255	否	否	故障图片
repair_personnel	int	11	否	否	维修人员
personnel_name	varchar	64	否	否	人员姓名
maintenance_progress	varchar	64	否	否	维修进度
number_of_repairs	varchar	64	否	否	维修数
maintenance_feedback	text	0	否	否	维修反馈
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间
repair_personnel表：
名称	类型	长度	不是null	主键	注释
repair_personnel_id	int	11	是	是	维修人员ID
personnel_job_number	varchar	64	是	否	人员工号
personnel_name	varchar	64	否	否	人员姓名
personnel_gender	varchar	64	否	否	人员性别
personnel_age	varchar	64	否	否	人员年龄
relevant_certificates	varchar	255	否	否	相关证件
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
recommend	int	11	是	否	智能推荐
user_id	int	11	是	否	用户ID
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间
repair_feedback表：
名称	类型	长度	不是null	主键	注释
repair_feedback_id	int	11	是	是	报修反馈ID
repair_request_no	varchar	64	否	否	报修单号
fault_name	varchar	64	否	否	故障名称
fault_type_	varchar	64	否	否	故障类型
students_applying_for_study	int	11	否	否	报修学生
student_name	varchar	64	否	否	学生姓名
repair_personnel	int	11	否	否	维修人员
personnel_name	varchar	64	否	否	人员姓名
feedback_type	varchar	64	否	否	反馈类型
feedback_details	text	0	否	否	反馈详情
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间
fault_report表：
名称	类型	长度	不是null	主键	注释
fault_report_id	int	11	是	是	故障报修ID
repair_request_no	varchar	64	否	否	报修单号
fault_name	varchar	64	否	否	故障名称
fault_type_	varchar	64	否	否	故障类型
apartment	varchar	64	否	否	所在公寓
dormitory_no	varchar	64	否	否	宿舍号
students_applying_for_study	int	11	否	否	报修学生
student_name	varchar	64	否	否	学生姓名
student_mobile_phone	varchar	16	否	否	学生手机
repair_time	date	0	否	否	报修时间
available_door_to_door_time	varchar	64	否	否	可上门时间
fault_details	varchar	255	否	否	故障详情
fault_picture	varchar	255	否	否	故障图片
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间
fault_classification表：
名称	类型	长度	不是null	主键	注释
fault_classification_id	int	11	是	是	故障分类ID
fault_type_	varchar	64	否	否	故障类型
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间
apartment_building_area表：
名称	类型	长度	不是null	主键	注释
apartment_building_area_id	int	11	是	是	公寓楼区ID
apartment_number	varchar	64	否	否	公寓号
apartment_floor	varchar	64	否	否	公寓楼层
dormitory_no	varchar	64	否	否	宿舍号
dormitory_students	int	11	否	否	宿舍学生
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

1. 系统实现
   1. 数据库连接模块的实现

从web系统查询数据的根本的查询步骤：

Step1: 进行检查并且过滤来自用户的系统数据；

Step2: 成立起一个合适的数据库进行连接；

Step3: 进行查询系统数据库；

Step4: 获得查询的结构；

Step5: 把查询的结果展示给用户。

Step6: 数据库连接断开，释放资源。

数据库连接原理如下图所示。

 

图5-1数据库连接原理

数据库连接关键代码如下所示。

/**

 * 临时访问牌(AccessToken)表实体类

 *

 */

@TableName("access_token")

@Data

@EqualsAndHashCode(callSuper = false)

public class AccessToken implements Serializable {

    private static final long serialVersionUID = 913269304437207500L;

    /**

     * 临时访问牌ID

     */

    @TableId(value = "token_id", type = IdType.AUTO)

    private Integer tokenId;

    /**

     * 临时访问牌

     */

    @TableField(value = "token")

    private String token;

    /**

     * 最大寿命：默认2小时

     */

    @TableField(value = "maxage")

    private Integer maxage;

    /**

     * 创建时间：

     */

    @TableField(value = "create_time")

    private Timestamp createTime;

    /**

     * 更新时间：

     */

    @TableField(value = "update_time")

    private Timestamp updateTime;

    /**

     * 用户信息

     */

    @TableField(value = "user_id")

    private Integer user_id;

}

1. 1. 登录模块的实现

为确保系统安全性，系统操作员只有在登录界面输入正确的用户名、密码、权限以及验证码，单击“登录”按钮后才能够进入本系统的主界面。

用户登录流程图如下所示。

                   

 

图5-1用户登录流程图

登录界面如下图所示。

图5-1登录界面

 

登录代码如下：

    /**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map login(@RequestBody Map data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper();

        Map map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            tokenService.save(accessToken);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

}

    public String select(Map query,Map config){

        StringBuffer sql = new StringBuffer("select ");

        sql.append(config.get(FindConfig.FIELD) == null || "".equals(config.get(FindConfig.FIELD)) ? "*" : config.get(FindConfig.FIELD)).append(" ");

        sql.append("from ").append("`").append(table).append("`").append(toWhereSql(query, "0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));

        if (config.get(FindConfig.GROUP_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY))){

            sql.append("group by ").append(config.get(FindConfig.GROUP_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.ORDER_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.ORDER_BY))){

            sql.append("order by ").append(config.get(FindConfig.ORDER_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE))){

            int page = config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.PAGE)) : 1;

            int limit = config.get(FindConfig.SIZE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.SIZE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.SIZE)) : 10;

            sql.append(" limit ").append( (page-1)*limit ).append(" , ").append(limit);

        }

        log.info("[{}] - 查询操作，sql: {}",table,sql);

        return sql.toString();

}

    public List selectBaseList(String select) {

        List> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List list = new ArrayList<>();

        for (Map map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

1. 1. 注册模块

此页面实现普通用户的注册，必须注册登录后才能使用系统大部分功能，用户名不允许重复如果重复将会注册失败，并弹出相应的提示，通过js实现对输入的验证。

用户注册流程图如下所示。

 

图5-1用户注册流程图

用户注册界面如下图所示。

 

图5-1用户注册界面图

用户注册关键代码如下所示。

/**

     * 注册

     * @param user

     * @return

     */

    @PostMapping("register")

    public Map signUp(@RequestBody User user) {

        // 查询用户

        Map query = new HashMap<>();

        query.put("username",user.getUsername());

        List list = service.select(query, new HashMap<>()).getResultList();

        if (list.size()>0){

            return error(30000, "用户已存在");

        }

        user.setUserId(null);

        user.setPassword(service.encryption(user.getPassword()));

        service.save(user);

        return success(1);

}

/**

     * 用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据

     */

    @Id

    @GeneratedValue(strategy = GenerationType.IDENTITY)

    @Column(name = "user_id")

    private Integer userId;

    /**

     * 账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)

     */

    @Basic

    @Column(name = "state")

    private Integer state;

    /**

     * 所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限

     */

    @Basic

    @Column(name = "user_group")

    private String userGroup;

    /**

     * 上次登录时间：

     */

    @Basic

    @Column(name = "login_time")

    private Timestamp loginTime;

    /**

     * 手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时

     */

    @Basic

    @Column(name = "phone")

    private String phone;

    /**

     * 手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)

     */

    @Basic

    @Column(name = "phone_state")

    private Integer phoneState;

    /**

     * 用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称

     */

    @Basic

    @Column(name = "username")

    private String username;

    /**

     * 昵称：[0,16]

     */

    @Basic

    @Column(name = "nickname")

    private String nickname;

    /**

     * 密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成

     */

    @Basic

    @Column(name = "password")

    private String password;

    /**

     * 邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时

     */

    @Basic

    @Column(name = "email")

    private String email;

    /**

     * 邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)

     */

    @Basic

    @Column(name = "email_state")

    private Integer emailState;

    /**

     * 头像地址：[0,255]

     */

    @Basic

    @Column(name = "avatar")

    private String avatar;

    /**

     * 创建时间：

     */

    @Basic

    @Column(name = "create_time")

    @JsonFormat(pattern = "yyyy-MM-dd HH:mm:ss")

    private Timestamp createTime;

    @Basic

    @Transient

    private String code;

}

1. 1. 学生用户管理模块的实现

如果学生信息数据的信息需要修改，管理员可以通过查询学生信息数据的基本信息来查询学生信息数据，查询学生信息管理数据是通过ajax技术来进行查询的，需要传递学生信息数据的标题、编号等参数然后在返回到该页面中,可以选中要修改或删除的那条信息，如果选中了超过一条数据，页面会挑一个窗口提醒只能选择一条数，如果没有选中数据会挑一个窗口题型必须选择一条数据。当选择确认修改的时候，后台会根据传过来的id到数据库查询，并将结果返回到修改页面中，可以在修改页面中修改刚刚选中的信息当点击确认的时候from表单会将修改的数据提交到后台并保存到数据库中，就是说如果提交的数据数据库中存在就修改，否则就保存。

学生信息展示界面如下图所示。

 

图5-1学生用户管理界面

1. 1. 故障报修管理模块的实现

此页面的关键是编写故障报修信息，包括故障编号，名称，详情等。单击提交按钮以完成信息的添加。如果未写入完整的故障报修，例如，如果未写入故障编号，系统将给出相应的错误提示，并且无法成功输入。数据以概念的形式以onsubmit =“return checkForm（）”的形式写入以进行检查，checkForm（）函数是一种用于写入数据的不同类型的校对方法，是不是为空也是经过form表单中的οnsubmit=”return checkForm()来检查。

管理员点击左侧菜单“故障报修管理”，页面跳转到故障报修管理外观，调用后台测量查询所有故障报修。并将信息密封到数据集合List，绑定到请求对象，然后页面跳转到相应的Java，显示出故障报修，单击删除按钮完成故障报修的删除。

故障报修流程图如下图所示。

 

图5-1故障报修流程图

故障报修界面如下图所示。

 

图5-1故障报修界面

故障报修管理关键代码如下所示。

@RequestMapping(value = "/del")

    @Transactional

    public Map del(HttpServletRequest request) {

        service.delete(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(1);

}

1. 1. 报修反馈管理模块的实现

用户报修反馈后后台会自动生成已接列表。从session中取出该用户信息，前台发起请求，将对应的反馈信息、baozhangpId参数信息从前台传递BaozhangController类里，匹配到create()方法，create()方法调用BaozhangServiceImpl类的createBaozhang()方法获取数据，调用本类的getCartBaozhangItem()方法得到报修反馈列表。

报修反馈推荐界面如下所示。

 

图5-1报修反馈界面

报修反馈管理关键代码如下：

    @RequestMapping(value = "/del")

    @Transactional

    public Map del(HttpServletRequest request) {

        service.delete(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(1);

}

           

}

1. 1. 报修记录管理模块的实现

此页面的关键是编写报修记录，包括报修记录编号，名称，详情等。单击提交按钮以完成信息的添加。如果未写入完整的报修记录信息，例如，如果未写入报修记录编号，系统将给出相应的错误提示，并且无法成功输入。数据以概念的形式以onsubmit =“return checkForm（）”的形式写入以进行检查，checkForm（）函数是一种用于写入数据的不同类型的校对方法，是不是为空也是经过form表单中的οnsubmit=”return checkForm()来检查。

管理员点击左侧菜单“报修记录管理”，页面跳转到报修记录管理外观，调用后台测量查询所有课程信息。并将信息密封到数据集合List，绑定到请求对象，然后页面跳转到相应的Java，显示出报修记录，单击删除按钮完成报修记录的删除。

报修记录流程图如下图所示。

 

图5-1报修记录流程图

报修记录界面如下图所示。

 

图5-1报修记录界面

报修记录添加关键代码如下所示。

public List selectBaseList(String select) {

        List> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List list = new ArrayList<>();

        for (Map map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

1. 1. 公寓楼区管理模块的实现

管理员在tushuxinxi_add.jsp发布公寓楼区，跳转至公寓楼区添加表单，提交公寓楼区信息，包括公寓楼号、公寓楼楼层、宿舍号、宿舍学生提交后，数据库的公寓楼区信息表刷新数据，系统将公寓楼区信息展示出来。

公寓楼区管理的流程如所示。

 

图5-1公寓楼区管理流程

公寓楼区管理的界面如所示。

图5-1公寓楼区管理界面图

公寓楼区管理关键代码如下所示。

   public List selectBaseList(String select) {

        List> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List list = new ArrayList<>();

        for (Map map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

1. 系统测试
   1. 测试环境

1、服务器端

操作系统：Windows 7

Web服务器：Tomcat7.0

数据库：Mysql

开发语言：Java

2、客户端

浏览器：Internet Explorer10

界面布局：DIV+CSS

分辨率：最佳效果1027*768以上像素

3、开发工具

Visual Studio Code

Myeclipse

1. 1. 测试目标

系统测试是用于检查软件的质量、性能、可靠性等是否符合用户需求。一套严谨的、规范的、完善的测试过程将大大提高软件的质量、可信度、可靠性，降低软件的出错率，降低用户风险系数。通过在计算机上对系统进行测试试验并从中发现此系统中存在的问题和错误然后加以修改，使之更加符合用户需求。

1.测试的目的是通过测试来发现程序在执行过程中的错误的过程。

2.好的测试方案是可以检验出还未被发现的错误的方案。

3.好的测试是发现了到目前为止还未被发现的错误的测试。

4.该系统能够完成用户管理、报修反馈、报修记录、公寓楼区、学生用户管理、故障报修、常见问题、故障分类等功能，做到所开发的系统操作简单，尽量使系统操作不受用户对电脑知识水平的限制。

1. 1. 功能测试

下表是 网络故障报修系统功能的测试用例，检测了 网络故障报修系统中对精品推荐信息的增加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；管理员登录系统。

表6-1故障报修管理的测试用例

功能描述	用于故障报修管理
测试目的	检测故障报修管理时的各种操作的运行情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
点击添加故障报修，必填项合法输入，点击保存	提示添加成功	与预期结果一致
点击添加故障报修，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改故障报修，必填项修改为空，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改故障报修，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击删除故障报修，选择故障报修删除	提示删除成功	与预期结果一致
点击搜索故障报修，输入存在的故障报修名	查找出故障报修	与预期结果一致
点击搜索故障报修 ，输入不存在的故障报修名	不显示故障报修	与预期结果一致

下表是报修记录管理功能的测试用例，检测了报修记录管理的操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；管理员登录系统。

表6-2 报修记录管理的测试用例

功能描述	用于报修记录管理
测试目的	检测报修记录管理时各种操作的情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
未选择报修记录，点击提交	提示请选择报修记录	与预期结果一致
未上传附件，点击提交	提示请选择附件	与预期结果一致
未选择原因，点击提交	提示请选择原因	与预期结果一致

1. 1. 测试结果

根据以上测试情况，测试结果如下表所示。

表6-1测试结果表

测试项目	测试结果
登录测试	成功
修改密码测试	成功
报修记录管理测试	成功
故障报修测试	成功
公寓楼区	成功
报修反馈管理测试	成功
学生用户管理测试	成功
用户管理测试	成功
故障分类管理测试	成功
常见问题管理测试	成功

1. 总结与展望

本研究针对网络故障报修系统地需求建模，数据建模及过程建模分析设计并实现 网络故障报修系统的过程。给出系统应用架构并分析优劣势，通过功能分解图，系统组件图描述功能需求。设计建立了数据库，给出系统关键数据结构的定义。通过类关系图描述组件间的协作关系，给出各个类的定义方法。通过描述每一个类的字段，属性及方法实现 网络故障报修系统的前后端代码。最终给出系统集成整合方法，完成 网络故障报修系统地设计与实现。

在此项目的开发中，先要按照产品经理做出的产品模型铺出大体的页面，并在其中找好页面的逻辑关系，并且中途总结一些页面上的问题重新反馈给产品经理，当静态页面的搭建的大体已经完善时，就需要和负责后台开发的技术开发者联系，来接好前后台的数据接口，可以让后台的信息在前台显示出来，在这个项目实现中，不光明白了前端开发和产品经理的联系，也明白了后台在整个系统中起到了什么作用，因为前后台的连接，用户可以对系统进行操作，可以在输入自己的相关信息后，通过后台加工，完成对数据库的查找、修改、添加，而理解了这些关系与实现的方法后。再去完善整个系统的功能就更加清晰与简单了。此次的项目它涉及了前台与后台系统的搭建，在学校所学的知识基础上，此次的项目，让我对于一个系统的前端开发，以及后台的作用都有了一个更深切的认知。

参考文献

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[3]张佳庚,王齐,刘俊,郑刘潇,范兆忠,董洋.微信服务平台承载的高校网络故障服务系统[J].电脑知识与技术,2021,17(36):61-63+69.

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[5]李浩,雷翔洋,王志宇,杨建川. 一种基于模糊匹配的故障报修工单定位方法[P]. 新疆维吾尔自治区：CN113807653A,2021-12-17.

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[17]Shangzhen Li,Zengchao Liu,Jiujuan Yuan,Yongle Xin,Shougang Sui. Design of Elevator Condition Monitoring and Fault Alarm System[P]. Shangzhen Li;Zengchao Liu;Jiujuan Yuan;Yongle Xin;Shougang Sui,2020.

致谢

在此论文完成之际，感谢我的指导老师。在指导老师的网页设计课上，当时我学到了很多东西，这对于我实习过程中也打了一定的基础，而且指导老师对于我的设计也提出许多建议，并予以悉心的指导，对于一些细小的问题都耐心的指导我去完善，授予我写论文的好友，时常的鼓励我，另外感谢教导我完善此项目的前端同学，对于这个项目，我是边学习边实现完成的，有许多东西开始并不是很明白，但前端开发的同学非常耐心的引导我去将这个项目完成，在系统的后端开发中，所用到的后台开发技术也时常会给我讲解，助于我更好的将论文完成，在此对帮助到我的同学和一直予以教导的指导老师致以衷心的感谢，祝事业有成。

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