情商的秘诀在于与他人产生情感共鸣，情感控制性格特征，用价值观创造价值！

领导者的根本任务是为员工带来积极的情感，拥有高情商的秘诀就是学会如何识别情绪，引导情绪，最终激发他人的热情和动力。高情商地行事能帮你减少管理和执行的摩擦力，获得员工由衷的追随。

情商是一种基本生存能力，是你管控情绪、理解他人的品质，是领导力的重要构成部分。

所谓火车跑的快，全靠车头带。打造一个具备高情商的团队五个技巧，不仅对企业适合，对家庭对个人同样适合。

1、关注并识别该组织的潜规则，决定是顺应还是修改；2 、唤醒团队的自我意识；3 、让成员启动自我管理的程序；4 、激发团队的同理心；5 、以身作则，你想要团队具备的特点，首先让自己具备。

情绪，是人与自我，与他人，与世界相遇时的产物。情商，并不是玄妙的特质，而是在组织中各司其职的能力基础上，在责任流程交接时，助推下游流程的一种善意和智慧。

情感系统运作的第一个阶段，是整饰情感，就是进行表演，分为“表层扮演”和“深层扮演”两种。表层扮演就是用面部表情掩盖自己的内心情感；而深层扮演指的是一个人会有意识地通过唤起正向思维来调节不合时宜的情绪。

情感系统运作的第二个阶段，是感受规则。它是一种标准，可以通过支配情感，来对情感工作起指导作用，让我们知道什么时候应该具有什么样的情感以及表达情感的强度和持续性等等。

情感系统运作的第三个阶段，就是人际交换。马克思有一句名言：“人是社会关系的总和。”意思就是说，每个人都和社会中其他人结合成整体。所以，我们的情感运作不光体现在自己的心里，还会在社会关系中交换和传递。

但俗话说，“人人心中有杆秤”，约定俗成的“感受规则”就是那个秤砣。总之，情感的人际交换行为遵循平等的感受规则，处在人情社会中，要依据感受规则进行交往，这样就可以避免我们陷入情感债务中。

成功所需要的不仅仅是技术性能力，更是自由、责任感与正直。这些品质才是迈向成功的关键，才能成就企业和个人。

不清醒的大脑会让个人或企业迷失自己的目标，在遇到问题时不能做出正确的判断，进而选择逃避，不利于个人或企业的发展。

清醒者应该具备的七大素质，其中包括无条件的责任感、本性的正直和本体的谦逊三大性格特征；以及真诚的沟通、建设性的协商和完美的协调三大技巧，而情感控制是令以上六个素质得以实现的前提条件。

这些素质知易行难。它们看似与生俱来，却挑战着我们对自身、他人和世界所持有的根深蒂固的观念。正因为如此，尽管我们多数人都了解这些素质，却不知如何付诸实践。它们是常识，却鲜有人遵守。

清醒者所具备的七大素质至关重要，它们是解决冲突，增进人与人之间的理解，并促进效率的有力工具。将它们付诸实践，从而更加清醒地面对复杂的人和事。