解读互联网运营岗位设置的逻辑

互联网运营的岗位可谓是百花齐放，设置逻辑也是各式各样。有按照工作内容划分的，比如说用户运营，产品运营，内容运营等；也有按照渠道类型划分的，比如说新媒体运营，社群运营；还有按照运营对象划分的，比如说 APP 运营、官网运营。当然近期还兴起了诸如用户增长等运营岗位。互联网运营岗位设置的逻辑可谓是“随心所欲”。

影响互联网运营岗位设置的因素

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经过初步分析，主要有以上 8 个因素会影响互联网运营岗位的设置。由于影响因素较多，以下不再一一展开，而是简单说一下我对于影响互联网运营岗位设置逻辑的理解。

业务模式决定组织架构，组织架构决定岗位设置

互联网运营作为跨界岗位，同时融合了市场营销和运营管理的职能，目标是有利可图地将公司购入的资源转换成顾客所需。

以下借用目前比较流行的“人货场”业务模式来说明业务模式对于岗位设置的影响：

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图片来源：尼尔森

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图片来源：阿里巴巴研究院

互联网，全称是信息互联网，主要是通过影响信息的传播方式和处理方式，来影响“人货场”模型。而运营岗位的设置，则可以围绕“人货场”三个维度来开展：

• 人：代表的是市场中潜在的、已有的用户，有可能是消费者，也可以是生产者；

• 货：代表的不仅是实体的货，有的时候也可以是信息；

• 场：代表的是有形和无形的环境或者流程。比如说阿里巴巴，构建了互联网零售的场，在这个场里面，人们可以选购商品，售卖商品；比如说字节跳动，通过今日头条，抖音等 APP，构建了信息资讯（图文、短视频等）的场，人们可以浏览信息，创作内容；

• 围绕人，设置用户运营相关的岗位；

• 围绕货，设置商品/内容运营相关的岗位；

• 围绕场，设置产品运营相关的岗位；

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1、岗位的方向
按照专业岗、管理岗进行划分：专业岗位重点关注执行，管理团队关注决策体系和团队运行效率。
2、岗位的演化
兵无常势，水无常形，岗位设置也是如此。岗位的设置如同生物的演化，会因为环境的变化而不断的变异。

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图片来源：维基百科

3、有边界的岗位，无边界的思维

有边界的岗位

• 不同类型的运营岗位的工作目标，工作职责，工作重点和工作流程是不同的
• 不同类型岗位所需的知识，技能，工具，方法，解决方案是不同的；
• 不同类型岗位的职业发展路线是不同的；
  无边界的思维
• 不同岗位的最终目标是一致的；
• 向前一步：在完成本职工作的同时，保持好奇心，多看，多听，多问，了解相关方的工作情况；
• i+1 原则：关注圈比影响圈大 15.87%。换句话说，要抬头看天，低头做事，掌握的知识，技能，工具，方法，解决方案比实际工作所需的多一些。

探寻适合自己的岗位

在职业发展的过程中不断的探寻、明确这三个圈：

• 热爱的
• 擅长的
• 有产出的/有机会的定期的寻找着三个圈的交集，最终确定适合自己的岗位是什么。