李雪芹2019-7-28焦点解决网络第17期坚持分享第12天

  1.承认错误永远都不会给你带来麻烦。只有这样做才能停止争论，并且引导对方和你一样公正宽容，甚至还能让他认识到自己可能也错了。

  2.千万不要和顾客、配偶或是敌人发生冲突。不要指责他们的错误，不要惹怒他们，假如不得已非要和他人对立，那也要懂得运用一些技巧。