人是相当复杂的，任何管理工具，本质上，都是在研究人。也就是说，谁能够把人研究明白，那么谁就能在与人的互动中抢占先机，处于有利地位。千百年来，我们也一直在试图用一个简单的模型或工具，将人进行分类识别，从而找到有针对性的管理、沟通和研究方法。pdp、九型人格、mbti、tti、sds、disc等，都是比较优秀的分析工具，今天就跟大家聊聊disc(其他的我也不太懂(>_<))。
1、disc是如何把人进行分类的？
美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿，是漫画《神奇女侠》的作者，也是测谎仪的发明者，1928年出版了《常人之情绪》一书，揭示了人的行为和情绪之间的影响关系。该书认为正常人的行为有一定的倾向性。根据行为特质，按照关注人（感性）还是事（理性），反应直接（快）还是间接（慢），两个维度，可以将人分为四类，即Dominance(支配型)，Ifluence(影响型)，Steadiness(稳健型)，Compliance(谨慎型)，也就是大家熟知的DISC。
1）D特质的特点（快事）
敢想敢干、关注结果和目标、动作迅速、做事专注、执行力强、强势、独断、喜欢掌控和支配。
口头禅:
听我的！马上办！我只关心结果！你听懂了吗？快！我不要你以为！
2）I特质的特点（快人）
能言善辩、关注创意和表达、热情乐观、风趣幽默、情绪化、喜欢影响和鼓舞。
口头禅:
我跟你讲，太有意思了，简直是，我有个主意……
3）S特质的特点（慢人）
与人为善、注重人际关系、亲和隐忍、善于倾听和陪伴、步调缓慢、乐于服从和配合、保守、不自信。
口头禅:
不好意思，对不起，好的，等等我，是我的错，没问题，我这就去做，都别吵了……
4）C特质的特点（慢事）
追求卓越、注重条理和逻辑、行事稳重、独立、思维严谨、对人对己要求严格。
口头禅:
这不合理，逻辑不通啊，让我再想一想，有没有更好的方法？能再详细点或精确吗？
2、不同特质的人可能会出现的职业问题
上文我们了解到了，不同类型的人，会展现出不同的行为风格。我们推测一下，他们也会有不同的价值追求，相应的会遇到不同的职业问题。
1）D支配型
该类型人群目标方向感明确，他们清楚自己想要什么，也知道如何能实现，因此，他们很少会遇到职业发展方向迷茫的问题，但由于过于关注自己的目标达成，加强行为风格强势，忽略了周围人的感受，有的时候显得固执己见，可能会在与团队或重要关系相处的过程中起冲突，职业发展会有羁绊。他们对自己要求严格，如果有机会从事更高的职位或更大的掌控权时，他们会果断选择跳槽或转型。
2)I影响型
该类型人创意十足，思维发散，注重个人的影响力，成就感和价值感的来源他人的反馈和认可，如果工作不能发挥他的影响力和创意表达，极有可能产生职业倦怠或挫败。他们喜欢不断尝试新鲜事物，喜欢不断开启新的探索，由于缺乏持久性，很难坚持做好一件事情，因此在职场混迹一段时间后，他们可能会存在定位不清的问题。
3)S稳健型
该类型人特别在意他人的感受，注重团队氛围，是团队中不可或缺粘合剂，也能够按部就班的完成上级交办的任务，通常很会受团队成员的欢迎和喜爱。他们不愿意与人争执，有时候会因被忽略而暗自神伤。如果团队氛围较差，人际关系紧张，可能会出现适应不良的问题。此外，他们特别在意家庭，关心家人的感受，会将家人的观点凌驾于自己的真实需求，在遇到重要职业机会选择时会有纠结，有时则过于保守。
4)C谨慎型
该类型人通常不会出太大的发展问题，因为他们细致，严谨，有韧劲，思路条理清晰，职业之路会比较稳定。在某个领域耕耘一段时间后，他们很有可能成为专家型人才。他们比较独立，有时候会显得过于教条和刻板。当工作出现变动，或面临新的复杂工作时，他们往往思考过度，会比其他人更能注意到消极负面的因素，迟迟无法开启有效行动。
3、和他们怎么沟通？
成熟的职场人懂得不仅关注目标的达成，也会关注实现目标的过程中，相关人员的感受是否良好。职场中，沟通无处不在，学问不少，最好的方式就是用对方喜欢的方式。
1)与D型人沟通
他们喜欢直奔主题，不喜欢铺垫，更不会在意你的情感和情绪，直接告诉他们结果。如果想要说服他们，请明确的告诉他们这件事情的好处是什么，合作的过程他们能有多大的管理和支配权限。如果对方是领导，他们喜欢一切尽在掌控，没事儿多汇报，汇报要精简，严格注意时间节点。
2)与I型人沟通
他们特别在意自己在别人心目中的形象和地位，喜欢每一件事情都能及时的收到正面的肯定反馈。新鲜、刺激、有趣往往会比数据能够打动他们，跟他们多谈使命和愿景，如果对方是领导，那么没事多请教一下他们对于某件事的看法是很有效的，听听他们的成长经历也能让你们更进一步。在他们面前，你要扮演一个良好的倾听者。
3)与S型人沟通
S的人很温和、友善，但不代表你可以忽略他们的感受。压力下，他们不会轻易的表达自己的真实想法，尤其是和别人不一致的时候，因此，如果征求意见，你需要鼓励他们先说出自己的想法。如果S找你倾诉，那么标准答案是认同他们的情绪，肯定他们的行为，在他们眼里，情感的支持比提供解决方案要有用。他们自己就是很好的倾听者，因此，你要鼓励他们多讲，或者陪伴着，让他们感受到安全。
4)与C型人沟通
他们喜欢数据说话，事实就是。对方是员工，你得以理服人。对方是领导，你要条理清晰。如果是同事，他们特别不能接受模糊和不确定，“差不多就行”，“简单处理一下”，“随便弄弄就可以了”是行不通的。如果要合作，那么动手前的必要输入条件一定要说清楚。
总结一下:
今天我们探讨了什么是disc，以及对应分类下的不同类型人的行为特点、职业问题和沟通方式。很多内容都是基于个人粗浅的理解，不足之处还请各位多担待，也欢迎你们与我连接交流。disc是一个简化的模型，它的价值在于提供了一个识人识己的参考，而不是直接贴标签。还是那句话，人是复杂的，希望本篇文章能够给你一丝启发，知人者智，自知者明，不断丰富、完善自己的行为风格，做一个更成熟的职场人！