白色思考帽——六顶思考帽之一

白帽与信息有关。使用白帽时，每个人直接且仅仅关注信息。

信息包括确切的事实和数据，可以被检验，也包括意见和情感之类的模糊信息。表达自己的情感属于红帽思考，但报告他人所表达的某种情感就是白帽思考。

白帽通常在思考会议开始之前使用，从而为即将进行的思考提供背景。白帽还可以在会议快要结束时用作评估：大家的提议是否与当前的信息相符？

白色思考帽的特征：

1. 事实和数据

白帽思考就提供了一种很方便的方式，请人们以中立客观的方式摆出事实和数据。

白色思考帽指向处理信息方面。我们完全可以非常出色地完成白帽思考，这就意味着要以获得纯粹的信息为宗旨。

白帽思考就成了一种纪律，鼓励思考者在自己的头脑中泾渭分明地对事实和自己的推断或解读加以区分。

2. 这是谁的事实？

在实际生活中，需要建立一种两层结构体系：认为的事实与核实的事实。

1.已经核查的事实，以及
2.未经核查的事实（看法）。

在白色思考帽模式下，你不能提出自己的意见。那会破坏白帽思考的基本宗旨。当然，你可以报告他人的真实意见。

3. 日式输入

西方观念是，只有经过辩论才能形成观点。

日本人的观念是，观点会像树苗一样生长出来，继而养育它，让它生长成型。

我们无法改变文化，因此需要启动某种机制，让自己克服辩论的习惯。这恰恰是白色思考帽的作用。

4. 真实、真理和哲学家

真理和事实并非像人们想象的那样密切相关。真理与一种名为哲学的文字游戏体系有关，事实则涉及可以核查的经验。

白帽思考事关可用信息。因此“大体上”和“整体来说”等用语是完全可以接受的。统计数据的目的恰恰是给这些相当含混的用语增加一些明确性。我们并非总能收集到统计数据，因此往往不得不使用两层结构体系（认为的事实与核实的事实）。

白帽思考的目的是从实际出发，因此必须能够提出各种类型的信息。关键是要对其进行合理的设定。

5. 谁带上了这顶帽子？

戴上你自己的思考帽。

请他人戴上思考帽。

请每个人戴上白色思考帽。

选择以白色思考帽的方式回答问题。

以上四种表述能够覆盖大多数具体情形，也就是说，你可以要求、被要求或做出自己的选择。

白帽思考排除了诸如预感、直觉以及基于经验、感觉、印象和成见所做的判断这类有价值的东西。当然，那正是白色思考帽的宗旨：这里只要获得信息。

信息是一种两层结构体系。第一层包括已经核实或证实的事实—— 一级事实。第二层包括据信为真但尚未充分核实的事实—— 二级事实。

白帽思考是一种纪律，提供思考的方向。思考者力图更加中立客观地呈现信息。