JavaEye创办者：专业型内容社区的运营经验

“6年如一日，几乎论坛发的每个技术帖我都看过一遍。好几千个日日夜夜，几乎有呕吐的感觉。但是踏踏实实的基本功做到了，你才能清楚掌握网站上那些沉默的大多数在想什么。”

草根创业者的固执与执着：确立网站核心价值

JavaEye是在2003年9月创办的，在当时甚至没有想用这个网站来创业。范凯介绍说，就是自己在学习和研究java的开源框架却发现没有一个讨论的地方，于是自己就办一个。没有太多资源，连服务器都不是自己的，是挂在朋友那里。

早期，一天10几个小时趴在这个网站上玩，除了睡觉就是泡在BBS上。慢慢人气来了，但BBS各种弊病都遇到了：跪求、裸求、留爪、接分、mark、标题党等。

但是，范凯真正希望的是一个交流技术、心平气和学习的地方。他反复在问自己“乌烟瘴气、八卦、互相攻击的气氛是我想要的吗？”

为了营造一个比较干净、安静交流技术的地方，从在2003年12月范凯开始采取比较严格的管理制度。这些管理制度大多数网站都有，但真正执行起来没几家没有比的上JavaEye。“其他站长害怕得罪用户，怕别人不来了。我不怕，我甚至不希望有这种没质量的流量，首先你要认同这种价值观才是JavaEye的会员。”

JavaEye的新用户注册时需要强制做题。做13道有关论坛规则的选择题，做不对就不予审核通过。范凯举了个例子：有个用户看到一个帖很好，想回复，一点，要注册，注册就注册吧，要邮箱激活，激活就激活吧，然后呢，回来发帖，还不行，要做题，做对了题居然还不行，说新注册的用户要3天后才能发帖。于是这个用户把javaeye大骂一顿，说很不友好。

而范凯的解释是：对于javaEye来说，对于有序讨论的保证才是核心用户的最好用户体验。

范凯认为一个网站的核心价值的确立，就是问自己的内心：“你想做一个什么样的网站”，然后检视“这个网站对其他人来说有没有价值”。如果这两点都有了明确的答案，那么就记住这句话：走自己的路，让别人说去吧。许多朋友力劝、许多网友诅咒，请不为所动。请执着，不要再被别人影响了。

专业型BBS的品牌树立：“良币驱逐劣币”

2003年12月范凯决定实施严格的论坛管理制度，很多人质疑。但事实上，网站在2004年年初居然得到飞速发展，而且口碑一下就传开了。

虽然清洗了1万名非目标用户，却留住了100个核心用户。并且这100个核心用户产生的内容吸引了10万个会员。因为这100个用户是能创造大量有价值的内容，并且彼此有很好的互动。看似自杀的管理制度，其实带来了论坛的核心竞争力。

BBS的魅力和缺陷都来自于“顶帖制度”。有最新回复的帖子就放在最上面，于是这些帖子会被更多人关注，获得更多评论，能很快把一个话题炒起来。可以说，BBS相比于SNS、博客、百度问答等更容易繁荣起来。回帖就像平等的投票权，新手和老用户一样有这个权利通过回帖把一个帖子顶到最前面。在网站运营初期，这种机制能快速帮助BBS聚集人气，达到用户互动的高潮。但是回复灌水和标题党也成了这种顶贴制度不可避免的产物。但这对于专业型BBS来说很糟糕，会破坏专业性、高质量的讨论。

因此，BBS一般都会有一个相似的曲线：很快地崛起，会有一个很繁荣的时期；但是随着会员越来越多，核心用户就被稀释掉了；有信用度的老用户的很多权利得不到体现，便会出现“劣币驱逐良币”的效应；当核心用户都走光了，这个BBS就被新的BBS所替代，其自身就会面临消亡。

而范凯对于JavaEye这个专用型BBS的严厉管理制则坚定地摈弃非目标用户，用核心用户吸引更多会员。

除了上文提到的给新注册用户设下的考验，还可以举个例子如何吸引核心用户。在BBS，经常可以看到“跪求”、“弱弱的问”等重复的入门提问帖，但是这会让核心会员疲惫，所以范凯索性开了一个问答的频道，分流提问解答的需求，而论坛仅仅定位在“交流”、“分享”，不允许出现提问。

产品创新：从依赖明星会员到社区整体竞争力提升

到了2006年，在Java领域的创新锐减，因此可供讨论的话题少了，再加上严厉的管理制度内容产生不足，社区开始沉寂。

但是，内容不多本身不是个问题。问题反而出现在曾经仰赖的“明星会员”身上。老会员彼此很熟了，开始形成了一股内部政治势力，霸占论坛话语权，排斥新会员。明星会员一呼百应，甚至能制造不利于论坛的舆论，网站和他们的矛盾便不可避免了。

明星会员是双刃剑，一方面能吸引了很多人，是一个网站的核心竞争力之一。但是如果他们过于强势，又会阻碍新人进入，心态膨胀，唯我独尊，成了网站惹不起的主，甚至搞分裂、拉走用户。

2006年范凯开始重写网站，2008年1月网站第二次重写，逐步转型为综合性社区门户。

一方面做BBS产品的创新，另一方面开辟了新闻频道、博客、文集、圈子等板块，逐渐减低BBS流量的比重，现在BBS的流量大约只占全站的25%。带来的影响就不是那么大。

一、BBS产品创新：

1、取消论坛版主制度，改为“投票”民主决议

BBS很重要的就是置顶、精华的设置权，这些权利本来只掌握在版主手中。但现在JavaEye取消了论坛版主制度，应该说是取消话语霸权，只保留“管理员”依照论坛管理制度删帖、封id等。对于原来的核心会员，只根据积分设置等级，并且设置不同等级权重差异化投票制。比如新会员一票一票投，老会员投一票就是10票的权重。而精华帖的产生就是当某个帖达到某一个投票积分，自动生成，并自动给发帖人加分。

2、分版

论坛不分版面会带来内容混杂，排挤小众需求的用户；分过多的版面则造成小版面人气低迷，用户还是跑到大版面发帖。

JavaEye的解决之道：只分14个大版，不分小版，而用tag来实现小分类（共120个小分类），比如手机应用开发是大版，这个大版里包含了几个tag，如iphone、android。

如果有更小众的需求，JavaEye就用“圈子”来满足。

3、论坛和博客的整合、统一

论坛是公共场所，用户对自己的内容缺乏归属感，难于集中管理；博客具有更大的可持续性，作者写作的持久性更好、更个性化。

在网站重写的时候，范凯将这两块底层数据库打通。发了一个帖，可以同时作为一篇博客发表，反之亦然。并且强制性地将分类统一。范凯做个一个统计，大概40%的帖子就是用户的博客。

二、JavaEye综合性内容建设

编辑主导：新闻、专栏

用户自主：论坛、问答

用户完全自主：博客、圈子

下一步设想：

1、按内容垂直聚合：

比如我要看android，不关心内容的形式，不管是博客、问答、专栏、论坛。现在JavaEye全站的分类都是统一的，这为内容聚合打下了很好的基础。

2、对于用户访问行为智能分析

能够有用户行为的具体数据，对于用户的价值是获得更智能的内容推荐；对于网站，就可以在商务上做更多事。如果有兴趣了解JavaEye开发的未来展望(http://robbin.javaeye.com/blog/602354)，可以去看范凯的个人博客。

总结JavaEye取得成功的关键：

1、价值观：

坚定不移为目标用户群体服务；冷酷无情的抛弃非目标用户

2、以技术作为核心驱动力

3、敏捷的产品设计和网站运营

设计开发上线，最多2~3周就上线了。上线运营后才是关键，产品完善至少2~3个月。博客产品经过了1年的修改。上线后的修改比之前的闭门造车重要的多。

比如，博客留言是用倒序的。

大多数用户的需求建议都是伪需求，他不是站在你的高度去看的。

用户为什么要来你这里开博客？博客社区为他的文章做很好的推广、社区氛围很好等等。绝不是为了一大堆功能，因为你做了再多功能也拼不过wordpress。追求功能的用户还是对你不满意。还不如把博客seo做好，把社区做好。

勿以善小而不为：深入网站内部，了解每个细节。

互联网无专家，俞军（百度前产品总裁）每天要搜索1000个词汇，长年累月的坚持，工作量很庞大，但正是这样的积累才成就了一个产品。