ONES 案例入选 TiD 2023 质量竞争力大会「优秀应用案例」

近日，中关村智联软件服务业质量创新联盟公布了软件行业「优秀应用案例」的评选结果，ONES 提报案例「T 级数据量迁移案例：某知名云计算巨头如何用 ONES 全面替换 Jira&Confluence？」成功获评。同时入选的，还有中国电信、中国银行、光大银行等 10 家头部企业的研发实践案例。

此次案例征集，旨在推动软件产业高质量和信息技术应用创新产业发展，加强交流业内先进经验，推广软件优秀实践。ONES 此次获评，意味着 ONES 的 Jira&Confluence 数据迁移解决方案及应用案例，以其成熟度、实用性、代表性得到了业界的权威认可，在促进软件产业升级、模式创新、经济社会效益提升等方面成效明显，具备一定的示范效应和推广价值。

以下为获奖案例完整版

2021年，Atlassian 旗下 Jira＆Confluence 等系列产品 Server 版（本地私有化部署版）全面停售，并将在2024年停止维护，Server 版客户必须迁移至Cloud（云）或 Data Center（数据中心版）。此次「强制上云」，不仅让国内企业的订阅成本陡然翻倍，也带来了巨大的数据安全隐患。

与此同时，近年来我国将信创纳入国家战略，并提出“2＋8＋N”的发展规划，加速建立基于安全的国产化 IT 底层架构和生态体系，信创产业链在政策驱动下迅速崛起，众多国产应用软件，已经具备了和国际巨头同台竞技的实力。

在此背景下，大量中国企业开始寻求功能体验更适合国人、兼具安全和性价比的本土软件，ONES 作为国内领先的专业研发管理平台，始终坚持自主创新，积极响应信创号召，目前已适配鲲鹏 CPU、飞腾 CPU、银河麒麟操作系统、麒麟信安操作系统、统信操作系统、龙蜥操作系统、OpenEuler 操作系统、达梦数据库等基础软硬件的信创适配，保证产品安全合规、自主可控。凭借专业的技术和服务实力，ONES 已帮助多家大中型企业高效完成了 Jira＆Confluence 到 ONES 的无缝替换。

本文将聚焦某知名云计算巨头的迁移实践，详解 ONES 如何帮助该企业完成 8000人团队、TB 量级的 Jira＆Confluence 数据迁移，并在全集团全方位推广落地，实现项目管理和知识管理系统从可用到好用的跨越。

‍客户简介与迁移背景

该公司是中国云计算市场首屈一指的标杆厂商，为加速技术升级，夯实规模化竞争优势，该公司向来高度重视研发管理的规范及效率。除此之外，包括研发团队在内的各业务部门，均有文档协同、知识库沉淀、周报管理等知识管理的需求。

此前，该公司各事业部间缺乏统一的项目和知识管理平台，数据彼此割裂，管理难度大，协作不顺畅。为提升集团研发管理、知识管理的效率及精细化程度，满足全球化团队高速发展的业务诉求，同时实现安全合规、降本增效，该公司决定从 Jira 和 Confluence 迁出。

通过对国内厂商的产品匹配度、操作易用性、服务专业度、数据迁移能力、系统安全性能进行评估，该公司最终选择切换至 ONES，以下为使用概况：

迁移诉求与迁移成效

数据迁移是一个繁琐而庞杂的工程。5年的深度使用，使得该公司在 Jira和 Confluence 上沉淀了海量的历史数据。迁移过程对迁移速度、迁移质量、系统性能、兼容性、存储空间等都有着严苛的要求，不同版本的混合使用，进一步加大了迁移的复杂度。

立足于该公司的迁移诉求与痛点。ONES 为其制定了覆盖方案设计、系统部署、数据迁移和培训推广的全流程解决方案，并组建了专业的售前咨询、实施部署、售后服务团队，帮助该公司完成了 Jira&Confluence 系统数据、插件和宏的全面切换。具体成果如下：

• 将分散在5套系统、6个版本、T 量级的数据全面迁移至 ONES；

• 结合企业使用场景，攻克诸多技术难题，最大限度确保业务连续；

• 帮助使用 Jira＆Confluence 5年、多达8千人的集团高效上手新系统；

• 测试迁移和正式迁移期间，保障系统安全、稳定、流畅运行。

ONES 数据迁移解决方案

本方案将从系统部署、方案设计、范围确认、过程实施、数据验证和培训推广六大重点出发，为大家介绍该公司数据迁移的最佳实践。

ONES 部署实施全流程

数据迁移是系统实施中的关键环节，前期部署与基于实际需求的方案设计，决定了迁移的成败。在这一阶段，ONES 与该公司进行了深度沟通，最终规划出了最具可行性的迁移方案。

（1）迁移环境部署

为保障迁移安全可控，ONES 从数据安全、数据备份、系统测试等方面入手，制定了基于私有部署的高可用方案，以确保软硬件环境进入最佳状态，保障迁移顺利。

• 数据安全：通过系统安全扫描、异常行为监控、基础安全审计等策略，为数据安全保驾护航；

• 数据备份：确保集群发⽣灾难性损坏时，可以收到告警通知和数据恢复，不必担心数据丢失或损坏；

• 系统测试：组织了多轮压力测试、高可用测试，识别高并发下的性能瓶颈，降低迁移潜在风险。

此外，ONES 针对该公司的实际使用诉求，实现了更灵活的系统集成和系统配置：

• 系统集成：将 ONES 与 DDP 数据平台、企业微信、SSO 单点登录等第三方账号系统进行对接，提升了系统间的集成程度；

• 系统配置：一方面，依托于多团队管理的能力，使集团与子公司间既能实现平台统一，也能保证数据隔离；另一方面，结合该公司的管理规范，ONES 为其配置了差异化的权限、流程、项目模板等，确保上手即用。

（2）需求收集与方案设计

部署完成后，便进入数据迁移环节。ONES 详细评估了该公司 Jira 和 Confluence 的用量、环境配置等信息，并对管理侧、业务侧以及核心部门的使用习惯、迁移需求分别进行了针对性调研。经过多轮意见收集和协商比对，ONES 就迁移方法、预估时间和迁移效果进行了规划，输出了基于双方认可的迁移方案。

遵循迁移方案，ONES 有序完成了 Jira 和 Confluence 的全面替换。迁移过程中，ONES 实时追踪迁移情况，及时识别风险、响应问题，通过每日例会、周会、双周会等沟通机制，和该公司负责人同步最新进展。

（1）确认迁移范围

通过对该公司的历史数据进行分析，ONES 发现，其中有相当大一部分的项目和空间存在重复、长期未活跃、无后续价值等特征。因此，该公司通过各业务部门代表，全面收集了部门内用户对数据的需求，将无需迁移的冗余数据从清单上删除，以提升迁移的效率和有效性。

（2）试点项目迁移

数据包范围确认后，该公司从各业务部门分别选了一到两个有代表性的项目（如高频次使用、页面内容多），提前进行试点演练，一方面验证迁移方案的可行性，另一方面熟悉迁移流程，评估迁移效果，为正式迁移做准备。

（3）预生产环境导入验证

在实际迁移前，ONES 还组织了一轮预生产环境导入，通过检测预生产环境中的数据和应用程序能否正常运行，及早识别问题，降低迁移风险。

除此之外，ONES 针对导入异常的情况提前做好了应急预案，有效规避数据丢失、数据损坏，确保迁移万无一失。

（4）分批次正式迁移

完成数据的充分验证后，迁移正式开始。由于该公司待迁移数据量极大，为最大限度保证业务正常运行，ONES 分批次完成数据迁移。

在此过程中，ONES 梳理了一份涵盖导入前、导入后两个阶段的迁移检查清单，为该公司的管理员和用户提供清晰友好的操作指引，最大程度降低误操作概率。每一批次迁移完成后，会识别出待改进的问题，并在下一批次迁移中优化。

（1）数据验证

数据质量保证也是数据迁移中不可或缺的一环，在验收环节，ONES 和该公司共同完成了数据迁移效果的复核，确认数据准确、完整、一致，及时进行修复和调整问题，避免对业务产生影响。

（2）培训推广

为推动 ONES 在该公司规模化落地，ONES 面向管理员和用户，分别制定了场景化的培训推广策略，帮助全集团扫除使用障碍、快速上手：

• 组织内部培训：包括 10 场系统操作培训、最佳实践分享、热门问题答疑、ONES 与 Jira&Confluence 的差异说明等，让大家不仅会用，而且愿意主动用。

• 客户成功团队持续服务：迁移项目结束后，ONES 仍将一如既往地提供及时高效的售后服务，高效响应使用过程中的需求与问题。

「ONES 百科」知识库

客户评价

数据迁移完成后，该公司负责人表示：

从方案设计、实施部署到产品培训推广，ONES 立足于我们的痛点与需求，提供了一套完整的数据迁移解决方案，在有限的时间内，攻坚克难，专项突破，帮助整个集团顺利完成了海量的 Jira&Confluence 历史数据迁移。无论是产品能力还是团队服务的专业性，ONES 都值得信赖！