外卖超时你给差评吗?

        目前,“外卖小哥”已经被确定为正式的新职业“网约配送员”,随着网上外卖用户的极速增加,外卖小哥的数量也在不断上升。

        规模的扩大相应的也带来了很多问题,比方说外卖延时、配送过程中发生意外等等,因此对外卖小哥的考核也越来越严,相继的引起了外卖小哥骑电动车速度很快等问题。

        但是如果外卖小哥不快,不按时送到,也会出现差评、投诉等现象。一系列的问题影响着外卖小哥和用户之间的关系。

        有时候迟到是因为路上有事耽误了,有时候是堵车,也有时候是外卖员自己偷懒了……

        这种情况下,作为用户的我们,该如何对其服务进行评价呢?超时原因有很多,有些是外卖员自身业务问题。比如说上次遇到一个外卖小哥,找不到25号楼,我跑到小区门口去接他,这种就是属于业务不熟练,当时挺想在评价上给他提意见的,但是怕影响他工作,我还是手软了。

          但是有些也是因为路上堵车,出现意外,这种我们也无法判断。所以点评这事对他们来说很重要,我们需要慎重,但是真正的原因我们也无法知道,所以我觉得这块整个行业还是需要继续改进的。

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