为什么花了那么多心思,还是做不好一场活动?因为没做好这几点…

备注:本文概念多,偏基础,适用于初级营销人员,高级营销人员请自动略过。

在过去,活动营销一般都是市场部做的事,可能以前会认为下面这样才算是活动。

随着互联网时代的到来,前段时间,也常在自媒体发文中,看到一个新词,叫做「市场部技能下沉」

文章主要强调的是

现在这个阶段大概是行业过渡期,在短时间内市场部(或者品牌部)的技能要下沉,不再高举高打,大收大放,要沉入产品中,用户中,从底部向上做品牌。

那么,如何从底部向上做品牌?活动营销这个手段,自然是少不了的。我们可以用「5W1H」分析法,来拆解每一次的活动营销。

What: 什么是具有吸引力的活动主题

一场活动的主题,就像一张邀请函。直接关系到,能否吸引顾客到来。只有顾客来了,整场活动的气氛才会被烘托起来。

那么,如何策划一个有吸引力的活动营销主题呢?

1. 直接说出用户可以获得的利益点

如果一场活动,能够为用户带来利益。那么,在推广时,就应该把用户能够获得的最大利益写出来。

我们可以看下,这两个表达方式,哪一个更能打动用户?

第二种表达方式,把返现让利转化为用户的利益点,所以更能打动用户。

2. 打情感牌

我们经常会说,「女人是感性动物」。其实不止女人是,只要是人类,都是有情感的。所以,情感能够满足用户对产品本身特定需求、优惠购买之外的其他诉求。

如果能够打动用户在某一方面情感上的诉求,形成共鸣,继而建立持久的关系,让用户提升对品牌的忠诚度。

比如一些综艺节目,就很喜欢打情感牌,比如最近很火的选秀节目,就是宣传「追梦」、「励志」等元素。

When: 什么是好的时机

「双十一」一个耳熟能详的名字,它在2009年以前,只是「光棍节」,如果现在有人给你提起「双十一」,那么你首先应该会想到是,购物狂欢节。

我们看一下近几年的交易量:

2014年11月11日,阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。

2015年11月11日,天猫双十一全天交易额912.17亿元。

2016年11日24时,天猫双十一全天交易额超1207亿。

2017年“双十一”天猫、淘宝总成交额1682亿元。

2018年天猫双十一全天交易额2135亿。

为什么「双十一」在当初能够迅速引爆这个电商界?其中一个原因就是选好了营销时机。在双11成为天猫的鲜明旗帜后,618也成为京东狂欢的风向标,但是在记忆度上,前者是优于后者的。

怎样才能找准好的时机?

1. 固定营销时机

任何活动都需要一个场景,节日就是一个非常好的场景。所以节日活动一直都广受追捧。

比如元旦、春节、情人节等等,这些固定的节日太多,就不赘述了。

不过在节日营销是,有时需要逆向思考,因为节日期间,活动的主题大多同质化,为了能够吸引用户,往往需要策划人员从不同的主题进行思考。

2. 热点发生时

追热点,一个营销人员又爱又恨的方法。

「爱」是因为热点追的好,能够吸引巨大的流量,自带流量的热点事件,一直都是营销人员必争之地,如果有幸站上C位,便能起到四两拨千斤的作用;

「恨」是因为热点没办法提前准备,对营销人员的策划能力要求更高。

Who:什么是目标客户群

因为我们做的活动不是人民币,所以不是每个人都会喜欢,我们只需要满足自己的目标客户群就好。

一般目标客户群可以分为两种,一种是产品的用户,另外一种是产品的客户,它们主要的区别在于,到底有没有为产品付费。

定位好目标客户群以后,就需要对他们进行调查,看看他们有什么需求。按照他们的需求来设计,会让活动的效果更好一些。

具体调查内容可以分为几方面:

喜欢接收哪些类型的内容;例如娱乐八卦、科技人文等

喜欢什么时候接收信息;例如那个时间段他们阅读概率最大,哪个时间段他们认为发送消息是骚扰

喜欢什么类型的活动;例如抽奖、送券、小游戏等

喜欢什么方式参加活动;例如线上还是线下

不喜欢什么内容和活动;对于什么类型的活动是完全不感兴趣的

Where:什么是最合适的营销推广渠道

你有没有遇到过这种情况,当你辛辛苦苦的策划了一场活动,活动创意特别的好,每个细节都优化的很好,做了很多准备,但是最后却没有多少人参加。

造成这个结果,可能是你没有找到最合适的推广渠道,我们首先要了解全网的传播渠道,才能找出适合你的传播渠道。

内部渠道:

官网

微博

微信

外部渠道:

各个自媒体

营销平台

垂直论坛

知名社区

垂直社群

……

由于每个行业涉及的渠道不一样,这里就不一一举例了,需要注意两点。

一是营销渠道不算是越多越好。首先应该考虑的这个渠道能够带来有效流量,活动中,最主要的是引发参与,无效渠道带来的无效用户,除了数量上好看一些,其实用处并不大。

二是不是哪个渠道热门就投放哪个渠道。我们应该找到核心用户最活跃的地方,才是最适合的渠道。

Why:什么是活动的目的

彼得德鲁克曾说过:

「目标不是命运,而是方向。目标不是命令,而是承诺。目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能源从而塑造未来的一种手段。」

这场活动的目的是什么?是为了什么?这是一场活动的灵魂,只有你想明白活动的目的,为了达到这个目的,才会对营销计划、执行方案等起到指导作用。

在设立具体营销目标的时候,可以使用SMART原则来思考。

S(Sprcific): 明确性

制定一个目标需要明确具体,比如,设定用户增长标准、明确每条推送信息所达到的阅读量和分享量等

M(Measurable): 可衡量性

如果设置的目标没办法衡量,那么,我们就没办法判断目标完成的好坏,所以,目标必须要量化,量化的目标才能够管理。比如某些指标的数据、信息等

A(Achievable): 可实现性

最好的目标是「跳一跳就能够着的」,设置目标,一方面是为了调动执行者的积极性、激发他们的推广热情,另外一方面,有一定的空间,让他们有自己的创意来实施。

R(Relevant): 现实性

目标应该具有现实性,是实实在在的,是能观察、验证与分析的。如果落实到每个人,都是可以一步步去执行、去实施的。

T(Time-based): 时限性

比如,什么时候关注用户破万、什么时候打开率提升1%等。需要注意的是,时限性是需要具体的日期的,比如,4月份,第三季度等具体的时间。

How: 如何制定可行性计划

明确活动的主题、时间、目标等之后,接下来我们需要解决的问题是,如何来做活动?

所以我们需要一个明确的营销计划,对目标完成建立一个支持系统。正确的营销目标是活动营销计划得以顺利实施的前提条件下,制定的,如果一开始设置的营销目标就是错误的,最终只会被证明其余的都是无用功,制定一个营销计划可以通过以下几个步骤来完成。

1. 明确「做什么」

明确工作任务,比如,一定时间内应该完成哪些任务以及达到什么要求,描述越具体、越明确,越好。

2. 明确「怎么做」

为了实现目标,应该采取什么措施、策略。将怎么做罗列出来,并确保切实可行,要在计划中针对会出现的问题,拟定出解决方案,避免问题发生的时候措手不及。

3. 明确「谁来做」

确保每一环节,都有具体的人来实施并承担责任。

4. 明确「什么时候做」

每一步都指出时间期限,保证每一环节正常运行,如果某一环节出现拖延,就会收受到什么样的处罚。

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