《行为设计学：打造峰值体验》

人们在评价某次体验或经历时，决定性的时刻有两个：一是最好或最坏的时刻，即“峰值时刻”。二是结尾。这种现象在心理学上被称为“峰终定律”。所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。

欣喜时刻：它指的是超越平日之上的体验，这种体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲十足。欣喜时刻的三个要素：提升感官享受、增加刺激性、打破脚本。

认知时刻：1. 被现实“绊倒，突破认知

荣耀时刻： 认可他人，多设里程碑

连接时刻：

1. 共同使命感。打了鸡血一般的工作激情虽然很好，但从长远来看，拥有共同使命感对一个团队来说更有意义。使命产生与他人的连接，自己的工作就具有社会性。即使你在下班回家时筋疲力竭，心中也会很充实，因为你又度过了意义非凡的一天。

2. 加深感情

3. 宝贵时刻。当你回顾往事时一定会发现，那些美好而珍贵的时刻其实并不费钱，难得的是有心。

请留心每个时刻所包含的可能性。你可以赞扬一位同事的工作方法（认可他人），可以在晚餐时问问孩子们，最近遇到了什么失败（突破认知），也可以约你的朋友下班后一起看电影（打破脚本）。

我们有能力创造欣喜，激起认知，引发荣耀，鼓励连接。这些超越寻常的时刻，才是让生活意义非凡的点睛之笔。而这种让世界更美好的时刻，等待你我来创造。