RTSP/Onvif流媒体服务器EasyNVR安防视频平台一直提示网络请求失败的问题解决方案

EasyNVR平台优秀的视频能力在于通过RTSP/ONVIF协议,将前端接入设备的音视频资源进行采集,并转码成适合全平台、全终端分发的视频流格式,包括RTMP、RTSP、FLV、HLS、WebRTC等格式。

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有用户反馈,EasyNVR使用过程中,突然提示网络请求失败,视频也无法播放,请求我们协助排查。
此前我们也遇到过类似的反馈,排查后的原因是用户的配置文件损坏,所以导致一直提示网络请求失败。今天来分享下该项目现场问题的具体排查步骤与解决方法。流程如下:
1)进入用户的服务器,对配置文件easynvr.ini进行查看发现,配置文件正常;
2)深入排查,将数据进行备份,使用新的数据库,重启后还是报错,查看打印日志也无异常情况;

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3)在web页面查看授权情况,是正常显示永久授权,也无问题;
4)找到该版本的压缩包,重新解压,启动后打开web页面,也提示网络请求失败;
5)等候加密机授权上来,配置通道查看是否能正常播放,发现加密机授权无法正常上线,切换之前版本授权立马上来;

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6)我们判断是否是授权不正常导致提示网络请求失败,切换新解压的版本进行临时授权之后,没有再提示网络请求失败的问题;
7)得出结论,在之前提示网络请求失败的版本查看web页面,显示永久授权实际并未授权,web页面显示存在问题,导致提示报错,告知用户之后重新让加密机授权,随后平台恢复了正常运行。

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EasyNVR可提供丰富的视频能力,包括:设备接入、实时视频直播、录像、云存储、录像回放与检索、告警、级联等。平台在安防监控领域有着广泛的使用场景,包括智慧工地、智慧工厂、智慧景区、智慧水利等。
 

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