银行的服务态度

大家平常喜欢去哪个银行？哪个银行服务最好，哪个银行服务不到位。

我以前最喜欢中国银行。我觉得中国银行里面的每个人员服务态度都很好。人员配置也普遍年轻。

最不喜欢的就是农业银行。柜台的服务人员不仅年纪偏大，而且态度很不好。动不动就不耐烦，说话也很冲。

但是最近有一件事情让我改变了看法，公司银行账户处于封存状态，不能直接扣款。所以个人的所得税都要去银行柜台交。

理论上是所有银行都应该可以收取，但是很多银行会嫌麻烦，以各种各样的理由拒绝。要不就是线路有问题，要不就是系统对接不上。

因为收税这件事对银行来说是吃力不讨好。纯粹就是数钱。第2天就要如数上交国库，不仅系统里面操作比较麻烦，而且这些钱根本就进不了银行。

所以一般的银行都会把业务推掉。

这个月我跑了建设银行，中国银行，光大银行，都没有交成功。

建行去的时候4:00就下班了。中国银行柜台两个人商量了半天，虽然很热情，但是还是没有办成功。光大银行直接就说他们这里交不了，要去四大行。

所以我就来到了农业银行。也是抱着试试看的想法，因为以前在农行就觉得服务态度不行。但是没想到农业银行柜台的老师很是轻车熟路，就把业务办好了。

这位老师年纪虽然偏大，而且用的还是算盘在计算。因为交的税涉及到小数点，所以找出来的零钱也是有一分一分的。老师也是一丝不苟地把所有的零钱都算好交给我。

因为有疫情的影响，她戴了口罩，手上也戴了一次性的手套，因为手套偏大，影响了她数钱，但看样子老派点钞的基本功还是相当扎实。

三下五除二就把我的业务办好了。虽然越来越多的银行，更加的时尚和强调服务。但基本的税收业务都办不好，在我看来，就像地基都没打好。

老派的做法有老派的坚持。国有企业的体制保证了国家的根本不会被动摇。

就像有时候政府做的一些事情让大家很不理解。但是不到关键时刻，也体现不出来这件事的价值。以后遇到事情还是要多理性分析。很有可能有不为人知的一面就隐藏在细节中。