笃行日志《掌控习惯》

今天按时起床，是被工作占据的一整天，完成好过完美

【见】

『关键对话』就是一场存在观点差异、很高风险、情绪激烈的对话。

一，从心开始。哲学三问。

①你对话是为了达到什么目的？

②对话为对方达到什么目的？

③为了这个目标我要做什么？

二，双核大脑。

除了处理对话内容，我们的大脑更重要的是注意说话氛围。

另外道歉，对比说明，创造共同目的，时刻保持尊重都是很好的处理方法。

极怒时，莫与人疏，即喜时，莫与人物。

不迁怒，不二过。