项目经理如何高效复盘？

复盘最重要的，在于保持一种“成长思维”，复盘的核心价值在于“巩固成功与改正错误”，核心目的是让人从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进。

以下7个公认好用又高效的复盘方法，可以参考：

一、KPT复盘法

K（Keep）：有哪些方法后面需要继续保持；

P（Problem）：在这次项目中，遇到了哪些问题？

T（Test）：有什么想法可以在下次中进行测试，尝试改进？

二、3R复盘法

• Record记录：完完整记录事项推进的过程，以便反思每个步骤的合理性。
• Reflect反思[ruminate 深思]：反思项目过程中做得好的，做得差的。
• Refine提炼[react 反应]：从实践中提炼方法，形成方法论，制定统一标准。

复盘，才有机会翻盘。反思，才有机会反转。

三、KISS复盘法

KISS是一种科学的项目复盘方法，用于促进下一次活动更好地展开，，常被应用于活动策划落地执行或者项目执行结束总结使用。
适用场景：活动结束后，项目结束后，日常生活工作后。

• K（Keep） 需要保持的：哪些做得好，以后继续保持。
• I（Improve） 需要改进的：哪些不理想，后续需要改进。
• S（Stop）需要停止的：哪些行为不利，需要停止。
• S（Start）需要开始的：哪些东西缺失，需要开始行动。

四、PDCA循环法

PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。

全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，在质量管理活动中，PDCA循环法要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：

• P（Plan）计划：确定方针和目标，确定活动计划；
• D（Do）执行：实地去实现计划中内容；
• C（Check）检查：总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
• A（Action）行动：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

做一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

五、GRAI复盘法

GRAI复盘法是一个围绕目标，注重结果和目标之间的偏差，从中分析原因并总结规律的复盘方法。
具体来说，可以按照这个顺序来展开：

• G（Goal） 回顾目标：当初的目的或期望是什么
• R（Result） 评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足
• A（Analysis）分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面
• I（Insight） 总结规律：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法，比如下次遇到一样的问题，应该有什么对策。

六、STAR复盘法

什么是STAR法则？STAR 法则是四个关键概念的缩写，通过四个步骤，复盘者就能总结和提炼出很多经验和收获。也常常应用在面试当中，具体拆分开看：

SITUATION: 情境，即描述背景，你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目，公司没有成功的先例可以参考；或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关，描述地尽可能详细。

TASK: 任务，指描述你当时的任务，或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者，需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧，试图说服他听取你的意见等；或者是达成销售目标…

ACTION: 行动，即表述你和你的团队如何克服挑战。

RESULT: 结果，解释所采取的行动产生了什么结果，从中学到了什么。

六、STAR复盘法

什么是STAR法则？STAR 法则是四个关键概念的缩写，通过四个步骤，复盘者就能总结和提炼出很多经验和收获。也常常应用在面试当中，具体拆分开看：

SITUATION: 情境，即描述背景，你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目，公司没有成功的先例可以参考；或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关，描述地尽可能详细。

TASK: 任务，指描述你当时的任务，或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者，需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧，试图说服他听取你的意见等；或者是达成销售目标…

ACTION: 行动，即表述你和你的团队如何克服挑战。

RESULT: 结果，解释所采取的行动产生了什么结果，从中学到了什么。

七、年月周日复盘法

顾名思义，就是每日、每周、每月、每年都定期复盘，很适合用于个人复盘，总结自己的问题和成长。

日复盘
每晚10点前完成当日复盘及次日计划，当日复盘时问自己以下几个问题：
1.今天都做了什么?
2.所做的事情分别有什么产出?
3.做这些事情，分别花了多少时间?
4.哪些是应该做的?哪些是不应该做的?
5.遇到什么问题?是什么原因造成的? 有哪些值得关注的关键点？
6.应该做的事情还有更好的方式吗?
7.在时间花费上，还有哪些方面需要改进?
8.今天的小确幸，今天发生什么好事让我快乐/愉悦/感激?
9.今天想明白的一个道理/启发。

周复盘
每周日晚10点前完成本周复盘及下周计划，本周复盘时问自己以下几个问题：
1.本周计划是否达成，为什么达成/未达成？
2.那些事应该继续做，哪些事应该停止做，哪些事应该开始做？

月复盘
每月最后一天晚10点前完成本月复盘和次月计划，本月复盘时问自己以下几个问题：
1.本月目标是否合理，是否完成？
2.本月为了达到目标我做出了哪些行动，具体的执行过程是什么样的？
3.本月各个目标的完成时间和完成结果如何？
4.本月目标完成/未完成的原因是什么？
5.本月我取得了哪些进步与成就？
6.哪些事应该继续做，哪些事应该停止做，哪些事应该开始做？

年复盘
每年最后一天晚10点前完成年度复盘和新年计划，年度复盘时问自己以下几个问题：
1.用一个词/句子总结自己的过去的一年。
2.复盘过去一年任务完成情况及5年中的进展。
3.回顾过去一年自己取得的成就。
4.写下过去一年自己的遗憾，为什么会产生这些遗憾？
5.回顾过去一年的目标完成情况，分析这些目标完成/未完成的原因是什么？
6.给新的一年一句话作为建议，并制定新的年度目标和计划。