零基础小白该怎么入门新媒体运营

为何超过80%的运营只能打杂？

为何有些人兢兢业业工作三年还不如刚来半年的实习生？

究其原因，是你没能掌握一个运营人的基本素质和思维方式。

要进入新媒体运营行业，首先要对自己做出一个明确的定位，你想做哪种运营人。

想成为一名行业需要的优秀运营人，首先就要打下一个好底子，养成运营思维和素质。

那么一个人若想做好运营，需要具备两点

• 一些必备的基础素质和思维方式、工作习惯

• 至少一项可以拿的出手、能直接带来产出的运营硬技能

如果不具备第一点，看了再多干货也无济于事

1.目标导向意识

以客服行业为例

第一种客服：按部就班的解答一下问题，没事就歇着，偶尔发发活动。

第二种客服：主动将所有客户反馈的问题搜集起来，分门别类，总结归纳，得出结论产品设计有哪些需要改善的地方，反馈给上级。想出一些绝免搞笑的回复，让用户主动把这些截图传播出去，再根据反馈不断改进互动方式，文案、表情等。

比如前几年爆火的小龙虾客服，凭借有特色的回复方式，让客户们自愿在社交网站上发布截图，引得了一大批客户。

这就是目标感

2.效率意识

要经常去思考，每周都做了哪些事情，哪些是有产出的，哪些产出尤其高，需要花更多时间去投入，哪些产出不明显，可以放下。

要时刻想着投入产出比和效率。

一个好的运营，要不断思考、判断、执行，找到投入产出比较优的路径和方法。

（以上内容，总结于运营之光这本书）

硬性技能

文案 内容包装 内容生产 活动策划 用户互动 用户维系 数据分析 策略定制

总有人说，我文笔不是很好，能写出好文案吗？ 能！

想写出好的文案，首先要学习写文案的技巧，多读书

推荐几本文案好书

学到技巧之后就是多输出，多写，慢慢形成自己的框架，也会越来越熟练。

说到策略定制、数据分析、内容生产等等

这些需要系统的学习

我推荐通过线上运营教育学习

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经过系统的学习并掌握这些技能，恭喜你，你已经迈入新媒体运营的门槛了