美团跑腿同城帮买 私自收钱并置换物品

  作为使用美团已经四年的用户来说,没想到今天竟然见识到美团跑腿“厉害的一面”,态度相当恶劣,也让我对美团大失所望。@美团王兴

  今天2021.2.14大年初三、情人节,朋友送了我一瓶香水,因为不在同一个城市,叫美团跑腿同城购的一个吴师傅购入一瓶香水并送到我手上。送我手上那一刻我感觉不太对劲,因为跑腿一开始上传的图片跟现在到手的商品完全不同。而且一开始我看到发票的图片,发票是用手遮着的,完全看不到任何字迹,因为当时没有留意所以没有截图。只保存了一张一开始跑腿上传的图片的香水(见图二)。

  后来越想越不对,看着收到的香水就问朋友香水哪里购的,朋友说八佰伴,我就特意八佰伴商城上搜了下,完全没有。我就让朋友问美团跑腿是哪里购入的,我不是很喜欢香水香味,想拿着去换。过了一会美团跑腿说“我刚去问了,商家说退不了。”那我所幸就去换,问他哪家店,他回答说八佰伴一楼(见图三图四)。看到他的回答,我内心还想着是不是我查错了,后来八佰伴逛了一圈都没有找到那个柜台,我就索性自己打电话问位置,打电话过去他完全没有描述就告诉我在八佰伴,后来说自己很忙,有很多单子,但是听电话完全听不出来有骑车的声音,这样就挂了,后来我再打电话完全没有人接(见图五)。

  接着我朋友打电话过去说,他说半个小时会过来,我索性就在八佰伴等他。紧接着等到了跑腿的电话,说自己忙让我先去忙事情,等会去我那取东西帮我换。我完全不高兴,我说“不用你帮忙,你待会过来只需要带我到柜台,你过来的费用我当跑腿费给你。”问他何时空,他支支吾吾说不一定,那我所幸就说,可以你看什么时间来,我随时到。美团跑腿说等会看看。

  后来我自己玩了一会,四点二十一打电话过去,美团跑腿说“我今天没空”我问他小票扔哪了我去找,美图跑腿回答说“扔路上了,你去找吧。”还一直说“你有什么资格给我打电话,有什么资格跟我要小票”。当场我就觉得这世道还没天理了, 我是收件人,我没有资格给你打电话嘛。后来他自己挂电话了,再打电话过去就没有人接了,估计把我拉黑了。我真的是纳闷了,美团代买不知道从哪里弄来的东西,该说柜台买的,还不拍小票,把小票扔了,简直让我大跌眼镜。

  我不懂美团跑腿到底是不是什么人都可以做的。给一些泼皮无赖从中间调包的机会。我希望美团能妥善处理这件事,不要让一直的用户凉了心。@美团王兴 @嘉兴同城@嘉兴 @嘉兴人论坛 @嘉兴在线









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