OKR学习笔记

一、什么是OKR？

OKR是一个目标管理工具，是一个团队沟通工具，也是一种新的工作方法和理念。

定量的目标管理工具，与KPI的价值观不同，关注的是过程，是管理沟通工具，不与薪酬奖金挂钩；是动态自我管理，是“我要做”；周期短，季度、双月、月度，敏捷频率高。

适合创新、探索的环境，适合快速变化的外部市场环境。

考核沿用KPI，管理使用OKR。

传统行业转型突破，适合知识型员工。

主要特点：聚焦、协同、责任追踪、挑战性、透明以及不做考核绩效。最突出的特点是透明，其带来的效果是沟通成本被极大地降低，大家的目标是一致的，公司的文化认同和信任会自发诞生。

（解决：老觉得自己的工作比别人多，自己的工作比别人的重要，透明之后，互相依赖，互相支持）

二、如何在企业中应用OKR？

落地实施需要四个步骤：

第一步，OKR的撰写，目标制定

第二步，OKR的共识会，目标对齐

第三步，OKR的持续跟踪，目标反馈

第四步，OKR的复盘会，目标持续改善

第一步关键是“写”。

目标（O）的制定有五大要素：

关键结果（KR）制定的SMART原则：

（鼓励大家头脑风暴，集体讨论）

OKR撰写常见错误

1.不会写目标，不知道目标来自哪里。

员工目标可以来自三个方面：

第一，来自领导的KR，或者领导布置的某项工作；

第二，来自本职岗位的贡献，或者是工作中的创新突破；

第三，也可以来自其他部门的协同需求。

例如，质量管理部门的招聘需求可以是人力资源部门的KR。

2.目标不聚焦。O不是任务清单。

3.不够量化，尤其是KR不够量化。

错误案例：  KR：及时回款，做好客户的留存。

修       改：  KR：通过及时回款，确保客户留存率超过85%。

（不好量化的可以采用第三方标准来量化）

4.OKR不够有挑战性。

通常出现在基层员工身上，因为顾虑多。主要是没有理解OKR不是考核工具，不与薪酬挂钩的特点，同时是希望能激发创造力，设定有挑战性的目标，可以引导自己做一些原来没有做过的事情，突破个人的舒适圈，让自己的能力得到提升。

自己手头的工作都完不成，怎么再挑战呢？

挑战是有不同层面的，比如：颠覆性的创新挑战，持续性的改善挑战。

5.KR不能支撑O的实现。

看你实现目标的路径对不对。倒推法：看你列的KR如果全部实现，你的O是不是就会实现。

第二步，召开共识会。

关键动作:让所有人的OKR对齐。协调资源。

员工目标支持部门目标，部门目标支持公司目标。

共识会议的三个价值：

1.借助他人的旁观者视角进行OKR的头脑风暴，上级领导给你提出建议。

2.承诺。在正式的会议亲口宣布自己的目标，有仪式感，同时也是对工作的承诺，对团队的承诺。

3.团队协作。重点关注和上级部门以及横向部门之间的协同和对齐。

第三步，持续跟踪和反馈。

召开定期会议，进行沟通。

会议形式：高频反馈

每日站会       每季度复盘会

每周周例会     半年回顾会议

每月月会       年度战略会议

每日站会（stand up meeting）

站着开，又快，效率又高，来自敏捷开发的实践

周会/月会议程建议

第一 会议安排上先说OKR，OKR就是最重要的事情的进度

第二 以OKR的形式来汇报业务进度，会议聚焦

沟通开会常见问题

1.沟通频率没法保证。

解决方案：由员工主持，提高效率。

2.开会效率低，大家是走过场。

解决办法：周会激发员工的工作热情。（周五茶话会形式）

第四步，复盘和改善。

关键动作：复盘。

复盘1  OKR评分。完成OKR的分数自评，给每个OKR打分，O的得分是KR平均分。（不用于季度考核）

复盘2  自我复盘。

1.对自己的打分总结与回顾，为开复盘会议发言做好准备。

2.解释为什么给自己打这个分数，找出问题或者分享做得好的经验或者不足。

复盘3  参加复盘会议。

本人宣布OKR结果，进行公开的沟通。

与领导同时达成一致意见。

复盘会议的关键流程：

本人复盘OKR     经理点评OKR     同事反馈OKR

复盘会议要注意要点：

成功复盘会议的三大要素：

第一，总经理要亲自参与公司的复盘会，部门经理要召开部门复盘会，不同层级都要召开，而且要坚持。

（是很好的管理者与员工的沟通）

第二，必须谈责任，追责任。我的OKR我负责

（找到问题出现的源头，找到办法解决）

第三，没有完成的OKR（承诺性OKR），寻找解决方案，提出改善行动。

（上个季度复盘会与下个季度的共识会可以合并召开）

总结和回顾：企业落地实施OKR四个步骤

第一步 OKR的撰写，目标制定

第二步 OKR的共识会，目标对齐

第三步 OKR的持续跟踪，目标反馈

第四步 OKR的复盘会，目标持续改善

OKR是一种新的思维方式，是自我管理工具。

人生就是一个大O，每日的工作生活就是KR。