《说服》10点收获｜790｜0517

【标题】说服不是艺术，而是科学

【字数】780

【正文】简单易行、高实操性的说服策略细节，提高说服力

001、社会认同

曾看个抖音视频，一个人走进电梯，电梯里其他所有人突然向后转，对方开始一脸懵，随后也跟着做同样动作。我们尴尬不知道怎么做的时候，会看周围人怎么做，跟着做。

002、减少选择

选择多，退路多，反而焦虑选什么。提供选择也一样，给他人提供自主选择是好事，但太多选择反而耗费太多时间，导致负面影响。

003、告知赠品价值

促销时我们常有赠品吸引客户，但不说价值，客户可能会觉得赠品快过期，清库存才送，要避免客户的这想法，就告诉客户赠品的价值。

004、制造惊喜

吃了有味道的菜，结账的时候服务员送上薄荷糖，会让客户有惊喜感，给更高小费。因为我们得到越多，就越想回报对方，这是互惠原则，制造惊喜还需要意外和个性化。

005、社会责任感

不管是个人，还是企业，将10%的收入捐赠给公益机构，合法纳税，不仅可以提升影响力，也承担起了社会责任，客户对企业更认可、忠诚，让金钱正面积极的方式流动起来。

006、得寸进尺

如果想签下客户的一个大订单，可以先从小订单开始，让大客户先接纳自己，一步一步来。如果想减肥10斤，那先从走出去，小运动开始。

007、主动承诺

当主动承诺时，认为是自己的性格、爱好、理想让自己做的决定。把承诺写下来，告诉别人，承诺会更容易实现。这点适用于自己定目标，也可以用在团队管理中。

008、向讨厌自己的人寻求帮助

这点对我挑战很大，需要莫大勇气，也相信用起来会很有趣。神奇的是：帮助过你的人，会比你帮助过的人，更愿意帮助你。

009、强调产品的劣势

我们总对自己销售的产品，或者自己向外展示、推销的时候，总想大肆展示优点，自己主动强调产品的一个弱点，反而让对方觉得你坦诚、可信。例如“贵，但i值得拥有”，反而更有吸引力。

010、直面错误，勇于改正

承认自己、公司的错误需要勇气，这种谦卑的态度，把失败原因归于自己、公司内部，有利于恢复形象，也利于增加收入。

说服自己、他人，有科学的方法更有效。