怎样才能制作出一个令上司满意的PPT？
如何让自己的发言得到领导重视？
如何才能提高解决问题的能力？
……
这些问题是很多职场人都会遇到的困惑。
从大学毕业到退休，工作几乎贯穿了我们人生的几十年，与我们每个人的生活都息息相关。对于职场新人来说，如果能在职场初期就掌握必要的工作方法和技能，养成良好的工作习惯，无疑将受益终生。
可是，通过哪些渠道才能学习到这些技能？
资本著名咨询师和企业家大石哲之发现：咨询行业掌握的工作技能可以迁移到其他工作领域，即使是在15年后，依然派得上用场。大石哲之由此认为，咨询行业的知识和技能具有共通性，值得职场新人学习。
为了总结出咨询师所掌握的工作秘诀，大石哲之采访了多位咨询师出身，如今活跃于各行各业的职场精英，将采访内容进行整理，精挑细选出涵盖了沟通技巧、资料制作、思考方式以及商务精神等各个方面30个重要技能，写成了这本实用性很强的职场指南性书籍《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》。
通过今天的阅读，我主要带领大家了解三个问题：
第一，为什么说“结论先行”是职场人通用的法则？
第二，如何理解“数据是职场新人最好的武器？”
第三，职场人如何进行“期望值”管理？
01
职场人必知沟通技巧一：结论先行
在日常沟通中，中国人通常喜欢含蓄委婉地表达自己的想法和意见，同样，日本人也是如此。
但这样的沟通习惯并不适用于职场。尤其是在咨询行业，结论先行更是被作为工作原则之一在执行。在平时的咨询报告、邮件和笔记中，咨询师都要遵循这一规则。
这是因为“结论先行”的表达方式简洁明了，有条理、有逻辑，可以快速将必要信息传递给对方。因此，“先讲结论”是职场中首要的沟通法则。
但初入职场，很多职场新人并没有形成这种表达习惯。对此，我们可以借助“PREP”法，通过不断训练来掌握这种表达技巧。
先和大家解释一下，什么是“PREP”？
其实，这是四个英文单词的首字母缩写，其中，
“P”代表 “point”，意思是结论 ，
“R“的意思是“reason”，代表依据，
“E”的意思是example，代表具体事例，
“P”是指“point”，代表重申结论后结束。
举个例子。当我们用PREP法介绍《靠谱》这本书的时候，可以这样说：
“作者写作本书的目的，是为了帮助大家掌握咨询行业第一年里所学到的技能。这些技能具有迁移性和普遍性，15年后依然适用。
之所以详细介绍咨询行业第一年的技能，是因为相比其他行业，咨询行业能够学到更加系统的方法论，而且经典不过时。”
用“PREP”法表达的时候需要注意一点：先梳理清楚思路，然后从结论说起。
所以说，“结论先行”是职场通行的沟通法则，一定程度上能够确保新人表达时的条理性和逻辑性。
大石哲之提醒：不要急于表达，如果一时没想清楚，可以先请对方给自己两分钟时间认真思考。
“PREP”法适用方面广泛，在平时的工作汇报和参加会议时都可运用，用得越多，掌握的也就越快。
02
职场人必知沟通技巧二：用数据武装自己
职场初期，一个毫无经验的新人想要顺利说服他人，塑造一个良好的职业形象，最有效的办法是学会使用数据。
举个例子。进入职场初期，大石哲之所在的团队需要了解服务企业的销售员工作拜访情况。在领导没有明确要求的情况下，大石哲之非常认真地做了一次数据分析。
他先是收集销售部门每日工作汇报，并整理汇总每个销售员拜访对象、次数，然后拿出实际销售业绩和市场分析，以及公司提供的市场规模数据等资料做对比。
很快，大石哲之就发现：该公司销售员频繁拜访的，其实是那些已经使用该公司产品的顾客，而拿不出足够的时间去拜访那些有预算却没有谈妥的顾客。
这个数据有力地印证了上司的猜测，因为证据确凿，上司马上制定了解决方案，指导团队采取下一步措施。
在这次工作中，大石哲之给领导留下了一个靠谱、能力强的好印象，并因此得到领导重用，被批准破格参与一个重要项目的研究工作。
数据是职场新人最有力的武器，也是最通用的语言。
即使在工作经验和文化背景不同的情况下，但如果能学会抓事实，列数据，用最能解决问题的方式武装自己。那么就能为自己争取到脱颖而出的机会。
03
职场人必知沟通技巧三：做好“期望值”管理
“在商务场合上，最重要的是什么？”
答案是：不断超越对方的期望值。这是商业的基础。
在职场中，任何一项工作都需要与人沟通，不管是面对上司、老板，还是合作方，我们都要努力超越对方的期望值，做好期望值管理。并因此不断提高工作效率，以及获得良好的职业评价。
一、接受内部工作安排时，仔细确认，超越期待
明确工作的背景和目的。上司给你安排一个任务的时候，你要思考他是基于什么考虑给你安排这个任务的？他让你做这件事的目的是什么？在职场中，主动思考的人，才能进步更快，而被动执行者，很可能，工作多年，依然原地踏步。
明确具体工作成果目标。很多领导交代任务时，具体应该怎么做，通常并不会说得很清楚， 一方面可能是因为确实工作忙，另一方面也可能是领导的工作风格。这时候，就需要我们自己学会思考和揣摩他的意图，然后再与上司沟通，补充模糊不清的部分预期，仔细确认。
举个例子。领导安排你去大概了解一下A公司最近的情况，虽然他只是说大概了解，但其实想要的结果是越具体越好，所以，千万不要以为马马虎虎了解一点就可以了，而要做到详细深入，对方最近实施了哪些政策，取得了什么样的效果，都要有具体的数据呈现。
明确优先顺序和紧急程度。了解上司对时间的要求，比如需要多长时间提交？截止日期是什么时候？如果与其他工作安排有冲突，请确认优先完成哪个。
执行任务之前，要对每个任务的提交时间做到心中有数，学会统筹规划，这是做事情的方法，也是职场人必须具备的工作基本功。
二、对外合作时，需要正确的理解对方的需求
在与他人合作时，有一个重要前提：那就是，对方的要求，想要达到的效果，以及实现的形式等，都要做到充分了解。
但如果对方提出的要求过高，比如在时间紧迫或者超出成本的情况下，就不要轻易向对方承诺，而要学会事先与其沟通，降低对次要部分的要求。
前段时间，有个写作圈的朋友接到了一个写文案的任务，为某个商家新出的榨汁机写一篇软文，但是一开始，他们给的需求并不明确，问了几次，基本都是含含糊糊的。无奈之下，朋友只好根据自己的想法和经验开写了。
闷着头写了两天，稿子完成之后，对方左一个不满意，右一个不满意，朋友只好按照他不断改变的需求做调整，几乎推翻重来，原本一个星期就能搞定的事情，结果折腾了两个礼拜，朋友身心俱疲，对方还觉得交稿时间拖得过长，只给她按照原价的八折结算稿费，朋友觉得气得不行，却又无可奈何。
所以说，与人合作时，一定要让对方给出自己需求，越具体越好，当然，不排除合作方可能只是有一个大概的想法，这时候，就需要我们耐心与对方进行沟通，进一步梳理和明确他们的需求。
但是，对于超出自身能力，或者需要付出预期时间和成本的要求，我们有权要求对方加价。相信自己的价值，对方才会珍惜你的付出。
好了，今天的内容就是这些，我将继续为大家解读这本书的精彩内容。如果喜欢我的文章，请关注''笑薇读书''或分享给您的朋友。