实用主义商业

“实用主义”：不更多一分。
实用主义商业：没有多余的设计，严格控制品质和制造成本，追求极致的性价比和实用性体验。弱营销，以用户信任和归属感，产生口碑和品牌价值传播。


以下的3家商业公司，都是实用主义的原则出发做商业，都取得了各自的成功。

宜家

成立：1943年，创建于瑞典。

类目：家具、家居类

用户定位：

白领阶层。经济能力偏中上、追求生活品质、想寻找更多的生活乐趣。

理念/价值：

围绕消费者做产品和体验设计，一站式的家居解决方案。

核心优势：

1、坚持先定价后设计，控制成本和定价；
2、从用户出发设计和创新产品，并拥有其专利；
3、一站式满足用户的所有家居需求。在功用上，在风格上种类齐全，丰富的使用方法，满足用户发现生活的乐趣；

特色：

1、五大环节：“参与环节”、“感受环节”、“设计环节”、“个性化环节”、“运输环节”。

• “参与环节”：从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，让消费者参与到个人家居的设计和规划中。
• “感受环节”：在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验。
• “设计环节”：可以向卖方提出明确的需求，也可以自己将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品。
• “个性化环节”：在宜家店中的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。
• “运输环节”：所有的产品都是标准构件，消费者整体打包，运输相当的方便。

2、场景导购
卖场本身就是一个个场景，在特定的场景里去展示产品的功能性。有了场景的适配感，产品不再是冷冰冰的独立个体，而是有温度的生活，容易引起用户共鸣。
兜售产品，不如兜售一种生活方式。

人性设计：

1、峰终定律：1元钱的甜筒看似赔本，却为宜家带来了极佳的“终”体验。

2、会员价值：免费咖啡，生日月蛋糕，以及免费试用等；

---

Costco

成立：1976年，创建于美国。

类目：家居百货

用户：中产阶级家庭

理念/价值：

以零售为主，搭配其他配套的商业服务，打造中产阶级的商业生态圈。

优势：极致低价

• 覆盖几乎所有日常消费品，但每个品类只精选2-3个最低价优质的商品。通过深度销量，获得供应链的议价能力。
• 大容量定价，卖的多采购成本就低；
  
  

特色：

1、不靠商品赚钱，靠收会员费赚钱。
2、高用户忠诚度，会员续费率超90%。
3、25%自营商品+75%品牌商品。自营商品可以控价，倒逼供应商价格。

人性设计：

1、价差记忆
一进门Costco摆放着的是LG双门冰箱，该产品的价格比电商平台便宜近400元。往里走是自有品牌的消耗品，自主控制价格，又便宜了一点。在往里走是食品类，茅台、烤鸡和面包。一步步打造用户的价格真便宜的记忆。

2、“逆刀片+刀架“模式。
会员费贵，但是缴纳会员费之后的二次付费，非常便宜。


3、负定价：超级会员+2%返点，最高返点$500。
购物返现模式，不但让Costco起死回生，也对他后续的发展起到了非常重要的作用。

一年购买满500就可以不亏，如果买的多还能赚回一点。

---

无印良品

成立：1980年，日本。

类目：生活百货、服饰等日常用品

用户：所有认同其理念的消费者

理念/价值：打造“舒适生活”

优势：

SPA的规模竞争力。所有商品都是自己研发、生产、制造，然后完成销售的，没有任何其他品牌。
( SPA：从设计策划到制造，到零售的垂直整合型销售。)

特色

1、对生活彻底观察，以生活细节为初心的产品设计。
2、打造“这样就好”的美学和哲学的生活方式。

人性设计

著名的无意识产品设计，润物细无声的存在。

深泽直人就把电饭煲的盖子上加了个小支架——而任何人看到这个设计都会会心一笑，然后在盛饭后把沾有米粒的饭勺放上去。

当你在雨天去超市买完东西，提着袋子去乘公交车或者地铁的时候，这个凹槽刚好可以在你站着的时候为你充当一个挂钩的角色。

---

最后

富兰克林说过：诚实是最好的策略。

诚实的去生活，其实我们真正需要的并不多，不要被欲望吞噬。

诚实的去创造，着眼于小处的解决方案和体验优化，让日常生活更加顺畅、更便利、更有趣。

诚实的对待你的客户，从他们的需求出发去设计和生产，最终他们会体会到你的价值，并回到你这里。