智慧停车计费错误

下午去新房子一趟做卫生，把车停在小区外面智慧停车位，这是我第三次直接停在这样子的车位里，老老实实地交停车费，我也看到有不少车随便停在没有画线的地方。我想反正十几块钱，免得担心在路边停车吃罚单。5点半之前结束我取车交费，开车回家。打开手机，看今天与往正常一样，也是显示12元，手机微信支付，开车走了。我以为一切正常。

但是今天晚上我们10点多在楼下玩回家，打开手机一看，竟然显示我晚上10点08分才驶离车场，说我车停留7个多小时，欠16元。

第一反应，我很生气。找华榕智慧泊车的客服电话打过去，没人接，说是非工作时间。我找到了微信支付的凭证，想等明天工作时间再打电话联系。

后来先生拿我的手机，仔细看了看缴费离场提醒，发现驶离时拍的照片明显不是我们的家，一拍的明明是一辆黑色的丰田车，而我们是白色车，也不是丰田车。先生找到了华榕智慧泊车小程序，从这个小程序里申诉，说明系统计费错误，并上传他们拍照的黑色车图片。等待明天他们公司后台系统处理。

因为以前停过两次，都没有出现问题，今晚出现多收费的问题，让我觉得有点郁闷。我们只是偶尔开车过去，也不想麻烦物业打开消防通道栏杆，把车停在楼下。其实我们如果停车在楼下更方便点，而且小区内停车费很便宜，半个小时以上才五块钱。本着不影响他人的原则，我把车停外面停车场，正常交费，没有想到出这样子的事情。

等明天上班打电话问问！