2020-10-21流程管理思想基础

市场的需求（个性化）和企业运营的商务逻辑（标准化）是相反的

       当今世界市场在发生变化，从前的市场是一个产品经济的市场，是一个供不应求的市场，在这个市场里面企业并不过多的关注客户的感受，而主要关注产品的产量、质量和成本。我们更多关注是经济的批量。

       现在随着市场的发展，客户的需求开始变得多样。企业就需要在各个层面满足不同客户的需求。所以现在企业更多讲的是柔性和智能化，如何快速的转换我们的生产过程，为不同的客户来提供更有个性化的产品——这是市场的需求。从另一个层面来讲，企业运营的逻辑正好与之相反的，企业运营更多考虑的是成本，是要取得更多的收益。（市场的需求和企业运营的商务逻辑是相反的）企业取得更多的收益需要经济的批量，要有成本优势。工业化的过程解决一个最核心的问题就是批量化的问题。从福特的第一条流水线开始，整个的生产效率提高八倍，生产成本就也下降了很多，这样就形成了经济规模，这是工业化的基本方向。而现在从市场的角度来看，现在是向个性化的、柔性定制的方法发展。而工业化的基本逻辑是朝着批量化发展，这就形成了一个矛盾，这个矛盾对我们当今企业提出了既要满足工业化的批量化的要求，同时要形成小批量能够满足不同客户的需要。

• 例子：家居企业
  施工队(打家居)->商场买（现成的家具、标准化产品）->全屋定制（批量化与个性化的平衡）

• 生产模式图

  
  
  1.png

市场和产业的发展对流程的管理提出了更高的要求