视频汇聚平台EasyCVR接入Ehome告警后公网快照不显示的解决方法

智能视频监控汇聚平台TSINGSEE青犀视频EasyCVR具备出色的可拓展性、灵活的视频能力和轻巧的部署。它支持多种主流标准协议，例如国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP，并提供对厂家私有协议和SDK的接入支持，包括海康Ehome、海大宇等设备的SDK。TSINGSEE青犀EasyCVR还能以RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式对外分发视频流。该平台采用云边端一体化架构，具备强大的数据接入、处理和分发能力。

根据用户反馈，他们在将安防视频监控汇聚平台EasyCVR接入Ehome设备后，在公网测试告警时触发了告警消息，但在EasyCVR中无法获取到快照信息。

对此，我们立刻进行了分析排查，总的来说，有两点需要分析：
1)要排查路径是否正确 

在上述代码看到，获取到的I帧数据转成图片，并保存到数据库，保存数据库写的路径是没有问题的。

而我们在现场中可以看到，安防监控平台EasyCVR使用的启动方式是以服务启动，而本地测试是以进程启动，所以两者找的告警图片路径是不正确的。
2)是否因为拉流没拉到，获取不到I帧 

 

在拉流有I帧时，视频监控综合管理EasyCVR平台会触发一个消息，让程序转成图片。

在使用ehome调试过程中，未发现I帧获取到但平台没有触发的情况。综上所述，出现告警快照获取不到的问题，是路径的原因导致。
在此，我们也给出解决方法：
首先，获取执行程序的路径。然后，将其与告警路径进行拼接，生成完整路径，即保存告警图片的真实路径。

修改之后：

 

 EasyCVR安防监控平台提供了灵活的视频能力，并支持多端分发，覆盖各种平台。平台可以同时播放多路视频流，视频画面可选择显示1、4、9或16个画面窗口，支持视频轮巡功能，以及H.265自动转码等特性。EasyCVR视频融合平台还提供丰富的功能，包括视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回放、智能告警、平台级联、云台控制、语音对讲和智能分析等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或进行部署测试，详细了解EasyCVR平台的功能和性能。