项目管理之互联网产品应用笔记1

一、PMP概述

1、 什么是项目（Project）？

PMBOK定义：为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力，就是项目；

项目的三大特点：临时性、独特性、目标明确性，这三点决定了任何项目都是执着于解决确定问题的临时性活动，显著地跟运营区分开来；

2、 项目跟运营相比对企业有什么价值？

管理学认为，每一位员工的工作都可以分为两大类：重复性、周而复始的运营（operation），或者是非重复性，产生独特产品、服务或成果的项目（project），日常运营可以在重复的运作中为企业带来直接的、现实的价值，而项目则可以为企业带来创新性的、提升性的突破，帮助企业实现更高的价值高地。项目和运营是承前启后的的关系，每一次成功的项目都在作为新的运营的起点，推动运营更往高效率、高价值处走，让企业的自身价值不断往高处攀升；

3、 项目管理的概念？

PMBOK定义：将各种知识、技能、工具和技术应用于项目目标，以满足项目要求，就是项目管理；

（1）管理一个项目即是管理目标，包括：

a、识别需求 requirements

b、管理期望 needs、concerns

c、渐进明细地进行

（2）管理一个项目，你需要考虑：

范围、时间、成本及质量等制约四要素；或者是范围、时间、成本、资源、质量、风险等制约六要素；

（3）管理一个项目还可以考虑用SMART法来确定目标，不让项目方向跑偏；

SMART包括：具体明确的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达到的（Achievable）、关联的（Relevant）、有时限的（Time-bound）

当然，最后贯彻全过程的就是积极有效的沟通和合作了。

4、PMP理论体系涵盖了10大知识领域，五大过程组，约150种处理问题的工具和技术

十大知识领域是对项目管理的覆盖区域进行的总结和划分，它们是：

（1）整合管理：滚动规划，贯穿始终；

（2）范围管理：不镀金，不蔓延，不多不少；

（3）进度管理：时间管理，统筹资源与任务；

（4）成本管理：算准钱和花好钱；

（5）质量管理：目的是满足需求验收；

（6）人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干；

（7）沟通管理：在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人；

（8）风险管理：识别潜在风险，规划应急方案；

（9）采购管理：投标、合同、甲方乙方。

（10）干系人管理：识别干系人，并针对性管理。

五大过程组（IPECC）包括启动、规划、实施、监控、收尾，其中规划占用的时间最多。五大过程组是一个管理理念，可以应用于每个子项目或任务中。

处理上述领域的过程中，可以用到150种技术工具。比如常用的头脑风暴、沟通技能，以及不常用的挣值分析、风险效用函数等。

5、处理过程： ITTO（输入、工具、技术、输出）

先输入，再通过工具技术处理，最终有所输出。这符合我们分析和处理问题的所有过程。

比如输入搜索条件，通过筛选，得到结果。输入工作绩效数据，通过数据分析，输出工作绩效信息。

PMP项目管理中所有的流程处理都可以用这个ITTO来完成，有严格的ITTO对应工具或技术；

6、应用三论：挣值理论、WBS、关键路径法

挣值理论是用来计算项目进度是否落后，预算是否超支的，以及余下的工作是否有延期或缺少资金风险的一套理论和计算方法。

WBS比较常见，就是任务分解，以便逐个认领、管理和交付。我常用xmind来完成对新项目的解析，甚至是日常工作的记录；

关键路径法是寻找一系列关联任务中的限速环节的，因为这个的长短决定了整个时间结束的早晚。

7、注意两大要素：事业环境因素和组织过程资产

事业环境因素是不可改变的制约因素，包括市场大环境和人员素质等。这个不以产品经理们的主观意志为转移，需要产品经理们自己多去关注社会乃至行业大环境的时事局势的变化，及时更新自己的产品观；

组织过程资产主要指过程中的经验教训、组织文件等，提倡对有形知识创建知识库，对无形知识进行交流分享。这些是产品经理们可以自己通过积极有效的行动去将不利因素转为有利因素的主要对象。